--- title: "Make + OmniChannels.ai: módulos de mensagens nos seus cenários" description: "Envie WhatsApp e SMS em cenários do Make com o módulo HTTP Make a request e a API da OmniChannels.ai, e inicie cenários por webhooks de status de entrega." canonical: "https://omnichannels.ai/pt/integrations/make/" language: "pt" updated: "2026-10-10" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" --- # Make + OmniChannels.ai: módulos de mensagens nos seus cenários Canonical: https://omnichannels.ai/pt/integrations/make/ Language: pt Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies **Em resumo:** O Make funciona com a OmniChannels.ai pelos apps genéricos HTTP e Webhooks, e não por um app dedicado. O módulo HTTP Make a request chama a nossa REST API com o seu token Bearer para enviar WhatsApp, SMS e outras mensagens, e um gatilho Custom webhook recebe os status de entrega e as mensagens recebidas configurados na sua conta. Os envios de teste vão primeiro para os seus próprios números verificados. Conexão via API e webhooks ## O que você pode fazer ### Enviar um modelo de WhatsApp quando uma nova linha é adicionada Quando uma linha é adicionada a uma planilha, banco de dados ou base do Airtable, envie um modelo aprovado do WhatsApp com os valores da linha, para contatos que deram opt-in. ### Enviar atualizações de pedidos e agendamentos Quando um módulo de loja, reservas ou CRM informa uma mudança, envie uma atualização por SMS ou WhatsApp para o número do cliente. ### Alertar a equipe quando uma entrega falha Um Custom webhook recebe os status de entrega; um filtro repassa os eventos FAILED e REJECTED para uma mensagem de chat ou um ticket, em vez de reenviar. ### Manter um log de entregas Guarde cada ID de mensagem em um data store ou planilha e atualize o status conforme os eventos chegam, ignorando eventos atrasados ou duplicados. ### Enviar campanhas em massa a partir de uma lista Monte uma lista de destinatários nos módulos anteriores e envie-a a um endpoint de envio em massa com corpo multipart form-data, que o módulo HTTP suporta. ## Como a conexão funciona Para enviar, adicione um módulo HTTP Make a request com o método POST e o caminho de envio do canal em https://api.broadnet.me. Use um keychain de API key que envie Bearer e o seu token no cabeçalho Authorization, o que o Make recomenda em vez de digitar credenciais no campo Headers. O SMS único recebe um corpo JSON; os envios em massa e a maioria dos outros canais recebem multipart form data. Para receber, adicione um gatilho Webhooks Custom webhook a um novo cenário, copie o endereço e envie-o à nossa equipe ou ao administrador da sua conta para configurá-lo na conta. Envie uma mensagem de teste para o seu próprio número para que o Make determine a estrutura de dados a partir de um evento real, já que os campos do payload variam por canal. - Envio: módulo HTTP Make a request, POST para https://api.broadnet.me - Autenticação: keychain de API key enviando Authorization: Bearer - Recebimento: endereço do Custom webhook configurado na sua conta - O Make responde 429 acima do limite de taxa de webhooks e desativa webhooks sem uso - Nunca reenvie automaticamente a partir de um cenário de status ## Configuração 1. **Solicite acesso à API:** Solicite acesso de teste e receba um token de API. Os envios de teste só vão para os seus próprios números verificados. (Guia: https://omnichannels.ai/developers/quickstart/) 2. **Crie um keychain:** No módulo HTTP, crie um keychain de API key que envie Bearer e o seu token no cabeçalho Authorization. (Guia: https://omnichannels.ai/developers/authentication/) 3. **Adicione o módulo de envio:** Adicione HTTP Make a request com POST, a URL de envio do canal e os campos do corpo mapeados dos módulos anteriores. Guarde o ID de mensagem retornado. (Guia: https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/) 4. **Receba os status de entrega:** Crie um cenário com um gatilho Custom webhook e envie o endereço à nossa equipe ou ao administrador da sua conta. (Guia: https://omnichannels.ai/developers/webhooks/) 5. **Teste com o seu próprio número:** Envie uma mensagem de teste ao seu número verificado e deixe o webhook determinar a estrutura de dados a partir do evento real. ## Fluxo de exemplo Seu app no Make (Nova linha, pedido, reserva ou mudança no CRM) → HTTP Make a request (POST na REST API com um keychain Bearer) → API OmniChannels.ai (Envia a mensagem e retorna um ID de mensagem) → Celular do cliente (Mensagem de WhatsApp, SMS ou RCS entregue) → Custom webhook do Make (Status de entrega e mensagens recebidas iniciam um cenário) ## Perguntas ### Existe um app da OmniChannels.ai no Make? Não. Os cenários usam o app HTTP do Make para chamar a REST API e o app Webhooks para receber eventos. Você informa a URL, o token e os campos do corpo conforme a nossa documentação da API. ### O Make consegue enviar requisições multipart para envios em massa? Sim. O módulo HTTP Make a request suporta corpo multipart form-data, exigido pelos envios em massa e pela maioria dos canais que não são SMS. Use os nomes de campos da página do canal ou da especificação OpenAPI. ### O que acontece se muitos status chegarem ao mesmo tempo? O Make coloca as requisições de webhook recebidas em fila e responde 429 quando o limite de taxa é excedido. Para volumes altos, receba os webhooks no seu próprio endpoint e repasse um resumo ao Make. ### Preciso de modelos aprovados do WhatsApp? Mensagens de WhatsApp iniciadas pela empresa fora da janela de atendimento de 24 horas precisam de um modelo aprovado, e os destinatários precisam ter dado opt-in. O Make envia o modelo pela API como qualquer outra mensagem. ## Guias para desenvolvedores - https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/ - https://omnichannels.ai/developers/webhooks/ - https://omnichannels.ai/developers/openapi/ - https://omnichannels.ai/developers/errors-and-limits/ ## Documentação do fornecedor - [HTTP app — Make documentation](https://apps.make.com/http) - [Webhooks — Make Help Center](https://help.make.com/webhooks) ## Integrações relacionadas - https://omnichannels.ai/pt/integrations/zapier/ - https://omnichannels.ai/pt/integrations/n8n/ - https://omnichannels.ai/pt/integrations/airtable/ - https://omnichannels.ai/pt/integrations/google-sheets/ Make é uma marca de seu proprietário. A OmniChannels.ai não é afiliada nem endossada por Make; esta página descreve uma conexão feita com os recursos de MCP, HTTP ou webhook do próprio Make. Atualizado em: 2026-10-10