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title: "Tronco SIP"
description: "Um tronco SIP é uma conexão virtual que transporta chamadas telefônicas por IP entre o sistema telefônico ou a plataforma de voz de uma empresa e uma operadora, usando o Session Initiation Protocol (SIP) para o estabelecimento da chamada e o RTP para o áudio."
canonical: "https://omnichannels.ai/pt/glossary/sip-trunk/"
language: "pt"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Tronco SIP

Canonical: https://omnichannels.ai/pt/glossary/sip-trunk/
Language: pt
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**Definição:** Um tronco SIP é uma conexão virtual que transporta chamadas telefônicas por IP entre o sistema telefônico ou a plataforma de voz de uma empresa e uma operadora, usando o Session Initiation Protocol (SIP) para o estabelecimento da chamada e o RTP para o áudio.

O SIP (definido na RFC 3261 da IETF) cuida da sinalização: convidar uma parte para a chamada, tocar, atender e desligar. A voz em si trafega como fluxos de mídia RTP. Um tronco é a relação configurada entre dois endpoints SIP, normalmente autenticada por lista de IPs permitidos ou credenciais, com um número definido de canais de chamadas simultâneas.

Os troncos substituem linhas físicas (como o E1/ISDN PRI) e conectam PABXs, softwares de contact center e plataformas de voz programável à rede telefônica pública. Eles facilitam aumentar a capacidade, rotear chamadas entre países e usar números locais.

Os principais parâmetros a acertar com uma operadora são codecs (por exemplo G.711 ou G.729), limite de canais simultâneos, tratamento do identificador de chamadas (CLI), formatos de número (E.164), transporte de DTMF, criptografia (TLS para sinalização, SRTP para mídia) e failover entre troncos.

No GCC, os serviços de VoIP e a terminação de chamadas internacionais são regulados e exigem licença, então troncos para números locais normalmente são fornecidos por operadoras licenciadas ou por meio de acordos com elas. Confirme o que é permitido em cada país durante o onboarding.

A OmniChannels.ai, por meio da capacidade de voz da BroadNet, permite que as empresas tragam sua própria operadora via troncos SIP BYOC.

## Exemplo

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INVITE sip:+97145551234@carrier.example.net SIP/2.0
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## Fontes

- [RFC 3261: SIP: Session Initiation Protocol (IETF)](https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc3261)