---
title: "Bring your own carrier (BYOC)"
description: "Bring your own carrier (BYOC, “traga sua própria operadora”) permite que uma empresa conecte seus contratos de operadora e números de telefone existentes a uma plataforma de voz ou contact center em nuvem por meio de troncos SIP, em vez de comprar minutos e números do provedor da plataforma."
canonical: "https://omnichannels.ai/pt/glossary/byoc/"
language: "pt"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
---

# Bring your own carrier (BYOC)

Canonical: https://omnichannels.ai/pt/glossary/byoc/
Language: pt
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**Definição:** Bring your own carrier (BYOC, “traga sua própria operadora”) permite que uma empresa conecte seus contratos de operadora e números de telefone existentes a uma plataforma de voz ou contact center em nuvem por meio de troncos SIP, em vez de comprar minutos e números do provedor da plataforma.

Com o BYOC, a plataforma fornece a camada de software (URA, discadores, agentes de voz com IA, gravação), enquanto as chamadas trafegam por troncos SIP até uma operadora que a empresa já utiliza. A empresa mantém suas tarifas, seus números e o relacionamento com a operadora; a plataforma roteia as chamadas de e para esses troncos.

Os motivos mais comuns são tarifas já negociadas, exigências regulatórias de usar uma operadora com licença local, a manutenção de números que os clientes já conhecem e a redundância entre várias operadoras.

A contrapartida é a responsabilidade compartilhada: qualidade da chamada, apresentação do número de origem, capacidade e portabilidade numérica dependem da operadora, então a solução de problemas envolve os dois lados. Defina codecs, limites de canais, failover e quem é responsável pelos chamados de suporte antes de entrar em produção.

A OmniChannels.ai, por meio do recurso de voz da BroadNet, oferece suporte a troncos SIP em BYOC junto com suas próprias rotas de voz; a voz é provisionada com a equipe de contas.