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title: "Modello WhatsApp per carrello abbandonato (marketing)"
description: "Recuperate gli acquisti persi con questo messaggio WhatsApp per il carrello abbandonato: testo pronto, variabili, regole sull'opt-out e 3 alternative."
canonical: "https://omnichannels.ai/it/templates/retail-cart-recovery/"
language: "it"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Modello WhatsApp per carrello abbandonato (marketing)

Canonical: https://omnichannels.ai/it/templates/retail-cart-recovery/
Language: it
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Inviatelo poche ore dopo che un cliente lascia articoli nel carrello senza pagare. Un promemoria personale con il nome del prodotto e un incentivo sulla spedizione riporta indietro chi era stato solo interrotto.

- Canale: WhatsApp
- Categoria WhatsApp: Marketing
- Settore: Retail ed e-commerce
- Caso d’uso: Riattivazione
- Caratteri: 173 / 1024

```text
Ciao {{1}}, hai lasciato {{2}} nel carrello. Lo abbiamo salvato per te. Completa l'ordine oggi e ottieni la spedizione gratuita con il codice {{3}} al momento del pagamento.
```
Pulsanti: Completa l'ordine | Stop promozioni

## Le variabili spiegate

| Variabile | Di cosa si tratta | Esempio |
|---|---|---|
| `{{1}}` | Nome del cliente | Laura |
| `{{2}}` | Nome del prodotto, oppure il primo articolo più il numero degli altri, ad esempio "e altri 2 articoli" | l'abito midi in lino |
| `{{3}}` | Codice sconto o di spedizione gratuita da inserire al pagamento | FREESHIP |

## Note su categoria e conformità

Meta classifica questo template come marketing: promuove, riattiva il coinvolgimento o annuncia. Inviatelo solo a chi ha dato il consenso (opt-in) a ricevere vostre comunicazioni su WhatsApp, mantenete la risposta rapida per la disiscrizione e mettete in conto che verrà fatturato alla tariffa marketing e sarà soggetto ai limiti di Meta sui messaggi marketing per singolo utente.

## Varianti

### Senza sconto

```text
Ciao {{1}}, hai lasciato {{2}} nel carrello. È ancora salvato per te, ma gli articoli più richiesti finiscono presto. Completa l'ordine quando vuoi.
```
Pulsanti: Completa l'ordine | Stop promozioni

### Sconto a tempo

```text
Ciao {{1}}, stai ancora pensando a {{2}}? Usa il codice {{3}} nelle prossime 24 ore per avere {{4}} di sconto sul tuo ordine.
```
Pulsanti: Usa il mio codice | Stop promozioni

### Offrire aiuto

```text
Ciao {{1}}, abbiamo notato che non hai finito di ordinare {{2}}. Hai domande su taglia, consegna o pagamento? Rispondi qui e il nostro team ti aiuterà.
```
Pulsanti: Completa l'ordine | Fai una domanda | Stop promozioni

## Come usare questo modello

1. **Copiate il modello:** Copiate corpo, piè di pagina e pulsanti esattamente come mostrati, comprese le variabili {{1}}.
2. **Aggiungete valori di esempio:** Meta richiede un valore di esempio per ogni variabile al momento dell’invio, quindi usate gli esempi della tabella qui sopra.
3. **Inviatelo per l’approvazione:** Createlo in WhatsApp Manager o tramite l’API nella categoria indicata, nella lingua in cui inviate.
4. **Inviatelo:** Una volta approvato, inviatelo dalle vostre campagne oppure attivatelo dai vostri sistemi tramite l’API.

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