--- title: "Foodics + OmniChannels.ai: scrivete ai clienti dei vostri locali sui loro ordini" description: "Inviate in arabo WhatsApp e SMS di ordine pronto, feedback e fedeltà dagli eventi d'ordine di Foodics, con uno strumento di automazione e l'API OmniChannels.ai." canonical: "https://omnichannels.ai/it/integrations/foodics/" language: "it" updated: "2026-10-10" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" --- # Foodics + OmniChannels.ai: scrivete ai clienti dei vostri locali sui loro ordini Canonical: https://omnichannels.ai/it/integrations/foodics/ Language: it Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies **In breve:** Foodics, il sistema di cassa per ristoranti molto diffuso in Arabia Saudita e nel Golfo, offre webhook alle app create sulla sua piattaforma per sviluppatori. Un evento d'ordine può arrivare a uno strumento di automazione o a una vostra piccola funzione, che chiama l'API REST di OmniChannels.ai per inviare messaggi WhatsApp o SMS in arabo o in inglese: avvisi di ordine pronto, richieste di feedback e offerte fedeltà. Non esiste un'app su marketplace. Collegamento tramite API e webhook ## Cosa potete fare ### Ordine pronto per il ritiro Quando un evento d'ordine indica che l'ordine è pronto, inviate al cliente un template WhatsApp in arabo o un SMS con numero d'ordine e punto vendita. ### Feedback dopo la visita Qualche tempo dopo la chiusura di un ordine, inviate una breve richiesta di feedback con un link, con i tempi gestiti dal vostro strumento di automazione. ### Fedeltà e visite ripetute Inviate ai clienti che hanno dato il consenso (opt-in) un aggiornamento sui punti o un'offerta infrasettimanale come template WhatsApp di marketing approvato. ### Aggiornamenti su consegne e punti vendita Informate i clienti via SMS di ritardi o cambi di punto vendita quando cambia lo stato di un ordine in consegna. ## Come si collega Foodics mette a disposizione un'API e webhook per le app registrate sulla sua piattaforma per sviluppatori. Quali eventi siano disponibili e quale accesso serva al vostro account lo stabilisce Foodics: consultate la sua documentazione per sviluppatori prima di iniziare. I dati dell'ordine includono il numero di telefono del cliente solo se è stato raccolto in cassa o nel canale di ordinazione. La nostra API non accetta direttamente i payload dei webhook di Foodics. Puntate il webhook di Foodics a uno strumento di automazione come n8n o Make, oppure a una vostra piccola funzione. Questa legge l'ordine, sceglie messaggio e lingua e chiama la nostra API REST con il vostro token Bearer. I messaggi WhatsApp avviati dall'azienda fuori dalla finestra di 24 ore richiedono template approvati e i messaggi di marketing richiedono il consenso (opt-in) del cliente. - Webhook di Foodics: disponibili per le app sulla piattaforma per sviluppatori di Foodics; consultate la sua documentazione - L'evento d'ordine va a uno strumento di automazione o a una vostra funzione, non alla nostra API - Template WhatsApp approvati in arabo e in inglese per ogni tipo di messaggio - I mittenti SMS (Sender ID) in Arabia Saudita devono essere registrati prima dell'uso ## Configurazione 1. **Richiedete l'accesso API:** Richiedete l'accesso di prova e ricevete un token API. Gli invii di prova arrivano solo ai vostri numeri verificati. (Guida: https://omnichannels.ai/developers/authentication/) 2. **Configurate l'accesso sviluppatore a Foodics:** Registrate un'app sulla piattaforma per sviluppatori di Foodics e verificate quali eventi d'ordine e quali dati può ricevere. 3. **Ricevete gli eventi d'ordine:** Puntate il webhook di Foodics a un webhook di n8n o Make, oppure a un vostro endpoint, e ispezionate un evento d'ordine reale. (Guida: https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/) 4. **Preparate i template:** Fate approvare template WhatsApp in arabo e in inglese per i messaggi di ordine pronto, feedback e fedeltà. (Guida: https://omnichannels.ai/developers/whatsapp/) 5. **Inviate tramite la nostra API:** Associate il numero di telefono e i campi dell'ordine e chiamate la nostra API per WhatsApp o SMS, escludendo i clienti senza numero o senza consenso. (Guida: https://omnichannels.ai/developers/sms/) ## Flusso di lavoro di esempio Cassa Foodics (Un ordine viene creato, è pronto o viene chiuso) → Automazione o vostra funzione (Legge l'evento d'ordine e sceglie il messaggio) → API OmniChannels.ai (Invia il template WhatsApp o l'SMS) → Telefono del cliente (Messaggio in arabo di ordine pronto, feedback o fedeltà) ## Domande ### Esiste un'app OmniChannels.ai nel marketplace di Foodics? No. Si usano la piattaforma per sviluppatori e i webhook di Foodics, con uno strumento di automazione o una vostra funzione che chiama la nostra API REST. ### Foodics può inviare direttamente alla vostra API? No. La nostra API non accetta i payload di Foodics. Serve qualcosa nel mezzo che legga l'ordine e costruisca la richiesta di invio. ### Quali eventi d'ordine posso usare? Dipende da ciò che Foodics rende disponibile alla vostra app. Consultate la documentazione per sviluppatori di Foodics per gli eventi e i requisiti di accesso aggiornati. ### Posso inviare offerte fedeltà a tutti i clienti? Solo ai clienti che hanno dato il consenso (opt-in). Su WhatsApp le offerte sono template di marketing che richiedono approvazione, mentre l'SMS marketing in Arabia Saudita segue le regole locali su mittente e contenuti. ## Guide per sviluppatori - https://omnichannels.ai/developers/whatsapp/ - https://omnichannels.ai/developers/sms/ - https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/ - https://omnichannels.ai/developers/webhooks/ ## Documentazione del fornitore - [Foodics developer documentation](https://developers.foodics.com/) ## Integrazioni correlate - https://omnichannels.ai/it/integrations/salla/ - https://omnichannels.ai/it/integrations/zid/ - https://omnichannels.ai/it/integrations/n8n/ - https://omnichannels.ai/it/integrations/make/ Foodics è un marchio del rispettivo proprietario. OmniChannels.ai non è affiliata a Foodics né da essa approvata; questa pagina descrive un collegamento realizzato con le funzioni MCP, HTTP o webhook di Foodics. Aggiornato: 2026-10-10