---
title: "Modello SMS per il sondaggio NPS per SaaS (transazionale)"
description: "Sondaggio Net Promoter Score via SMS con risposta da 0 a 10: testo SaaS da copiare, segnaposto spiegati e varianti con domanda di approfondimento."
canonical: "https://omnichannels.ai/it/templates/saas-nps/"
language: "it"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
---

# Modello SMS per il sondaggio NPS per SaaS (transazionale)

Canonical: https://omnichannels.ai/it/templates/saas-nps/
Language: it
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Inviatelo agli utenti attivi dopo l'onboarding e poi ogni trimestre o due. Una sola domanda con risposta numerica ottiene più risposte di un sondaggio lungo e monitora la fedeltà nel tempo.

- Canale: SMS
- Tipo di traffico: Transazionale
- Settore: SaaS e app
- Caso d’uso: Feedback e NPS
- Caratteri: 107 · Codifica: GSM-7 · Segmenti SMS: 1

```text
[App]: ciao [Nome], con quale probabilità consiglieresti [App] a un collega? Rispondi con un punteggio da 0 a 10.
```

## Le variabili spiegate

| Variabile | Di cosa si tratta | Esempio |
|---|---|---|
| `[App]` | Nome del prodotto, usato come prefisso del mittente e nella domanda | Planly |
| `[Nome]` | Nome dell'utente | Elena |

## Note su categoria e conformità

SMS transazionali: devono riguardare qualcosa che il cliente ha fatto o possiede. Non inserite offerte né link promozionali, altrimenti gli operatori potrebbero filtrarli come traffico promozionale e applicare le fasce orarie di silenzio.

## Varianti

### Domanda di approfondimento

```text
[App]: grazie per il tuo punteggio, [Nome]! Qual è l'unica cosa che potremmo fare per migliorare [App] per te? Rispondi qui.
```

### Con link al sondaggio

```text
[App]: ciao [Nome], con quale probabilità consiglieresti [App] a un amico o collega? Rispondi in 10 secondi: [Link]
```

### Versione più breve

```text
[App]: con quale probabilità ci consiglieresti, [Nome]? Rispondi 0-10.
```

## Come usare questo modello

1. **Copiate il testo:** Copiate il messaggio e mantenete il nome del marchio all’inizio, in modo che il destinatario sappia chi scrive.
2. **Sostituite i segnaposto:** Associate ogni [Segnaposto] a un campo del vostro elenco contatti o del vostro sistema, mantenendo il messaggio breve.
3. **Controllate lunghezza e codifica:** Incollate il testo finale nel contatore SMS per vedere i segmenti che pagherete.
4. **Inviate da un mittente registrato:** Usate un mittente (Sender ID) registrato per questo tipo di traffico in ogni Paese di destinazione.

## Modelli correlati

- [Modello SMS per il sondaggio dopo la visita (transazionale)](https://omnichannels.ai/it/templates/health-visit-survey/)
- [Modello SMS per la valutazione della consegna (transazionale)](https://omnichannels.ai/it/templates/logistics-rating/)
- [Modello SMS per il sondaggio sulla soddisfazione degli utenti (transazionale)](https://omnichannels.ai/it/templates/gov-happiness-survey/)
- [Modello WhatsApp di benvenuto nel workspace SaaS (utilità)](https://omnichannels.ai/it/templates/saas-welcome/)
- [Modello SMS con codice di accesso per app SaaS (OTP)](https://omnichannels.ai/it/templates/saas-login-code/)
- [Modello WhatsApp per pagamento dell'abbonamento non riuscito (utilità)](https://omnichannels.ai/it/templates/saas-payment-failed/)

[Sfoglia la libreria dei modelli](https://omnichannels.ai/it/tools/message-templates/)