--- title: "Kit di registrazione 10DLC e toll-free" description: "Kit gratuito per registrazione 10DLC e verifica toll-free: descrizione campagna, messaggi di esempio, flusso di opt-in, risposte HELP e STOP e controlli." canonical: "https://omnichannels.ai/it/tools/10dlc-registration-kit/" language: "it" updated: "2026-10-10" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" --- # Kit di registrazione 10DLC e toll-free Canonical: https://omnichannels.ai/it/tools/10dlc-registration-kit/ Language: it Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies Una buona descrizione di campagna 10DLC dice chi invia i messaggi, chi li riceve, cosa contengono e come le persone danno il consenso (opt-in), ad esempio: "Acme Outdoor sends order updates and promotional offers by SMS to customers who opt in on our website checkout form. Up to 4 msgs/month. Reply STOP to opt out, HELP for help." I messaggi di esempio devono nominare il brand, corrispondere al caso d'uso e includere la dicitura di opt-out. ## Come preparare una registrazione 10DLC o toll-free 1. **Descrivete il vostro brand:** Inserite il nome del brand noto ai clienti, il sito web, l'informativa privacy, i termini del servizio SMS e un'email o un telefono di assistenza. 2. **Scegliete caso d'uso e messaggi:** Selezionate il caso d'uso TCR, i tipi di messaggio che invierete, la frequenza e ogni modalità con cui i clienti danno il consenso (opt-in). 3. **Correggete ciò che segnalano i controlli:** Gli errori sono cause frequenti di rifiuto, come le promozioni inserite in un caso d'uso non di marketing o un link accorciato pubblico. 4. **Copiate nel modulo del vostro fornitore:** Copiate ogni campo nel modulo di registrazione, oppure scaricate il kit come file Word o di testo con la checklist per l'invio. ## Cosa chiede la registrazione 10DLC Gli operatori statunitensi richiedono che il traffico application-to-person su numeri locali a 10 cifre sia registrato presso The Campaign Registry (TCR). I brand non possono registrarsi direttamente: il vostro fornitore di messaggistica registra il brand, con la sua ragione sociale e il codice fiscale (tax ID), e poi ogni campagna. Il modulo della campagna chiede un caso d'uso, una descrizione, il flusso del messaggio o la call-to-action, messaggi di esempio e attributi come opt-in, opt-out, HELP, link incorporati e contenuti soggetti a verifica dell'età. TCR non approva né respinge direttamente le campagne; le esaminano il vostro fornitore e i suoi partner a monte, e i motivi di rifiuto tornano attraverso il fornitore. La via più rapida è un set di testi che raccontino la stessa storia ovunque. - Descrizione della campagna: una sintesi chiara e dettagliata dello scopo della campagna. - Flusso del messaggio: ogni modalità con cui un consumatore dà il consenso (opt-in). Se ce ne sono più di una, elencatele tutte. - Messaggi di esempio: almeno 1 e almeno 2 per Marketing, Mixed e i casi d'uso speciali, fino a 5. - Informativa privacy e termini: TCR indica i link come campi facoltativi ma precisa che servono policy conformi. ## Perché le campagne vengono respinte La maggior parte dei rifiuti nasce da incoerenze. La descrizione promette aggiornamenti d'ordine ma un messaggio di esempio è uno sconto; il caso d'uso è Account Notification ma il brand invia anche offerte; la pagina di opt-in non si apre senza effettuare l'accesso; oppure il sito mostra un nome diverso da quello del brand registrato. Altre cause frequenti sono il nome del brand assente dagli esempi, l'assenza della dicitura di opt-out, i link tramite servizi di accorciamento pubblici, che secondo la guida TCR non sono accettati, e contenuti che richiedono verifica dell'età o non sono ammessi affatto. Il kit controlla ciascuno di questi punti e indica se la regola proviene dalla guida TCR, da CTIA o dalla prassi comune del settore. ## Diciture per opt-in, HELP e STOP I Messaging Principles di CTIA affermano che una call-to-action deve indicare al consumatore il programma, chi invia, il tipo e lo scopo dei messaggi, eventuali costi e come disiscriversi, con un link all'informativa privacy. Il kit scrive un'informativa per una casella di consenso non preselezionata con frequenza, "Msg & data rates may apply", HELP e STOP, e aggiunge "Consent is not a condition of purchase" quando inviate marketing. Per i programmi ricorrenti, inviate un messaggio di conferma subito dopo l'opt-in. La risposta HELP deve indicare il nome del programma e un modo per contattarvi, mentre la risposta STOP è un ultimo messaggio che conferma che non verranno inviati altri messaggi. ## Verifica toll-free I numeri toll-free non passano da TCR. Il vostro fornitore invia invece una richiesta di verifica toll-free con i dati della vostra azienda, una categoria e una descrizione del caso d'uso, un messaggio di esempio, il tipo e il flusso di opt-in, un'immagine o un URL che mostri l'opt-in e una stima del volume mensile. I nomi dei campi variano da un fornitore all'altro. Valgono gli stessi principi: descrizione, prova dell'opt-in ed esempi devono coincidere. Passando il tipo di numero a toll-free, il kit aggiunge i campi di verifica riutilizzando la descrizione e il flusso del messaggio, così i due testi non si contraddicono mai. ## Testi per informativa privacy e termini I revisori cercano spesso nella vostra informativa privacy una frase che dica che i numeri di cellulare e il consenso all'opt-in SMS non vengono venduti né condivisi con terzi per il loro marketing. Il kit scrive quella clausola e una breve sezione di termini SMS che copre programma, frequenza, costi, HELP, STOP e responsabilità degli operatori. Questo strumento riassume le indicazioni pubbliche che abbiamo esaminato alla data indicata. Non è una consulenza legale e non garantisce l'approvazione. Decidono gli operatori e i loro partner di verifica, e le loro regole cambiano. ## Registrazione 10DLC e toll-free: domande frequenti ### Qual è un buon esempio di descrizione di campagna 10DLC? "Acme Outdoor sends order confirmations, delivery updates and promotional offers by SMS to customers who opt in at checkout on acme.com. Up to 4 msgs/month. Reply STOP to opt out and HELP for help." Indicate chi invia, i destinatari, lo scopo e l'opt-in. ### Quanti messaggi di esempio servono? TCR richiede almeno un esempio per la maggior parte dei casi d'uso standard e almeno due per Marketing, Mixed e i casi d'uso speciali, fino a cinque. Ogni esempio deve nominare il vostro brand e somigliare a un messaggio reale che invierete. ### Posso usare bit.ly o altri link brevi? No. La guida TCR afferma che i servizi pubblici di accorciamento URL come bitly e tinyurl non sono accettati. Usate link completi sul vostro dominio, oppure un dominio breve di brand che usate solo voi. ### Quale caso d'uso scelgo se invio offerte e aggiornamenti d'ordine? Mixed copre da due a cinque finalità standard in una sola campagna; Low Volume Mixed è per i piccoli mittenti. Le promozioni inserite in un caso d'uso non di marketing come Account Notification sono un motivo frequente di rifiuto. ### La mia pagina di opt-in deve essere pubblica? I revisori devono vedere come viene raccolto il consenso. Tenete il modulo su una pagina pubblica senza login, oppure caricate degli screenshot. Per l'opt-in cartaceo, verbale o telefonico, caricate una foto del modulo o lo script esatto. ### Cosa devono dire le risposte HELP e STOP? HELP: il nome del vostro brand e come raggiungere l'assistenza, ad esempio un'email o un numero di telefono. STOP: un'unica conferma che la persona è stata disiscritta e non riceverà altri messaggi. Dopo non inviate più nulla. ### La verifica toll-free coincide con la registrazione 10DLC? No. I numeri toll-free passano dalla verifica toll-free con il vostro fornitore, non da TCR. Le informazioni sono simili: dati aziendali, caso d'uso, messaggio di esempio, prova dell'opt-in e volume mensile previsto. ### Questo kit garantisce l'approvazione? No. Vi aiuta a presentare informazioni coerenti e complete basate sulle indicazioni pubbliche di TCR e CTIA, ma la decisione spetta agli operatori e ai loro partner di verifica, e i loro requisiti cambiano.