--- title: "Airtable + OmniChannels.ai: envie mensagens quando registros mudam" description: "Envie WhatsApp e SMS em automações do Airtable com uma ação Run a script que chama a API da OmniChannels.ai, e registre status de entrega via webhook." canonical: "https://omnichannels.ai/pt/integrations/airtable/" language: "pt" updated: "2026-10-10" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" --- # Airtable + OmniChannels.ai: envie mensagens quando registros mudam Canonical: https://omnichannels.ai/pt/integrations/airtable/ Language: pt Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies **Em resumo:** O Airtable se conecta à OmniChannels.ai pelas próprias automações, e não por uma extensão de marketplace. Uma ação Run a script usa fetch para chamar a nossa REST API com o seu token Bearer e enviar WhatsApp ou SMS quando um registro muda. Um gatilho When webhook received pode registrar os status de entrega de volta na base. Make, Zapier ou n8n fazem o mesmo sem programação. Conexão via API e webhooks ## O que você pode fazer ### Enviar um modelo de WhatsApp quando uma nova linha é adicionada Quando um registro é criado em uma tabela, envie um modelo aprovado do WhatsApp com os valores dos campos, para contatos que deram opt-in. ### Confirmar uma reserva quando o status muda Quando o status de um registro muda para Confirmed, envie uma confirmação por SMS ou WhatsApp para o número do registro. ### Alertar a equipe quando uma entrega falha Os status de entrega atualizam o registro correspondente; uma segunda automação avisa o responsável pelo registro quando o status é FAILED ou REJECTED, em vez de reenviar. ### Manter um log de mensagens na base Grave cada ID de mensagem retornado no registro e atualize o status conforme chegam os eventos SENT, DELIVERED e READ. ### Enviar sem programação Use um workflow do Make, Zapier ou n8n que monitore a base e chame a API, quando preferir não manter um script. ## Como a conexão funciona Adicione uma ação Run a script a uma automação do Airtable, passe os campos do registro como variáveis de entrada e use fetch para fazer POST no caminho de envio do canal em https://api.broadnet.me com um cabeçalho Authorization contendo Bearer e o seu token. O SMS único recebe um corpo JSON, o que combina com um script; os envios em massa e a maioria dos outros canais recebem multipart form data e são mais simples com uma ferramenta de automação ou o seu próprio código. Quem pode editar a automação pode ler o script, então limite o acesso de edição ou guarde o token no cofre de credenciais de uma ferramenta de automação. Para trazer os status de volta, adicione um gatilho When webhook received, envie a URL dele à nossa equipe ou ao administrador da sua conta para configurá-la como webhook da conta e atualize o registro correspondente pelo ID de mensagem. As ações de script e os gatilhos de webhook estão disponíveis apenas em alguns planos do Airtable, e os gatilhos de webhook têm limites de taxa próprios; consulte os planos atuais do Airtable. - Envio: ação Run a script com fetch para https://api.broadnet.me - Autenticação: Authorization: Bearer na requisição - Recebimento: URL do gatilho When webhook received configurada na sua conta - Alternativa sem código: Make, Zapier ou n8n entre o Airtable e a API - Nunca reenvie automaticamente a partir de uma automação de status ## Configuração 1. **Solicite acesso à API:** Solicite acesso de teste e receba um token de API. Os envios de teste só vão para os seus próprios números verificados. (Guia: https://omnichannels.ai/developers/quickstart/) 2. **Crie o gatilho da automação:** Adicione uma automação que rode quando um registro for criado ou atender a condições, como um campo de status definido como Confirmed. 3. **Adicione uma ação Run a script:** Passe o número de telefone e os campos da mensagem como variáveis de entrada e envie-os com fetch via POST para a URL de envio do canal, com o cabeçalho Authorization. (Guia: https://omnichannels.ai/developers/sms/) 4. **Guarde o ID da mensagem:** Grave o ID de mensagem retornado no registro, para que os eventos de status possam ser associados a ele depois. 5. **Receba os status de entrega:** Crie uma segunda automação com um gatilho When webhook received, envie a URL à nossa equipe ou ao administrador da sua conta e teste com o seu próprio número. (Guia: https://omnichannels.ai/developers/webhooks/) ## Fluxo de exemplo Registro do Airtable (Um novo registro ou um campo de status alterado) → Ação Run a script (POST com fetch na REST API com o seu token Bearer) → API OmniChannels.ai (Envia a mensagem e retorna um ID de mensagem) → Celular do cliente (Mensagem de WhatsApp ou SMS entregue) → When webhook received (Os status de entrega atualizam o registro correspondente) ## Perguntas ### Existe uma extensão da OmniChannels.ai para o Airtable? Não. O Airtable se conecta pelas próprias automações: uma ação Run a script que chama a nossa REST API e um gatilho de webhook que recebe os status. Uma ferramenta de automação como Make, Zapier ou n8n também pode ficar no meio. ### Qual plano do Airtable eu preciso? As ações Run a script e os gatilhos de webhook estão disponíveis apenas em alguns planos do Airtable. Consulte os planos atuais do Airtable antes de criar a automação. ### Posso enviar modelos de WhatsApp pelo Airtable? Sim, se o script ou a ferramenta de automação chamar a operação de envio de WhatsApp da nossa documentação da API. Mensagens iniciadas pela empresa fora da janela de atendimento de 24 horas precisam de um modelo aprovado e de um destinatário com opt-in. ### O meu token de API fica seguro em um script do Airtable? O token fica no script, que qualquer pessoa que possa editar as automações da base consegue ler. Limite o acesso de edição, use credenciais de teste durante o desenvolvimento ou guarde o token no cofre de credenciais de uma ferramenta de automação. ## Guias para desenvolvedores - https://omnichannels.ai/developers/sms/ - https://omnichannels.ai/developers/webhooks/ - https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/ ## Documentação do fornecedor - [Run a script action — Airtable Support](https://support.airtable.com/docs/run-a-script-action) - [When webhook received trigger — Airtable Support](https://support.airtable.com/docs/when-webhook-received-trigger) - [Scripting — Airtable developer documentation](https://airtable.com/developers/scripting) ## Integrações relacionadas - https://omnichannels.ai/pt/integrations/google-sheets/ - https://omnichannels.ai/pt/integrations/make/ - https://omnichannels.ai/pt/integrations/zapier/ - https://omnichannels.ai/pt/integrations/n8n/ Airtable é uma marca de seu proprietário. A OmniChannels.ai não é afiliada nem endossada por Airtable; esta página descreve uma conexão feita com os recursos de MCP, HTTP ou webhook do próprio Airtable. Atualizado em: 2026-10-10