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title: "Capite ogni voce del costo della vostra messaggistica"
description: "Scoprite le tariffe di listino indicative per paese, come consumo, postazioni, addebiti WhatsApp di Meta e imposte compongono il costo, e stimate la fattura mensile."
canonical: "https://omnichannels.ai/it/pricing/"
language: "it"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Capite ogni voce del costo della vostra messaggistica

Canonical: https://omnichannels.ai/it/pricing/
Language: it
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Il costo si compone di poche voci chiare: consumo per canale e paese, una licenza di piattaforma facoltativa e postazioni agente per la casella, gli addebiti WhatsApp di Meta passati senza alcun ricarico e le imposte. Non ci sono costi di attivazione né minimo mensile; le tariffe di listino indicative di SMS e WhatsApp sono pubblicate nella nostra stima dei costi, mentre RCS e voce sono quotati su richiesta.

**Risposta breve:** I prezzi di OmniChannels.ai sono dettagliati. Pagate il consumo per canale e paese, come segmenti SMS, messaggi RCS, minuti di voce e verifiche, più una licenza di piattaforma facoltativa e postazioni agente. WhatsApp viene addebitato alla tariffa di Meta senza alcun ricarico. Non ci sono costi di attivazione né minimo mensile. Le tariffe di listino indicative di SMS e WhatsApp sono nella nostra stima dei costi, RCS e voce sono quotati su richiesta e il preventivo conferma il listino finale.

## Come funziona ogni voce del costo

- **Nessun costo di attivazione:** L'attivazione (onboarding) è inclusa. Dove un paese addebita la registrazione del mittente (Sender ID), quel costo è addebitato al prezzo di costo.
- **Licenza della piattaforma:** Un canone ricorrente per l'accesso allo spazio di lavoro, che comprende campagne, Omni Inbox, modelli e rapporti di consegna. Chatbot e agenti IA sono quotati in base all'ambito che vi serve.
- **Postazioni agente:** Ogni persona che risponde ai clienti nella Omni Inbox usa una postazione, quindi il costo segue la dimensione del vostro team.
- **Componenti aggiuntivi dei canali:** Pagate i canali che usate, come WhatsApp, SMS, RCS, voce, Messenger, Telegram o email. Un'azienda che usa solo WhatsApp ed email non paga la voce né l'RCS.
- **Consumo per messaggio:** Gli SMS sono addebitati per messaggio in base al paese di destinazione e all'operatore, l'RCS per destinazione e tipo di messaggio e la voce per chiamata. L'invio di email è addebitato in base al consumo. Tutto è elencato per mercato nel preventivo.
- **Addebiti WhatsApp di Meta:** Meta addebita i messaggi WhatsApp per categoria, come marketing, utilità e autenticazione, e per paese del destinatario. Li mostriamo separatamente dai nostri costi.
- **Fatturazione con saldo prepagato:** Il consumo dei messaggi viene prelevato da un saldo prepagato che ricaricate, quindi la spesa resta entro l'importo che stabilite.
- **Imposte su una riga a parte:** Le imposte applicabili dipendono dal paese di fatturazione e sono elencate separatamente, così potete confrontare i totali prima e dopo le imposte.

## Cosa contiene un preventivo OmniChannels.ai

| Voce | Dettagli |
|---|---|
| Ambito | I canali, i mercati, i casi d'uso, il numero di operatori e gli eventuali chatbot o agenti IA su cui si basa il preventivo. |
| Attivazione e registrazione dei mittenti | Nessun costo di attivazione; i costi di registrazione del mittente (Sender ID) sono addebitati al prezzo di costo. |
| Canoni ricorrenti | Licenza della piattaforma, postazioni agente e componenti aggiuntivi dei canali, con il periodo di fatturazione. |
| Consumo per mercato | Tariffe SMS e RCS per destinazione, tariffe voce per chiamata e consumo email, per i paesi in cui inviate. |
| Addebiti WhatsApp di Meta | Indicati come costo separato di terzi per categoria di messaggio e paese, con un riferimento al listino attuale di Meta. |
| Imposte | Le imposte applicabili per il vostro paese di fatturazione, su una riga a parte. |
| Fatturazione e validità | Come funziona il saldo prepagato, i termini di pagamento e per quanto tempo restano valide le tariffe quotate. |

## Come ottenere un preventivo

1. **Condividete le vostre esigenze:** Indicateci canali, paesi di destinazione, casi d'uso, numero di operatori e volumi mensili previsti.
2. **Discutete il vostro caso con uno specialista:** Uno specialista conferma l'ambito, chiede delle categorie di messaggi e spiega come si applica a voi ogni voce del costo.
3. **Ricevete un preventivo dettagliato:** Ricevete ogni costo su una riga a parte, con gli addebiti di Meta e le imposte indicati separatamente.
4. **Esaminate, adeguate e concordate:** Cambiate canali, postazioni o mercati e aggiorniamo il preventivo finché corrisponde al vostro piano.
5. **Ricaricate il saldo e andate online:** Dopo l'attivazione (onboarding), ricaricate il saldo prepagato e iniziate a inviare. Il consumo viene prelevato dal saldo man mano che inviate.

## Questo modello di prezzi fa per voi?

### È la scelta giusta quando

- L'amministrazione deve vedere come righe separate canoni ricorrenti, consumo e addebiti di terzi.
- Inviate a più paesi e volete il consumo indicato per mercato.
- Preferite una spesa prepagata che resta entro un saldo che controllate.
- Dimensione del team e mix di canali cambieranno e volete che i costi li seguano.

### Da sapere prima di iniziare

- Le tariffe pubblicate sono prezzi di listino indicativi; il preventivo conferma la tariffa per mercato e volume. Invece di una prova in autonomia, configuriamo un accesso di prova e una demo live.
- Gli addebiti di SMS, RCS, voce e WhatsApp variano per paese e possono cambiare quando operatori, Google o Meta aggiornano le proprie tariffe.
- Gli addebiti WhatsApp li fissa Meta, non OmniChannels.ai. Dal 1 ottobre 2026, la documentazione sui prezzi di Meta indica che vengono addebitati i messaggi di servizio oltre i 1.000 gratuiti per numero di telefono aziendale al mese e i modelli di utilità inviati nella finestra di assistenza clienti; confermate le tariffe vigenti nel listino di Meta.
- Gli addebiti dei messaggi vengono prelevati dal saldo prepagato, quindi pianificate le ricariche in base al calendario delle campagne.

## Domande sui prezzi

### Pubblicate i vostri prezzi?

Sì, per SMS e WhatsApp. Le tariffe di listino indicative degli SMS per paese e operatore, e le tariffe di partenza per WhatsApp e per la verifica via SMS e WhatsApp, sono nella nostra stima dei costi, con scaglioni di volume. I prezzi di RCS e voce non sono pubblicati: contattate il team commerciale per i prezzi di RCS e voce. Il preventivo conferma il listino finale per i vostri mercati e volumi.

### Gli addebiti WhatsApp di Meta sono inclusi nel vostro prezzo?

I messaggi WhatsApp sono addebitati alla tariffa di Meta, senza alcun ricarico. Meta fissa quella tariffa per categoria di messaggio e paese del destinatario e il preventivo la mostra come riga separata, così vedete esattamente cosa addebita Meta.

### Perché i costi cambiano da paese a paese?

Gli operatori mobili fissano le tariffe di terminazione di SMS e voce per le proprie reti, le tariffe RCS dipendono dalla destinazione e Meta fissa gli addebiti WhatsApp per paese del destinatario. Anche le imposte locali differiscono. Lo stesso messaggio verso due paesi può quindi costare importi diversi, ed è per questo che il consumo è quotato per mercato.

### Come sono quotati RCS, voce e Messenger?

RCS e voce sono quotati su richiesta: contattate il team commerciale per i prezzi di RCS e voce. RCS e voce sono a consumo e quotati per mercato di destinazione, con la voce addebitata per chiamata. Facebook Messenger è un canale che abilitate nel vostro piano; vale la regolamentazione di messaggistica di Meta. Il preventivo elenca ogni canale scelto su una riga a parte, accanto a SMS, WhatsApp ed email.

### C'è una prova gratuita?

No. Facciamo invece una demo live in cui uno specialista mostra lo spazio di lavoro sui vostri casi d'uso, poi prepariamo un preventivo dettagliato per i vostri canali e mercati.

### Come funziona la fatturazione con saldo prepagato?

Ricaricate un saldo e il consumo dei messaggi viene prelevato man mano che inviate. Questo mantiene la spesa entro l'importo che stabilite. Il preventivo spiega come vengono fatturati ricariche e canoni ricorrenti.

### Cosa è cambiato negli addebiti WhatsApp a ottobre 2026?

Secondo la documentazione sui prezzi di Meta, dal 1 ottobre 2026 Meta addebita i messaggi di servizio dopo i primi 1.000 gratuiti per numero di telefono aziendale al mese e addebita i modelli di utilità inviati nella finestra di assistenza clienti. Regole e tariffe possono cambiare ancora, quindi confermate sempre gli addebiti vigenti nel listino ufficiale di Meta prima di fare il budget.

### Cosa copre un preventivo?

Un preventivo elenca l'ambito, i canoni ricorrenti per licenza, postazioni e canali, le tariffe di consumo per mercato con scaglioni di volume, gli addebiti WhatsApp di Meta, le imposte, le condizioni di fatturazione e per quanto tempo restano valide le tariffe, ovvero 60 giorni.

Aggiornato: 2026-10-10