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title: "Que consentimento a CASL exige para SMS no Canadá?"
description: "Consentimento CASL para SMS no Canadá: consentimento expresso e implícito, duração, identificação obrigatória e cancelamento gratuito em até 10 dias."
canonical: "https://omnichannels.ai/pt/answers/canada-casl-sms-consent/"
language: "pt"
updated: "2026-11-06"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Que consentimento a CASL exige para SMS no Canadá?

Canonical: https://omnichannels.ai/pt/answers/canada-casl-sms-consent/
Language: pt
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**Resposta curta:** A CASL exige consentimento, expresso ou implícito, antes de enviar um SMS comercial no Canadá, e o ônus de comprová-lo é seu. O consentimento expresso não expira, a menos que seja retirado. O implícito dura cerca de 2 anos após uma compra ou 6 meses após uma consulta. Toda mensagem deve identificar o remetente e incluir um cancelamento gratuito, atendido em até 10 dias úteis.

## Que tipos de consentimento a CASL reconhece?

| Tipo | Como surge | Quanto dura |
|---|---|---|
| Expresso | A pessoa concorda de forma clara, por exemplo com uma caixa desmarcada ou um SMS com palavra-chave | Não expira, mas pode ser retirado a qualquer momento |
| Implícito: relação comercial existente | Compra ou contrato com você | Em geral 2 anos após o evento |
| Implícito: consulta ou candidatura | A pessoa perguntou sobre seus produtos ou se candidatou | 6 meses |

## O que um SMS comercial deve conter?

- Identificação do remetente e de quem envia em nome de quem (seção 6).
- Uma forma de contato; o CRTC sugere nome da empresa, endereço postal e telefone, e-mail ou site, válidos por pelo menos 60 dias.
- Um mecanismo de cancelamento gratuito (seção 11), como responder STOP.
- Pedidos de cancelamento processados sem demora e, no máximo, em 10 dias úteis.

## Como registrar o consentimento?

Trate o consentimento expresso como a base segura para listas de marketing. Registre o texto exato exibido, data e hora, canal e número, e nunca use listas compradas. O Canadá usa short codes e long codes, não IDs de remetente alfanuméricos registrados; os short codes são solicitados em txt.ca. Esta é uma visão geral, não aconselhamento jurídico, portanto confirme seu programa com advogados canadenses.

## Fontes oficiais

- [CRTC: CASL frequently asked questions](https://crtc.gc.ca/eng/com500/faq500.htm)
- [CRTC: CASL guidance](https://crtc.gc.ca/eng/com500/guide.htm)
- [Canada's Anti-Spam Legislation, full text](https://laws-lois.justice.gc.ca/eng/acts/e-1.6/fulltext.html)

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Atualizado em: 2026-11-06