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title: "WhatsApp Business Account (WABA)"
description: "Uma WhatsApp Business Account (WABA) é o ativo da Meta que representa uma empresa na WhatsApp Business Platform. Ela reúne os números de telefone comerciais e os modelos de mensagem, e toda mensagem enviada pela API passa por uma WABA."
canonical: "https://omnichannels.ai/pt/glossary/waba/"
language: "pt"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# WhatsApp Business Account (WABA)

Canonical: https://omnichannels.ai/pt/glossary/waba/
Language: pt
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**Definição:** Uma WhatsApp Business Account (WABA) é o ativo da Meta que representa uma empresa na WhatsApp Business Platform. Ela reúne os números de telefone comerciais e os modelos de mensagem, e toda mensagem enviada pela API passa por uma WABA.

A documentação da Meta afirma que é preciso ter uma WABA para enviar e receber mensagens e para criar e gerenciar modelos. Uma WABA pertence a exatamente um portfólio empresarial da Meta e não pode ser transferida de um portfólio empresarial para outro.

A documentação da Meta lista atualmente estes limites: uma conta de mensagens (Messaging account, que agora reúne os modelos de uma WABA) pode ter até 250 modelos de mensagem enquanto o portfólio empresarial não for verificado, ou até 6.000 depois que o portfólio é verificado e tem um número com nome de exibição aprovado; uma empresa começa com 2 números de telefone comerciais registrados por hierarquia de contas do WhatsApp, limite que pode ser ampliado para até 20; e fica inicialmente limitada a 20 hierarquias de contas do WhatsApp. A Meta está dividindo a WABA em uma conta do WhatsApp e uma conta de mensagens, então confira os números atuais na documentação da Meta, porque eles mudam.

A maioria das empresas cria uma WABA pelo fluxo de Embedded Signup de um parceiro, que também cria ou seleciona o portfólio empresarial e registra o número de telefone. Uma WABA pode ser compartilhada com até dois parceiros, e a empresa continua sendo a dona dos ativos.

Dicas práticas: defina com cuidado o fuso horário e a moeda da WABA, porque eles não podem ser editados depois que uma linha de crédito é vinculada. Além disso, mantenha WABAs separadas para marcas claramente distintas em vez de misturá-las, já que os modelos e os sinais de qualidade são gerenciados por WABA.

## Fontes

- [WhatsApp Business Accounts — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/whatsapp-business-accounts)