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title: "Modello SMS per la manutenzione programmata dell'home banking (transazionale)"
description: "Avvisate i clienti dell'interruzione programmata dell'home banking via SMS: segnaposto di data e ora, nota su carte e ATM, versioni per il giorno prima."
canonical: "https://omnichannels.ai/it/templates/bank-maintenance/"
language: "it"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Modello SMS per la manutenzione programmata dell'home banking (transazionale)

Canonical: https://omnichannels.ai/it/templates/bank-maintenance/
Language: it
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Inviatelo alcuni giorni prima della manutenzione programmata e, se volete, anche il giorno prima. I clienti possono pianificare i bonifici e sapere che carte e ATM funzionano evita un picco di telefonate.

- Canale: SMS
- Tipo di traffico: Transazionale
- Settore: Banche e finanza
- Caso d’uso: Interruzioni del servizio e ritardi
- Caratteri: 189 · Codifica: GSM-7 · Segmenti SMS: 2

```text
[Banca]: l'home banking e l'app mobile non saranno disponibili il [Data] dalle [Inizio] alle [Fine] per manutenzione programmata. Carte e ATM funzioneranno regolarmente. Ci scusiamo per il disagio.
```

## Le variabili spiegate

| Variabile | Di cosa si tratta | Esempio |
|---|---|---|
| `[Banca]` | Nome della banca o mittente registrato | Gulf First Bank |
| `[Data]` | Giorno della manutenzione | venerdì 18 ottobre |
| `[Inizio]` | Ora di inizio | l'1:00 |
| `[Fine]` | Ora di fine prevista | le 5:00 |

## Note su categoria e conformità

SMS transazionali: devono riguardare qualcosa che il cliente ha fatto o possiede. Non inserite offerte né link promozionali, altrimenti gli operatori potrebbero filtrarli come traffico promozionale e applicare le fasce orarie di silenzio.

## Varianti

### Versione più breve

```text
[Banca]: home banking e app mobile non disponibili il [Data], [Inizio]-[Fine], per manutenzione. Carte e ATM funzionano regolarmente.
```

### Promemoria del giorno prima

```text
[Banca]: promemoria: home banking e app mobile non saranno disponibili domani dalle [Inizio] alle [Fine]. Effettui prima i bonifici urgenti.
```

### Servizio ripristinato

```text
[Banca]: la manutenzione programmata è terminata e home banking e app mobile sono di nuovo disponibili. Grazie per la pazienza.
```

## Come usare questo modello

1. **Copiate il testo:** Copiate il messaggio e mantenete il nome del marchio all’inizio, in modo che il destinatario sappia chi scrive.
2. **Sostituite i segnaposto:** Associate ogni [Segnaposto] a un campo del vostro elenco contatti o del vostro sistema, mantenendo il messaggio breve.
3. **Controllate lunghezza e codifica:** Incollate il testo finale nel contatore SMS per vedere i segmenti che pagherete.
4. **Inviate da un mittente registrato:** Usate un mittente (Sender ID) registrato per questo tipo di traffico in ogni Paese di destinazione.

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