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title: "Catálogo do WhatsApp"
description: "Um catálogo do WhatsApp é um inventário estruturado de produtos ou serviços, conectado a uma WhatsApp Business Account, que os clientes podem navegar, adicionar ao carrinho e pedir sem sair do chat do WhatsApp."
canonical: "https://omnichannels.ai/pt/glossary/whatsapp-catalog/"
language: "pt"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Catálogo do WhatsApp

Canonical: https://omnichannels.ai/pt/glossary/whatsapp-catalog/
Language: pt
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**Definição:** Um catálogo do WhatsApp é um inventário estruturado de produtos ou serviços, conectado a uma WhatsApp Business Account, que os clientes podem navegar, adicionar ao carrinho e pedir sem sair do chat do WhatsApp.

Os catálogos são enviados à Meta pela Commerce API ou pelo Commerce Manager e conectados à WABA. Cada item tem nome, descrição, preço, imagens e disponibilidade, e pode ser um produto físico ou um serviço, como um agendamento.

As empresas compartilham itens por meio de vários tipos de mensagem. A mensagem de catálogo mostra o catálogo inteiro. A mensagem de produto único destaca um item. A mensagem multiproduto apresenta uma seleção de até 30 produtos organizada em seções. O carrossel de produtos exibe cards roláveis. Existem versões em modelo desses formatos para envio fora da janela de atendimento ao cliente.

Com o carrinho habilitado, os clientes podem adicionar vários produtos e enviar um único pedido, que chega à empresa como um webhook. O pagamento e o atendimento do pedido acontecem depois pelos sistemas da própria empresa ou por uma integração de pagamento suportada, dependendo do mercado.

Mantenha os preços e o estoque do catálogo sincronizados com a sua loja. Disponibilidade desatualizada é a origem mais comum de reclamações no comércio pelo WhatsApp.

## Fontes

- [Catalogs overview — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/catalogs/catalogs-overview)