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title: "WhatsApp Business Platform"
description: "A WhatsApp Business Platform é a oferta abrangente da Meta para empresas que conversam com clientes no WhatsApp por meio de APIs, incluindo a Cloud API, a Business Management API, a Marketing Messages API e ferramentas relacionadas, como Flows, catálogos e webhooks."
canonical: "https://omnichannels.ai/pt/glossary/whatsapp-business-platform/"
language: "pt"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# WhatsApp Business Platform

Canonical: https://omnichannels.ai/pt/glossary/whatsapp-business-platform/
Language: pt
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**Definição:** A WhatsApp Business Platform é a oferta abrangente da Meta para empresas que conversam com clientes no WhatsApp por meio de APIs, incluindo a Cloud API, a Business Management API, a Marketing Messages API e ferramentas relacionadas, como Flows, catálogos e webhooks.

A Meta usa "WhatsApp Business Platform" para designar o uso do WhatsApp baseado em APIs, diferente do app gratuito WhatsApp Business que pequenas empresas usam em um único celular. A plataforma foi projetada para integração com CRMs, contact centers, chatbots e sistemas de marketing.

Seus componentes centrais são a Cloud API, para enviar e receber mensagens (e, cada vez mais, chamadas), a Business Management API, para gerenciar números de telefone, modelos e análises, a Marketing Messages API, para entrega otimizada de marketing, e os webhooks, que informam mensagens recebidas e status de entrega.

Tudo na plataforma depende de uma WhatsApp Business Account (WABA) pertencente a um portfólio empresarial da Meta. A verificação empresarial desse portfólio libera limites de mensagens maiores e torna o número elegível ao status de Official Business Account.

O preço é por mensagem de modelo entregue, conforme a categoria e o país do destinatário, com regras para mensagens gratuitas dentro das janelas de atendimento ao cliente e das janelas gratuitas de ponto de entrada. A Meta atualiza tarifas e regras várias vezes por ano, então consulte a página de preços dela antes de montar o orçamento.

## Fontes

- [About the WhatsApp Business Platform — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/about-the-platform)
- [Pricing on the WhatsApp Business Platform — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing)