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title: "Modello RCS di ritiro del reso prenotato (transazionale)"
description: "Messaggio RCS che conferma il ritiro di un reso, con data, fascia oraria e suggerimenti per modificare o annullare: variabili, varianti e anteprima gratuita."
canonical: "https://omnichannels.ai/it/templates/logistics-return-pickup/"
language: "it"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Modello RCS di ritiro del reso prenotato (transazionale)

Canonical: https://omnichannels.ai/it/templates/logistics-return-pickup/
Language: it
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Confermate il ritiro del reso non appena il cliente lo prenota e ricordategli di imballare l'articolo e preparare l'etichetta, così il corriere non parte a mani vuote.

- Canale: RCS
- Tipo di traffico: Transazionale
- Settore: Logistica e consegne
- Caso d’uso: Ordine, prenotazione e spedizione
- Caratteri: 117 · Codifica: GSM-7 · Segmenti SMS: 1

```text
Il ritiro del tuo reso è fissato per il [Data], [Fascia oraria]. Tieni l'articolo imballato e l'etichetta di reso pronta.
```
Pulsanti: Cambia orario | Annulla ritiro

## Le variabili spiegate

| Variabile | Di cosa si tratta | Esempio |
|---|---|---|
| `[Data]` | Data del ritiro, scritta come i vostri clienti leggono le date | martedì 14 maggio |
| `[Fascia oraria]` | Fascia di ritiro prenotata dal cliente | 9:00-13:00 |

## Note su categoria e conformità

RCS transazionale: inviatelo da un agente di marca verificato; i telefoni senza RCS richiedono un fallback via SMS, quindi tenete pronta una versione breve in testo semplice.

## Varianti

### Con numero d'ordine

```text
Il ritiro del reso per l'ordine [ID ordine] è fissato per il [Data], [Fascia oraria]. Imballa l'articolo nella confezione originale e applica l'etichetta di reso.
```
Pulsanti: Cambia orario | Annulla ritiro

### Promemoria del giorno prima

```text
Promemoria: il nostro corriere ritirerà il tuo reso domani, [Data], tra [Fascia oraria]. Tieni il pacco imballato ed etichettato vicino alla porta.
```
Pulsanti: Cambia orario | Annulla ritiro

### Etichetta non necessaria

```text
Il ritiro del tuo reso è fissato per il [Data], [Fascia oraria]. Non serve la stampante: il corriere porterà l'etichetta di reso. Imballa solo l'articolo in modo sicuro.
```
Pulsanti: Cambia orario | Annulla ritiro | Politica sui resi

## Come usare questo modello

1. **Copiate il testo:** Copiate il messaggio e le sue risposte suggerite.
2. **Create il messaggio ricco:** Aggiungete un’immagine, una card o un carosello e i suggerimenti nel generatore di card RCS.
3. **Preparate il fallback via SMS:** Tenete pronta una versione in testo semplice per i telefoni senza RCS, con la stessa disiscrizione quando serve.
4. **Inviate da un agente verificato:** Inviate tramite un agente di marca RCS verificato, con fallback automatico via SMS.

## Modelli correlati

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- [Modello WhatsApp di conferma d'ordine (utilità)](https://omnichannels.ai/it/templates/retail-order-confirmed/)
- [Modello SMS di ordine spedito (transazionale)](https://omnichannels.ai/it/templates/retail-shipped/)
- [Modello WhatsApp per pagamento in contrassegno online (utilità)](https://omnichannels.ai/it/templates/logistics-cod-payment/)
- [Modello SMS con codice di conferma della consegna (OTP)](https://omnichannels.ai/it/templates/logistics-delivery-code/)
- [Modello WhatsApp di benvenuto per l'account spedizioni aziendale (utilità)](https://omnichannels.ai/it/templates/logistics-welcome/)

[Sfoglia la libreria dei modelli](https://omnichannels.ai/it/tools/message-templates/)