---
title: "Anúncios de clique para o WhatsApp"
description: "Anúncios de clique para o WhatsApp são anúncios no Facebook e no Instagram cujo botão abre uma conversa no WhatsApp com a empresa. Se a empresa responder em até 24 horas a um usuário que enviou mensagem por meio de um desses anúncios no app para celular, abre-se uma janela de ponto de entrada gratuito que pode permanecer aberta por até 7 dias, durante a qual a Meta não cobra pelas mensagens de marketing, utilidade, autenticação ou serviço da empresa."
canonical: "https://omnichannels.ai/pt/glossary/click-to-whatsapp-ads/"
language: "pt"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
---

# Anúncios de clique para o WhatsApp

Canonical: https://omnichannels.ai/pt/glossary/click-to-whatsapp-ads/
Language: pt
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**Definição:** Anúncios de clique para o WhatsApp são anúncios no Facebook e no Instagram cujo botão abre uma conversa no WhatsApp com a empresa. Se a empresa responder em até 24 horas a um usuário que enviou mensagem por meio de um desses anúncios no app para celular, abre-se uma janela de ponto de entrada gratuito que pode permanecer aberta por até 7 dias, durante a qual a Meta não cobra pelas mensagens de marketing, utilidade, autenticação ou serviço da empresa.

Em vez de levar o tráfego para uma landing page, um anúncio de clique para o WhatsApp (CTWA) inicia uma conversa. A empresa pode anexar uma sequência de mensagens de boas-vindas com texto de saudação, uma mensagem do usuário pré-preenchida e ice breakers de resposta rápida, e pode gerenciar essas sequências pela API.

A documentação de preços da Meta descreve a janela de ponto de entrada gratuito (FEP, free entry point). Se a empresa responder em até 24 horas a um usuário que chegou por um anúncio de clique para o WhatsApp no app para Android ou iOS, a resposta é gratuita e abre uma janela FEP que pode permanecer aberta por até 7 dias. Enquanto ela estiver aberta, a Meta não cobra por mensagens de marketing, utilidade, autenticação ou serviço, incluindo modelos; as mensagens do Meta Business Agent continuam sendo cobradas. A janela normal de atendimento ao cliente de 24 horas continua valendo para mensagens que não são de modelo.

O CTWA funciona bem no GCC, onde muitos clientes preferem tirar dúvidas pelo WhatsApp antes de comprar. Combine-o com primeiras respostas rápidas (muitas vezes de um chatbot) e acompanhe os dados de referência do anúncio no webhook de entrada para atribuir as vendas às campanhas.

Erros comuns são deixar as conversas vindas dos anúncios sem resposta por horas e deixar a janela gratuita expirar sem fazer o lead avançar.

## Fontes

- [Pricing on the WhatsApp Business Platform — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing)
- [Welcome message sequences for Click-to-WhatsApp ads — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/ctwa/welcome-message-sequences)