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title: "Modelo de marketing"
description: "Um modelo de marketing é um modelo de mensagem do WhatsApp usado para promoções, ofertas, comunicados, reengajamento ou qualquer conteúdo que não seja estritamente transacional ou um OTP. É a categoria mais flexível e é cobrada por mensagem entregue."
canonical: "https://omnichannels.ai/pt/glossary/marketing-template/"
language: "pt"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Modelo de marketing

Canonical: https://omnichannels.ai/pt/glossary/marketing-template/
Language: pt
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**Definição:** Um modelo de marketing é um modelo de mensagem do WhatsApp usado para promoções, ofertas, comunicados, reengajamento ou qualquer conteúdo que não seja estritamente transacional ou um OTP. É a categoria mais flexível e é cobrada por mensagem entregue.

A Meta trata marketing como a categoria padrão: qualquer modelo cujo objetivo seja reconhecimento, consideração ou vendas, e qualquer modelo que misture conteúdo promocional com transacional, é de marketing. Os formatos incluem cabeçalhos de mídia, cupons de desconto, ofertas por tempo limitado, carrosséis de cards de mídia e mensagens de produto.

Os modelos de marketing estão sujeitos a limites por usuário. O WhatsApp pode limitar quantos modelos de marketing uma pessoa recebe de todas as empresas em determinado período, com base na taxa de leitura recente dessa pessoa e na atividade da caixa de entrada. A documentação da Meta observa que esses limites não estão ativos no EEE, no Reino Unido, no Japão nem na Coreia do Sul, e que atualmente o WhatsApp não entrega modelos de marketing para números de telefone dos EUA.

Modelos de marketing exigem opt-in prévio, e sua classificação de qualidade cai quando os usuários bloqueiam ou denunciam a empresa. No GCC, os reguladores locais também têm regras sobre mensagens promocionais, como consentimento e horários de envio permitidos, então confirme-as durante o onboarding.

A entrega depende do engajamento: ofertas relevantes, bem cronometradas e personalizadas são mais lidas e protegem a qualidade da conta. Disparar a mesma mensagem para toda a base é a causa mais comum de modelos pausados.

## Exemplo

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“Olá, {{1}}! As ofertas do Eid já começaram: 20% de desconto em itens selecionados até {{2}}. Responda STOP para sair.” com um botão de URL “Compre agora”.
```

## Fontes

- [Template categorization — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-categorization)
- [Per-user marketing template message limits — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/marketing-templates/per-user-limits)