--- title: "Salla + OmniChannels.ai: aggiornamenti d'ordine in arabo su WhatsApp e SMS" description: "Inviate in arabo conferme d'ordine, aggiornamenti di spedizione e verifiche COD via WhatsApp e SMS dal vostro store Salla, con webhook, automazione e API." canonical: "https://omnichannels.ai/it/integrations/salla/" language: "it" updated: "2026-10-10" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" --- # Salla + OmniChannels.ai: aggiornamenti d'ordine in arabo su WhatsApp e SMS Canonical: https://omnichannels.ai/it/integrations/salla/ Language: it Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies **In breve:** Gli store Salla possono attivare messaggi WhatsApp, SMS e RCS in arabo tramite OmniChannels.ai per conferme d'ordine, aggiornamenti di spedizione, verifiche del pagamento alla consegna (COD) e promemoria di carrello abbandonato. Gli eventi dello store arrivano come webhook tramite un'app registrata nel portale Salla Partners, inviati a n8n, Make, Zapier o al vostro codice, che poi chiama la nostra API REST. Non abbiamo un'app Salla da installare. Collegamento tramite API e webhook · Collegamento tramite MCP ## Cosa potete fare ### Conferma d'ordine in arabo Quando viene creato un ordine, inviate un template WhatsApp in arabo approvato con numero d'ordine e totale, oppure un SMS dal vostro Sender ID registrato. ### Aggiornamenti di spedizione e consegna Quando lo stato dell'ordine passa a spedito o consegnato, inviate su WhatsApp il link di tracking e la data di consegna prevista. ### Conferma del pagamento alla consegna Chiedete su WhatsApp ai clienti con pagamento alla consegna (COD) di confermare prima della spedizione. La loro risposta arriva al vostro webhook e la vostra automazione aggiorna l'ordine per ridurre le consegne fallite. ### Promemoria di carrello abbandonato Dove Salla segnala alla vostra app i carrelli abbandonati, ricordate ai clienti che hanno dato il consenso (opt-in) al marketing il carrello con un template WhatsApp di marketing in arabo approvato. ### OTP e richieste di recensione Il vostro codice può inviare un codice monouso via SMS o WhatsApp, e un messaggio di follow-up dopo la consegna può chiedere una recensione del prodotto. ### Chiedete a un assistente IA Un assistente collegato sia al nostro server MCP sia al vostro store Salla, tramite un connettore proprio, può trovare gli ordini e inviare gli aggiornamenti dopo la vostra approvazione. > Provate a chiedere: "Invia un aggiornamento d'ordine via WhatsApp in arabo ai clienti i cui ordini sono stati spediti oggi." ## Come si collega Salla consegna gli eventi dello store, come nuovi ordini e cambi di stato, come webhook alle app installate dai commercianti. Create un'app nel portale Salla Partners, spesso un'app privata per il vostro store, scegliete gli eventi e impostate l'URL del webhook. Eventi disponibili e tipi di app cambiano nel tempo: consultate la documentazione aggiornata per sviluppatori di Salla. La nostra API non accetta il payload di Salla così com'è. Puntate il webhook a n8n, Make, Zapier o a un vostro piccolo endpoint, che legge il numero di telefono e i campi dell'ordine e chiama la nostra API REST con il vostro token: JSON per un SMS singolo, multipart/form-data per i template WhatsApp. Stati di consegna e risposte dei clienti tornano all'unico URL webhook configurato sul vostro account OmniChannels.ai. - Gli eventi arrivano tramite un'app nel portale Salla Partners - Instradateli tramite n8n, Make, Zapier o il vostro codice verso la nostra API - Template WhatsApp approvati in arabo e in inglese; consenso (opt-in) per il marketing - I Sender ID SMS per l'Arabia Saudita devono essere registrati prima dell'uso - Stati e risposte arrivano all'URL webhook del vostro account ## Configurazione 1. **Richiedete l'accesso API:** Richiedete l'accesso di prova e ricevete un token API. Gli invii di prova arrivano solo ai vostri numeri verificati. (Guida: https://omnichannels.ai/developers/quickstart/) 2. **Preparate template e Sender ID:** Fate approvare template WhatsApp in arabo e in inglese e registrate un Sender ID SMS per l'Arabia Saudita, dove i messaggi promozionali seguono regole più rigide di quelli transazionali. (Guida: https://omnichannels.ai/developers/whatsapp/) 3. **Create il passaggio di ricezione:** Create un trigger webhook in n8n o Make, un Catch Hook in Zapier oppure un endpoint nel vostro codice, e copiate il suo URL. (Guida: https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/) 4. **Registrate un'app Salla:** Nel portale Salla Partners, create un'app, sottoscrivetela agli eventi d'ordine che vi servono, impostate l'URL del webhook e installatela sul vostro store. 5. **Chiamate l'API:** Associate il telefono del cliente, ad esempio 966500000000, e i campi dell'ordine, e inviate la richiesta con il vostro token nell'intestazione Authorization. (Guida: https://omnichannels.ai/developers/sms/) 6. **Monitorate consegne e risposte:** Fate impostare l'URL del webhook dal nostro team o dall'amministratore del vostro account, poi fate una prova con un ordine effettuato sul vostro numero verificato. (Guida: https://omnichannels.ai/developers/webhooks/) ## Flusso di lavoro di esempio Evento dello store Salla (Ordine creato o stato aggiornato, tramite la vostra app) → n8n, Make, Zapier o codice (Associa i campi dell'ordine e chiama l'API) → API OmniChannels.ai (Invia il template in arabo o l'SMS) → Telefono del cliente (Aggiornamento d'ordine via WhatsApp, SMS o RCS) → Stati e risposte (Stato di consegna e risposte COD vanno al vostro webhook) ## Domande ### Esiste un'app ufficiale OmniChannels.ai sullo Salla App Store? No. Si usano le funzioni per sviluppatori di Salla: un'app registrata nel portale Salla Partners riceve i webhook dello store, e uno strumento di automazione o il vostro codice chiama la nostra API. ### Posso inviare messaggi in arabo? Sì. Sottoponete ad approvazione template WhatsApp in arabo e inviateli con il codice lingua ar. L'SMS supporta il testo arabo, che usa più caratteri per parte di messaggio rispetto all'inglese. ### Cosa mi serve per gli SMS verso numeri sauditi? Un Sender ID registrato e approvato per l'Arabia Saudita. Gli SMS promozionali seguono regole più rigide dei messaggi transazionali come gli aggiornamenti d'ordine: confermate con il nostro team in fase di attivazione (onboarding) le regole aggiornate per il vostro caso d'uso. ### Come funzionano le conferme COD? Inviate un template WhatsApp approvato che chiede al cliente di confermare. La sua risposta arriva come messaggio in entrata al webhook del vostro account e la vostra automazione aggiorna l'ordine tramite l'API di Salla. ## Guide per sviluppatori - https://omnichannels.ai/developers/quickstart/ - https://omnichannels.ai/developers/whatsapp/ - https://omnichannels.ai/developers/webhooks/ - https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/ ## Documentazione del fornitore - [Salla developer documentation](https://docs.salla.dev/) ## Integrazioni correlate - https://omnichannels.ai/it/integrations/zid/ - https://omnichannels.ai/it/integrations/shopify/ - https://omnichannels.ai/it/integrations/foodics/ - https://omnichannels.ai/it/integrations/n8n/ Salla è un marchio del rispettivo proprietario. OmniChannels.ai non è affiliata a Salla né da essa approvata; questa pagina descrive un collegamento realizzato con le funzioni MCP, HTTP o webhook di Salla. Aggiornato: 2026-10-10