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title: "Cadastro de não perturbe (DND)"
description: "Um cadastro de não perturbe (DND, do-not-disturb) é uma lista nacional ou mantida pelas operadoras com números de telefone cujos titulares optaram por não receber chamadas ou mensagens de marketing. Os remetentes precisam verificar os números nessa lista, ou garantir que o provedor faça essa verificação, antes de campanhas promocionais."
canonical: "https://omnichannels.ai/pt/glossary/dnd-registry/"
language: "pt"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Cadastro de não perturbe (DND)

Canonical: https://omnichannels.ai/pt/glossary/dnd-registry/
Language: pt
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**Definição:** Um cadastro de não perturbe (DND, do-not-disturb) é uma lista nacional ou mantida pelas operadoras com números de telefone cujos titulares optaram por não receber chamadas ou mensagens de marketing. Os remetentes precisam verificar os números nessa lista, ou garantir que o provedor faça essa verificação, antes de campanhas promocionais.

Esses cadastros existem em muitos países. Exemplos incluem o National Do Not Call Registry dos EUA, para chamadas de telemarketing, e o sistema de preferências DND da Índia, para comunicações comerciais. Nos Emirados Árabes Unidos, um Do Not Call Registry (DNCR) se aplica ao telemarketing segundo as regras da TDRA. Alguns cadastros são administrados pelo regulador; outros, pelas operadoras.

O escopo varia por país: alguns abrangem apenas chamadas, outros também SMS; alguns permitem preferências por categoria (bancos, imóveis, viagens). Mensagens transacionais, como OTPs e alertas de conta, geralmente ficam fora do escopo, mas as definições variam, então verifique as regras locais.

Um cadastro não substitui seus próprios registros de consentimento. Mesmo que um número não esteja na lista, as mensagens promocionais geralmente continuam exigindo opt-in quando a lei ou a operadora o exigem, e sua própria lista de supressão ainda precisa ser aplicada.

Na prática, o provedor ou a operadora muitas vezes filtra automaticamente os números cadastrados no tráfego promocional. Pergunte quais cadastros são aplicados em cada país e com que frequência os dados são atualizados.

## Fontes

- [National Do Not Call Registry (US FTC)](https://www.donotcall.gov/)