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title: "Posso usar meu número atual do WhatsApp na API oficial?"
description: "Dá para usar seu número atual do WhatsApp na Business API? Sim: apague antes a conta no app ou mantenha o app Business com um parceiro que ofereça coexistência."
canonical: "https://omnichannels.ai/pt/answers/use-existing-number-whatsapp-api/"
language: "pt"
updated: "2026-10-11"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Posso usar meu número atual do WhatsApp na API oficial?

Canonical: https://omnichannels.ai/pt/answers/use-existing-number-whatsapp-api/
Language: pt
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**Resposta curta:** Em geral, sim. A Meta permite conectar um número do app WhatsApp Business à Cloud API pelo Embedded Signup com coexistência; confirmamos durante a integração se ela está disponível para a sua conta. Qualquer outro número já usado no WhatsApp, inclusive pessoal, precisa antes ter a conta apagada no app, perdendo o histórico. Um número novo que receba SMS ou ligação também serve.

## Opção 1: apagar a conta no app e registrar o número

A Meta informa que números já em uso no WhatsApp não podem ser registrados na plataforma sem antes serem apagados. Sem o onboarding via parceiro, o histórico de mensagens é perdido, então faça backup antes. Segundo a Meta, o número desconectado pode levar até 3 minutos para ficar disponível. É o único caminho para um número pessoal de WhatsApp: a coexistência vale apenas para números do app WhatsApp Business.

1. Faça backup das conversas no app.
2. Apague a conta do WhatsApp desse número nas configurações do app.
3. Adicione o número no Embedded Signup e confirme-o com o código por SMS ou ligação.
4. Registre-o na Cloud API; ele não poderá mais ser usado no app, a menos que você cancele o registro.

## Opção 2: manter o app WhatsApp Business (coexistência)

Um parceiro que ofereça onboarding de números do app Business pode conectar sua conta do WhatsApp Business pelo Embedded Signup. A Meta exige o app na versão 2.24.17 ou superior. Você continua enviando mensagens individuais pelo app, e o parceiro pode sincronizar o histórico de conversas individuais dos últimos seis meses.

- Grupos, listas de transmissão e alguns recursos do app não são suportados no lado da API.
- A Meta fixa a vazão de números usados no app e na Cloud API ao mesmo tempo em 20 mensagens por segundo.
- Mensagens enviadas pelo app são gratuitas e não afetam a cobrança da API.
- A Meta dá ao parceiro 24 horas após o onboarding para sincronizar o histórico; depois disso, o onboarding é cancelado e precisa ser refeito.

## Qual escolher

Apague e registre se o número for operado inteiramente pelo seu software ou caixa de entrada. Escolha a coexistência se a equipe ainda precisar do app no celular. Pergunte ao seu provedor qual caminho ele suporta antes de apagar qualquer coisa. Um número novo que receba SMS ou chamada de verificação evita os dois compromissos.

## Fontes oficiais

- [Migrate an existing WhatsApp number to a business account — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/solution-providers/migrate-existing-whatsapp-number-to-a-business-account/)
- [Onboard WhatsApp Business app users — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/embedded-signup/onboarding-business-app-users)
- [Business phone numbers — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/business-phone-numbers/phone-numbers)

## Perguntas relacionadas

- https://omnichannels.ai/pt/answers/how-to-get-whatsapp-business-api/
- https://omnichannels.ai/pt/answers/whatsapp-business-app-vs-api/
- https://omnichannels.ai/pt/answers/switch-whatsapp-api-provider/
- https://omnichannels.ai/pt/answers/whatsapp-api-multiple-agents/

Atualizado em: 2026-10-11