--- title: "Creatore e anteprima di rich card RCS" description: "Create una rich card o un carosello RCS, vedetene l'anteprima con mittente verificato stile Google Messages, controllate i limiti RBM e il fallback SMS." canonical: "https://omnichannels.ai/it/tools/rcs-card-builder/" language: "it" updated: "2026-10-10" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" --- # Creatore e anteprima di rich card RCS Canonical: https://omnichannels.ai/it/tools/rcs-card-builder/ Language: it Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies Una rich card RCS è un fumetto di messaggio che combina un contenuto multimediale, un titolo fino a 200 caratteri, una descrizione fino a 2.000 caratteri e fino a 4 risposte suggerite o azioni. Le card possono essere inviate singole o come carosello da 2 a 10 card, e un messaggio può aggiungere fino a 11 chip di suggerimento. Il testo di ogni suggerimento è limitato a 25 caratteri. I telefoni senza RCS ricevono invece un fallback SMS. ## Come creare una rich card RCS 1. **Partite da un esempio:** Caricate un carosello di prodotti, un check-in di volo o un aggiornamento di consegna, poi digitate il nome del vostro brand per vedere l'intestazione del mittente verificato. 2. **Modificate ogni card:** Scegliete uno stile multimediale, scrivete titolo e descrizione e aggiungete fino a 4 risposte o azioni: aprire un link, chiamare, vedere una posizione. 3. **Impostate layout e chip:** Scegliete verticale o orizzontale, altezza del contenuto multimediale o larghezza delle card del carosello, poi aggiungete fino a 11 risposte suggerite sotto il messaggio. 4. **Controllate il fallback ed esportate:** Verificate il testo del fallback SMS e il numero di parti, correggete la checklist, poi copiate il JSON illustrativo. ## Limiti delle rich card RCS Il riferimento dell'API RCS Business Messaging (RBM) di Google stabilisce i limiti che una rich card deve rispettare. I messaggi che li violano vengono respinti dall'API, quindi questo creatore li controlla mentre digitate. Fonte: Google, riferimento RBM per phones.agentMessages, https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/reference/rest/v1/phones.agentMessages, e la guida all'invio dei messaggi, https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging/guides/build/messages/send (verificate a ottobre 2026). - Titolo della card: fino a 200 caratteri. Descrizione: fino a 2.000 caratteri. - Suggerimenti su una card: fino a 4 risposte o azioni, ciascuna fino a 25 caratteri. - Chip di suggerimento sotto il messaggio: fino a 11. - Carosello: da 2 a 10 card, con larghezza della card SMALL (120 DP) o MEDIUM (232 DP). - Altezza del contenuto multimediale: SHORT (112 DP), MEDIUM (168 DP) o TALL (264 DP). File multimediali fino a 100 MB; miniature fino a 100 kB. - Dati postback e URL di fallback: fino a 2.048 caratteri. Messaggi di solo testo: fino a 3.072 caratteri. ## Card singola o carosello? Usate una card singola quando c'è una sola cosa su cui agire: una prenotazione da confermare, un pacco da tracciare, un pagamento da completare. Una card verticale mette il contenuto multimediale in alto e funziona meglio con un'immagine forte. Una card orizzontale colloca una miniatura accanto al testo, adatta a ricevute e aggiornamenti di stato; richiede un titolo, una descrizione o un suggerimento accanto al contenuto multimediale. Usate un carosello quando il cliente deve scegliere: prodotti, voli, piani, fasce orarie per appuntamenti. Mantenete le card coerenti, tutte con contenuti multimediali o tutte senza, e date a titoli e descrizioni una lunghezza simile, perché le card del carosello sono mostrate a un'altezza uniforme. Mettete per prima la scelta più probabile. ## Risposte e azioni suggerite Le risposte suggerite rimandano al vostro agente un testo fisso insieme ai dati postback, così il vostro bot sa esattamente quale opzione è stata toccata. Le azioni suggerite aprono le app del telefono: il tastierino, il browser o una webview, le mappe, il calendario o il selettore di posizione per condividere una posizione. I suggerimenti delle card restano associati alla card. I chip compaiono in una riga scorrevole sotto l'ultimo messaggio e scompaiono quando il cliente ne tocca uno o risponde, quindi usateli per i passi successivi come “Parla con un operatore” o “Interrompi i messaggi”. Da novembre 2025 le azioni di apertura URL devono usare link http:// o https://. ## Mittente verificato e fallback SMS Ogni agente aziendale RCS viene verificato prima del lancio: Google e gli operatori controllano brand, logo e caso d'uso, e la conversazione mostra il nome del brand con un badge di verifica. Questo segnale di fiducia è gran parte del motivo per cui i messaggi RCS ottengono un coinvolgimento più alto dei semplici SMS. Non tutti i telefoni o le reti supportano l'RCS, quindi il traffico in produzione richiede un fallback. La versione SMS deve contenere l'essenziale e un link. Un SMS contiene 160 caratteri GSM-7 o 70 caratteri UCS-2; i testi più lunghi vengono divisi in parti da 153 o 67 caratteri, ciascuna fatturata come un messaggio. Testo arabo, emoji e persino gli apostrofi tipografici forzano UCS-2, quindi il creatore conta le parti e può sostituire i caratteri tipografici con quelli semplici. ## Il JSON esportato L'esportazione segue la forma di un contentMessage di AgentMessage RBM, con una standaloneCard o carouselCard, suggerimenti delle card e suggerimenti a livello di messaggio. Gli URL dei contenuti multimediali sono segnaposto e i dati postback sono generati dal testo del pulsante. È illustrativo: usatelo per istruire gli sviluppatori o per confrontarlo con l'API del vostro fornitore. Con OmniChannels.ai inviate la stessa card, lo stesso carosello e gli stessi suggerimenti tramite un'unica API REST o una campagna, con fallback SMS automatico e rapporti di consegna per entrambi i canali. ## Domande sulle rich card RCS ### Cos'è una rich card RCS? Una rich card è un messaggio RCS che combina un'immagine, una GIF o un video con un titolo, una descrizione e fino a 4 suggerimenti toccabili in un unico fumetto. Viene inviata da un agente aziendale verificato e compare nell'app di messaggistica predefinita del telefono, come Google Messages. ### Quante card può avere un carosello RCS? Un carosello contiene da 2 a 10 card. Ogni card segue gli stessi limiti di una card singola: titolo di 200 caratteri, descrizione di 2.000 caratteri e fino a 4 suggerimenti. ### Quante risposte suggerite può avere un messaggio RCS? Fino a 11 chip di suggerimento per messaggio, più fino a 4 suggerimenti su ogni card. Il testo di ogni suggerimento è limitato a 25 caratteri. ### Cosa succede se il telefono del destinatario non supporta l'RCS? Il messaggio RCS non può essere consegnato, quindi la vostra piattaforma invia un fallback, di solito un SMS con le informazioni chiave e un link. OmniChannels.ai può ripiegare automaticamente sull'SMS. ### Cos'è il badge di mittente verificato RCS? Mostra che il brand dietro l'agente è stato verificato prima del lancio. I clienti vedono nome del brand, logo e un badge di verifica nella conversazione, il che li aiuta a fidarsi di link e pulsanti. ### Che dimensione devono avere le immagini di una card RCS? I file multimediali possono arrivare a 100 MB e le miniature a 100 kB. L'altezza visualizzata è SHORT (112 DP), MEDIUM (168 DP) o TALL (264 DP); mantenete al centro la parte importante dell'immagine, perché viene ritagliata all'altezza scelta. ### L'RCS è disponibile in Medio Oriente? La messaggistica aziendale RCS dipende dal lancio degli operatori in ciascun paese e dal dispositivo. La copertura è in crescita; contattateci per verificare la disponibilità nei vostri mercati di destinazione e configurare il fallback SMS dove l'RCS non è attivo.