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title: "Confirmação de entrega (DLR)"
description: "Uma confirmação de entrega (DLR, delivery receipt) é uma mensagem de status devolvida pela rede da operadora que informa ao remetente se um SMS foi entregue no aparelho, expirou ou falhou, junto com os registros de data e hora e um código de erro."
canonical: "https://omnichannels.ai/pt/glossary/delivery-receipt/"
language: "pt"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Confirmação de entrega (DLR)

Canonical: https://omnichannels.ai/pt/glossary/delivery-receipt/
Language: pt
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**Definição:** Uma confirmação de entrega (DLR, delivery receipt) é uma mensagem de status devolvida pela rede da operadora que informa ao remetente se um SMS foi entregue no aparelho, expirou ou falhou, junto com os registros de data e hora e um código de erro.

No SMPP v3.4, o remetente solicita uma confirmação pelo campo registered_delivery do submit_sm. Depois, o SMSC a devolve como um deliver_sm cujo esm_class a identifica como confirmação de entrega.

A especificação SMPP traz um exemplo de texto de confirmação (Apêndice B) com os campos id, sub, dlvrd, submit date, done date, stat, err e text, e estados finais como DELIVRD, EXPIRED, DELETED, UNDELIV, ACCEPTD, UNKNOWN e REJECTD. O formato exato varia conforme o SMSC, e é por isso que os provedores o normalizam.

Uma API HTTP normalmente expõe a mesma informação como eventos de webhook, por exemplo SENT, DELIVERED ou FAILED, mapeados a partir da confirmação da operadora.

Limitações: algumas operadoras não devolvem confirmações ou as devolvem com atraso, e algumas informam “entregue” quando a mensagem chegou à rede, e não ao celular. Trate os DLRs como um forte indício, não como prova de leitura.

## Exemplo

```
id:7f3a91c2 sub:001 dlvrd:001 submit date:2610101030 done date:2610101030 stat:DELIVRD err:000 text:Your code is
```

## Fontes

- [SMPP Protocol Specification v3.4 (Issue 1.2) — SMPP.org](https://smpp.org/SMPP_v3_4_Issue1_2.pdf)