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title: "Modello SMS per la valutazione della consegna (transazionale)"
description: "SMS post-consegna per valutare il corriere da 1 a 5: testo da copiare compatibile GSM-7, variabili spiegate e varianti con risposta numerica."
canonical: "https://omnichannels.ai/it/templates/logistics-rating/"
language: "it"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Modello SMS per la valutazione della consegna (transazionale)

Canonical: https://omnichannels.ai/it/templates/logistics-rating/
Language: it
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Inviatelo poco dopo che il pacco risulta consegnato, mentre l'esperienza è ancora fresca. Le valutazioni per tratta e corriere mostrano dove cala la qualità prima che si accumulino i reclami.

- Canale: SMS
- Tipo di traffico: Transazionale
- Settore: Logistica e consegne
- Caso d’uso: Feedback e NPS
- Caratteri: 95 · Codifica: GSM-7 · Segmenti SMS: 1

```text
[Corriere]: il tuo pacco è stato consegnato. Com'è andata la consegna? Dai un voto da 1 a 5: [Link]
```

## Le variabili spiegate

| Variabile | Di cosa si tratta | Esempio |
|---|---|---|
| `[Corriere]` | Nome del corriere o del brand, uguale al mittente | SwiftPost |
| `[Link]` | Link breve a una pagina di valutazione con una sola domanda | swft.ps/r/4829 |

## Note su categoria e conformità

SMS transazionali: devono riguardare qualcosa che il cliente ha fatto o possiede. Non inserite offerte né link promozionali, altrimenti gli operatori potrebbero filtrarli come traffico promozionale e applicare le fasce orarie di silenzio.

## Varianti

### Risposta con un numero

```text
[Corriere]: il tuo pacco è stato consegnato. Com'è andata? Rispondi con un numero da 1 (scarsa) a 5 (ottima).
```

### Con nome del corriere

```text
[Corriere]: [Autista] ha consegnato il tuo pacco oggi. Com'è andata? Valuta la consegna da 1 a 5: [Link]
```

### Con segnalazione di problemi

```text
[Corriere]: il tuo pacco [Tracking] è stato consegnato. Valutaci da 1 a 5: [Link] Qualcosa non va con il pacco? Dillo allo stesso link.
```

## Come usare questo modello

1. **Copiate il testo:** Copiate il messaggio e mantenete il nome del marchio all’inizio, in modo che il destinatario sappia chi scrive.
2. **Sostituite i segnaposto:** Associate ogni [Segnaposto] a un campo del vostro elenco contatti o del vostro sistema, mantenendo il messaggio breve.
3. **Controllate lunghezza e codifica:** Incollate il testo finale nel contatore SMS per vedere i segmenti che pagherete.
4. **Inviate da un mittente registrato:** Usate un mittente (Sender ID) registrato per questo tipo di traffico in ogni Paese di destinazione.

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