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title: "CASL (Lei Antispam do Canadá)"
description: "A CASL (Canada's Anti-Spam Legislation) é a lei canadense que exige consentimento, identificação do remetente e um mecanismo de descadastro funcional para mensagens eletrônicas comerciais, incluindo mensagens de texto."
canonical: "https://omnichannels.ai/pt/glossary/casl/"
language: "pt"
updated: "2026-11-06"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# CASL (Lei Antispam do Canadá)

Canonical: https://omnichannels.ai/pt/glossary/casl/
Language: pt
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**Definição:** A CASL (Canada's Anti-Spam Legislation) é a lei canadense que exige consentimento, identificação do remetente e um mecanismo de descadastro funcional para mensagens eletrônicas comerciais, incluindo mensagens de texto.

Segundo a CRTC, as mensagens comerciais enviadas por um serviço de mensagens de texto estão sujeitas à CASL porque são enviadas a um endereço eletrônico. Uma mensagem eletrônica comercial é aquela em que pelo menos um dos objetivos é estimular o destinatário a participar de uma atividade comercial, portanto promoções estão incluídas. Uma mensagem que apenas responde a um pedido feito pela pessoa tem exigências mais leves.

A CASL pede três coisas de um texto comercial: consentimento, identificação e um mecanismo de descadastro. O consentimento é expresso (um acordo explícito) ou implícito (decorrente de uma relação reconhecida), e o ônus de prová-lo é do remetente. O consentimento implícito decorrente de uma relação comercial existente geralmente dura 2 anos após a compra ou o contrato, e o decorrente de uma consulta ou solicitação, 6 meses.

Pela seção 6, a mensagem deve identificar o remetente e qualquer pessoa em nome de quem ela é enviada, e oferecer uma forma de contato com um deles. A orientação da CRTC é incluir o nome da empresa, um endereço postal e um telefone, e-mail ou endereço web, válidos por pelo menos 60 dias. Pela seção 11, o mecanismo de descadastro deve ser gratuito, e o pedido deve ser processado sem demora e em no máximo 10 dias úteis.

Registre o consentimento expresso com o texto exato exibido, data e hora, canal e número, e nunca use uma lista comprada. A CASL trata de consentimento e conteúdo; as regras de short code e long code são separadas, e o esquema 10DLC dos EUA não se aplica ao tráfego canadense. Este verbete é informação geral, não aconselhamento jurídico.

## Fontes

- [Frequently Asked Questions about Canada's Anti-Spam Legislation, CRTC](https://crtc.gc.ca/eng/com500/faq500.htm)
- [CASL guidance on implied consent, CRTC](https://crtc.gc.ca/eng/com500/guide.htm)
- [Canada's Anti-Spam Legislation (S.C. 2010, c. 23), Justice Laws Website](https://laws-lois.justice.gc.ca/eng/acts/e-1.6/fulltext.html)