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title: "Quanto custa o RCS Business Messaging?"
description: "Quanto custa o RCS Business Messaging? Veja como funciona a cobrança RBM do Google: eventos por mensagem e por conversa, categorias e o que define o preço."
canonical: "https://omnichannels.ai/pt/answers/rcs-business-messaging-cost/"
language: "pt"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Quanto custa o RCS Business Messaging?

Canonical: https://omnichannels.ai/pt/answers/rcs-business-messaging-cost/
Language: pt
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**Resposta curta:** O RCS Business Messaging não tem um preço global único. O modelo de cobrança RBM do Google conta eventos cobráveis por agente e operadora: agentes não conversacionais pagam por mensagem, e agentes conversacionais pagam um valor fixo por conversa de 24 horas assim que o usuário responde. Os valores variam por operadora e país e são confirmados em proposta comercial.

## Como funciona o modelo de cobrança RBM do Google

Cada agente RBM recebe uma categoria de cobrança na criação. Desde 20 de novembro de 2025, o Google usa duas categorias: não conversacional e conversacional. As antigas categorias Basic Message e Single Message foram unificadas como não conversacional, sem mudar a forma de cobrar os eventos.

O Google registra os eventos cobráveis e os informa aos parceiros por agente, tipo de evento e operadora. As operadoras decidem se e como os eventos iniciados pelo usuário são cobrados.

## Quais eventos são cobrados?

| Evento cobrável | O que é |
|---|---|
| basic_message | Mensagem da empresa só com texto, até 160 caracteres |
| single_message | Mensagem da empresa com conteúdo rico ou texto acima de 160 caracteres |
| a2p_conversation | O usuário responde em até 24 horas; cobre as mensagens das 24 horas seguintes (só agentes conversacionais) |
| p2a_conversation | O agente responde a um usuário em até 24 horas (só agentes conversacionais) |
| p2a_message | Uma mensagem do usuário cobrada isoladamente |

## Como estimar seu custo com RCS

1. Escolha a categoria de cobrança adequada ao fluxo: não conversacional para OTPs, alertas e ofertas; conversacional para jornadas com troca de mensagens, como agendamentos.
2. Estime o volume mensal por país e operadora e a parcela de mensagens que recebem resposta.
3. Some o volume de fallback para SMS dos destinatários sem suporte a RCS.
4. Peça ao seu fornecedor uma proposta por mercado e operadora.

## Erros comuns

Comparar só o preço do RCS com o do SMS ignora o tráfego de fallback e os textos longos, que viram eventos single_message. Além disso, a categoria é difícil de mudar depois do lançamento. A OmniChannels.ai confirma os custos de RCS em proposta; não há taxa de setup nem mínimo mensal.

## Fontes oficiais

- [Standard billing FAQ (RCS for Business) — Google for Developers](https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/carriers/billing/rbm-billing-faq)
- [Create an agent (RBM) — Google for Developers](https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/guides/build/agents)
- [Partner billing reports (RBM) — Google for Developers](https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/guides/learn/partner-billing-reports)

## Perguntas relacionadas

- https://omnichannels.ai/pt/answers/what-is-rcs-business-messaging/
- https://omnichannels.ai/pt/answers/rcs-vs-sms/
- https://omnichannels.ai/pt/answers/rcs-verified-sender/
- https://omnichannels.ai/pt/answers/bulk-sms-cost/

Atualizado em: 2026-10-10