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title: "Modello RCS di avviso per ritardo del volo (transazionale)"
description: "Aggiornamento RCS sul ritardo del volo: segnaposto di nuovo orario e gate, pulsanti per carta d'imbarco e riprenotazione, più variante per cancellazione."
canonical: "https://omnichannels.ai/it/templates/travel-flight-delay/"
language: "it"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Modello RCS di avviso per ritardo del volo (transazionale)

Canonical: https://omnichannels.ai/it/templates/travel-flight-delay/
Language: it
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Inviatelo appena viene confermato il nuovo orario di partenza. I passeggeri ricevono orario e gate prima di andare in aeroporto o al gate e possono aprire le opzioni di riprenotazione senza fare la fila al banco.

- Canale: RCS
- Tipo di traffico: Transazionale
- Settore: Viaggi e ospitalità
- Caso d’uso: Interruzioni del servizio e ritardi
- Caratteri: 145 · Codifica: GSM-7 · Segmenti SMS: 1

```text
Il volo [Volo] per [Città] è in ritardo. Nuovo orario di partenza: [Ora] dal gate [Gate]. Ci scusiamo per l'attesa: il Suo buono pasto è pronto nell'app.
```
Pulsanti: Vedi carta d'imbarco | Opzioni di riprenotazione

## Le variabili spiegate

| Variabile | Di cosa si tratta | Esempio |
|---|---|---|
| `[Volo]` | Numero del volo | SG 214 |
| `[Città]` | Città di destinazione | Londra |
| `[Ora]` | Nuovo orario di partenza stimato | 16:45 |
| `[Gate]` | Gate di partenza, oppure "da confermare" | B7 |

## Note su categoria e conformità

RCS transazionale: inviatelo da un agente di marca verificato; i telefoni senza RCS richiedono un fallback via SMS, quindi tenete pronta una versione breve in testo semplice.

## Varianti

### Cambio di gate

```text
Cambio di gate per il volo [Volo] per [Città]: si rechi al gate [Gate]. L'imbarco inizia alle [Ora].
```
Pulsanti: Vedi carta d'imbarco

### Volo cancellato

```text
Ci dispiace: il volo [Volo] per [Città] del [Data] è stato cancellato. Scelga un nuovo volo o richieda il rimborso qui sotto.
```
Pulsanti: Opzioni di riprenotazione | Richiedi rimborso | Contattaci

### Versione più breve

```text
Il volo [Volo] per [Città] è in ritardo. Nuova partenza: [Ora], gate [Gate].
```
Pulsanti: Vedi carta d'imbarco | Opzioni di riprenotazione

## Come usare questo modello

1. **Copiate il testo:** Copiate il messaggio e le sue risposte suggerite.
2. **Create il messaggio ricco:** Aggiungete un’immagine, una card o un carosello e i suggerimenti nel generatore di card RCS.
3. **Preparate il fallback via SMS:** Tenete pronta una versione in testo semplice per i telefoni senza RCS, con la stessa disiscrizione quando serve.
4. **Inviate da un agente verificato:** Inviate tramite un agente di marca RCS verificato, con fallback automatico via SMS.

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