--- title: "Make + OmniChannels.ai: moduli di messaggistica nei vostri scenari" description: "Inviate WhatsApp e SMS dagli scenari Make con il modulo HTTP Make a request e l'API di OmniChannels.ai, e avviate scenari dai webhook degli stati di consegna." canonical: "https://omnichannels.ai/it/integrations/make/" language: "it" updated: "2026-10-10" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" --- # Make + OmniChannels.ai: moduli di messaggistica nei vostri scenari Canonical: https://omnichannels.ai/it/integrations/make/ Language: it Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies **In breve:** Make funziona con OmniChannels.ai tramite le sue app generiche HTTP e Webhooks, non con un'app dedicata. Il modulo HTTP Make a request chiama la nostra API REST con il vostro token Bearer per inviare WhatsApp, SMS e altri messaggi, e un trigger Custom webhook riceve gli stati di consegna e i messaggi in entrata configurati sul vostro account. Gli invii di prova vanno prima ai vostri numeri verificati. Collegamento tramite API e webhook ## Cosa potete fare ### Inviate un template WhatsApp quando viene aggiunta una riga Quando viene aggiunta una riga a un foglio, a un database o a una base Airtable, inviate un template WhatsApp approvato con i valori della riga ai contatti che hanno dato il consenso (opt-in). ### Inviate aggiornamenti su ordini e appuntamenti Quando un modulo di negozio, prenotazione o CRM segnala una modifica, inviate un aggiornamento via SMS o WhatsApp al numero del cliente. ### Avvisate il team quando una consegna fallisce Un Custom webhook riceve gli stati di consegna; un filtro passa gli eventi FAILED e REJECTED a un messaggio in chat o a un ticket invece di rinviare il messaggio. ### Conservate un registro delle consegne Salvate l'ID di ogni messaggio in un data store o in un foglio, poi aggiornatene lo stato man mano che arrivano gli eventi, ignorando quelli in ritardo o duplicati. ### Inviate campagne massive da un elenco Costruite un elenco di destinatari con i moduli precedenti e inviatelo a un endpoint per l'invio massivo con un corpo multipart form-data, supportato dal modulo HTTP. ## Come si collega Per inviare, aggiungete un modulo HTTP Make a request con metodo POST e il percorso di invio del canale su https://api.broadnet.me. Usate un keychain di chiavi API che invia Bearer e il vostro token nell'intestazione Authorization, soluzione che Make consiglia rispetto all'inserimento diretto delle credenziali nel campo Headers. L'SMS singolo accetta un corpo JSON; gli invii massivi e la maggior parte degli altri canali accettano multipart form data. Per ricevere, aggiungete a un nuovo scenario un trigger Webhooks Custom webhook, copiatene l'indirizzo e inviatelo al nostro team o all'amministratore del vostro account perché lo configuri sul vostro account. Inviate un messaggio di prova al vostro numero, così Make può determinare la struttura dei dati da un evento reale, perché i campi del payload variano da un canale all'altro. - Invio: modulo HTTP Make a request, POST verso https://api.broadnet.me - Autenticazione: keychain di chiavi API che invia Authorization: Bearer - Ricezione: indirizzo del Custom webhook configurato sul vostro account - Make risponde 429 oltre il suo limite di frequenza dei webhook e disattiva i webhook inutilizzati - Non rinviate mai automaticamente da uno scenario di stato ## Configurazione 1. **Richiedete l'accesso API:** Richiedete l'accesso di prova e ricevete un token API. Gli invii di prova arrivano solo ai vostri numeri verificati. (Guida: https://omnichannels.ai/developers/quickstart/) 2. **Create un keychain:** Nel modulo HTTP, create un keychain di chiavi API che invia Bearer e il vostro token nell'intestazione Authorization. (Guida: https://omnichannels.ai/developers/authentication/) 3. **Aggiungete il modulo di invio:** Aggiungete HTTP Make a request con POST, l'URL di invio del canale e i campi del corpo associati dai moduli precedenti. Salvate l'ID del messaggio restituito. (Guida: https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/) 4. **Ricevete gli stati di consegna:** Create uno scenario con un trigger Custom webhook e inviate il suo indirizzo al nostro team o all'amministratore del vostro account. (Guida: https://omnichannels.ai/developers/webhooks/) 5. **Fate una prova con il vostro numero:** Inviate un messaggio di prova al vostro numero verificato e lasciate che il webhook determini la struttura dei dati dall'evento reale. ## Flusso di lavoro di esempio La vostra app in Make (Una nuova riga, un ordine, una prenotazione o una modifica nel CRM) → HTTP Make a request (POST all'API REST con un keychain Bearer) → API OmniChannels.ai (Invia il messaggio e restituisce un ID messaggio) → Telefono del cliente (Messaggio WhatsApp, SMS o RCS consegnato) → Custom webhook di Make (Stati di consegna e messaggi in entrata avviano uno scenario) ## Domande ### Esiste un'app OmniChannels.ai in Make? No. Gli scenari usano l'app HTTP di Make per chiamare l'API REST e la sua app Webhooks per ricevere gli eventi. URL, token e campi del corpo li ricavate dalla nostra documentazione API. ### Make può inviare richieste multipart per gli invii massivi? Sì. Il modulo HTTP Make a request supporta un corpo multipart form-data, richiesto dagli invii massivi e dalla maggior parte degli invii sui canali diversi dall'SMS. I nomi dei campi sono nella pagina del canale o nella specifica OpenAPI. ### Cosa succede se arrivano molti stati contemporaneamente? Make mette in coda le richieste webhook in entrata e risponde 429 quando supera il suo limite di frequenza. Per volumi elevati, ricevete i webhook su un vostro endpoint e passate a Make un riepilogo. ### Servono template WhatsApp approvati? I messaggi WhatsApp avviati dall'azienda fuori dalla finestra di assistenza di 24 ore richiedono un template approvato e i destinatari devono aver dato il consenso (opt-in). Make invia il template tramite l'API come qualsiasi altro messaggio. ## Guide per sviluppatori - https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/ - https://omnichannels.ai/developers/webhooks/ - https://omnichannels.ai/developers/openapi/ - https://omnichannels.ai/developers/errors-and-limits/ ## Documentazione del fornitore - [HTTP app — Make documentation](https://apps.make.com/http) - [Webhooks — Make Help Center](https://help.make.com/webhooks) ## Integrazioni correlate - https://omnichannels.ai/it/integrations/zapier/ - https://omnichannels.ai/it/integrations/n8n/ - https://omnichannels.ai/it/integrations/airtable/ - https://omnichannels.ai/it/integrations/google-sheets/ Make è un marchio del rispettivo proprietario. OmniChannels.ai non è affiliata a Make né da essa approvata; questa pagina descrive un collegamento realizzato con le funzioni MCP, HTTP o webhook di Make. Aggiornato: 2026-10-10