--- title: "HubSpot + OmniChannels.ai: scrivete ai contatti dai vostri workflow" description: "Inviate WhatsApp e SMS dai workflow di HubSpot con l'API di OmniChannels.ai, tramite codice personalizzato, webhook o automazione, e registrate gli stati." canonical: "https://omnichannels.ai/it/integrations/hubspot/" language: "it" updated: "2026-10-10" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" --- # HubSpot + OmniChannels.ai: scrivete ai contatti dai vostri workflow Canonical: https://omnichannels.ai/it/integrations/hubspot/ Language: it Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies **In breve:** I workflow di HubSpot possono inviare WhatsApp e SMS tramite l'API REST di OmniChannels.ai, con un'azione di codice personalizzato o un'azione webhook sugli abbonamenti HubSpot che le includono, oppure con uno strumento di automazione come Zapier, Make o n8n. Gli stati di consegna raggiungono la vostra automazione tramite il nostro webhook, che poi li registra sul contatto con l'API di HubSpot. Non esiste un'app su marketplace. Collegamento tramite API e webhook · Collegamento tramite MCP ## Cosa potete fare ### Seguite rapidamente i nuovi lead Quando l'invio di un modulo crea un lead, un workflow invia un template WhatsApp o un SMS al numero fornito dal contatto, con il suo consenso. ### Ricordate ai contatti riunioni e visite Un workflow con attesa fino a una proprietà data, come una demo prenotata o una visita in sede, invia un promemoria il giorno prima. ### Reagite ai cambi di fase delle trattative Quando una trattativa passa a una fase come contratto inviato o chiusa vinta, scrivete al contatto associato indicando il passo successivo. ### Inviate promemoria di rinnovo Iscrivete contatti o aziende un certo numero di giorni prima di una proprietà data di rinnovo e inviate un template WhatsApp approvato. ### Registrate stati e risposte nella timeline La vostra automazione riceve dal nostro webhook gli stati di consegna e le risposte in entrata e li scrive sul contatto come nota o proprietà con l'API di HubSpot. ### Chiedete a un assistente di lavorare su entrambi Un assistente IA collegato a HubSpot tramite il suo connettore e al nostro server MCP può trovare i contatti e inviare i messaggi. > Provate a chiedere: "Trova i contatti HubSpot le cui trattative sono passate a proposta inviata questa settimana e invia loro il template WhatsApp proposal_followup." ## Come si collega HubSpot non chiama da solo l'API di OmniChannels.ai. Sugli abbonamenti HubSpot che includono le azioni di codice personalizzato, un workflow può eseguire una breve funzione JavaScript o Python che chiama la nostra API con il vostro token Bearer conservato come secret di HubSpot, ottenendo pieno controllo su intestazioni e corpo. L'azione webhook del workflow è un'altra opzione dove il vostro abbonamento la include, ma di solito è più semplice puntarla a uno strumento di automazione che adattarsi al nostro formato di richiesta. Verificate i dettagli aggiornati dei piani HubSpot. Senza queste funzioni, usate Zapier, Make o n8n: un trigger HubSpot avvia l'automazione, che invia una richiesta HTTP alla nostra API. Per il percorso di ritorno, l'URL webhook sul vostro account OmniChannels.ai punta allo stesso strumento di automazione o a un vostro endpoint, che associa ogni stato all'ID messaggio che avete salvato e aggiorna il contatto tramite l'API di HubSpot. - Invio: azione di codice personalizzato, azione webhook del workflow, oppure Zapier, Make o n8n - L'SMS singolo è una richiesta JSON; gli invii massivi e la maggior parte degli altri canali usano multipart/form-data - Salvate l'ID messaggio restituito sul contatto o nella vostra automazione per associare gli stati - I messaggi WhatsApp avviati dall'azienda fuori dalla finestra di 24 ore richiedono template approvati - Lato IA: collegate il vostro assistente a HubSpot separatamente; il nostro server MCP non legge i dati di HubSpot ## Configurazione 1. **Richiedete l'accesso API:** Richiedete l'accesso di prova e ricevete un token API. Gli invii di prova arrivano solo ai vostri numeri verificati. (Guida: https://omnichannels.ai/developers/authentication/) 2. **Scegliete come invierà HubSpot:** Usate un'azione di codice personalizzato se il vostro abbonamento HubSpot la include; altrimenti collegate HubSpot a Zapier, Make o n8n. (Guida: https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/) 3. **Costruite la richiesta di invio:** Chiamate POST /sms/sendSms con un corpo JSON, o l'endpoint del canale indicato nella specifica OpenAPI, associando il numero di telefono e le proprietà del contatto al messaggio. (Guida: https://omnichannels.ai/developers/sms/) 4. **Salvate l'ID del messaggio:** Scrivete l'ID contenuto nella risposta dell'API in una proprietà del contatto o nell'archivio dati della vostra automazione, così gli stati potranno essere associati più avanti. 5. **Instradate gli stati verso HubSpot:** Chiedete al nostro team di puntare il webhook del vostro account sulla vostra automazione, poi create una nota o aggiornate una proprietà del contatto con l'API di HubSpot. (Guida: https://omnichannels.ai/developers/webhooks/) 6. **Fate una prova con il vostro numero:** Iscrivete un contatto di prova con il vostro numero verificato e controllate che il messaggio arrivi e che lo stato compaia nella timeline. ## Flusso di lavoro di esempio Workflow HubSpot (Lead creato, fase della trattativa cambiata o data di rinnovo raggiunta) → Codice personalizzato o automazione (Azione di codice personalizzato, oppure Zapier, Make o n8n) → API OmniChannels.ai (Invia il messaggio e restituisce un ID messaggio) → Telefono del contatto (Template WhatsApp o SMS consegnato) → Stato di ritorno in HubSpot (La vostra automazione registra lo stato nella timeline del contatto) ## Domande ### Esiste un'app ufficiale OmniChannels.ai nel marketplace di HubSpot? No. Ci si collega tramite le funzioni dei workflow di HubSpot, come le azioni di codice personalizzato o i webhook dove il vostro abbonamento li include, oppure tramite uno strumento di automazione, chiamando la nostra API REST pubblica con il vostro token. ### Quale piano HubSpot mi serve? Le azioni di codice personalizzato e webhook nei workflow sono disponibili solo su alcuni abbonamenti HubSpot a pagamento. Verificate i dettagli aggiornati dei piani HubSpot. Se il vostro non le include, uno strumento di automazione come Zapier, Make o n8n può svolgere lo stesso compito. ### Come arrivano gli stati di consegna in HubSpot? La nostra piattaforma invia stati e risposte in entrata all'unico URL webhook del vostro account. Puntatelo al vostro strumento di automazione o a un vostro endpoint, che cerca il contatto tramite l'ID messaggio salvato o il numero di telefono e scrive una nota o una proprietà tramite l'API di HubSpot. ### Un assistente IA può usare i dati di HubSpot per inviare messaggi? Sì, se l'assistente è collegato a HubSpot tramite il connettore o il server MCP di HubSpot, oltre che al nostro server MCP. Il nostro server MCP invia messaggi e legge i rapporti di consegna; non legge i record di HubSpot. ## Guide per sviluppatori - https://omnichannels.ai/developers/quickstart/ - https://omnichannels.ai/developers/sms/ - https://omnichannels.ai/developers/webhooks/ - https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/ ## Documentazione del fornitore - [Use webhooks with HubSpot workflows — HubSpot Knowledge Base](https://knowledge.hubspot.com/workflows/how-do-i-use-webhooks-with-hubspot-workflows) - [HubSpot developer documentation](https://developers.hubspot.com/docs) ## Integrazioni correlate - https://omnichannels.ai/it/integrations/salesforce/ - https://omnichannels.ai/it/integrations/zoho-crm/ - https://omnichannels.ai/it/integrations/zapier/ - https://omnichannels.ai/it/integrations/n8n/ HubSpot è un marchio del rispettivo proprietario. OmniChannels.ai non è affiliata a HubSpot né da essa approvata; questa pagina descrive un collegamento realizzato con le funzioni MCP, HTTP o webhook di HubSpot. Aggiornato: 2026-10-10