--- title: "Claude + OmniChannels.ai: inviate e monitorate i messaggi da Claude" description: "Collegate Claude a OmniChannels.ai con il nostro server MCP: invierà messaggi WhatsApp, SMS e RCS, userà template approvati e leggerà i rapporti di consegna." canonical: "https://omnichannels.ai/it/integrations/claude/" language: "it" updated: "2026-10-10" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" --- # Claude + OmniChannels.ai: inviate e monitorate i messaggi da Claude Canonical: https://omnichannels.ai/it/integrations/claude/ Language: it Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies **In breve:** Claude si collega a OmniChannels.ai tramite il nostro server MCP remoto all'indirizzo https://mcp.broadnet.me/mcp. Una volta collegato con il vostro token API, Claude può inviare messaggi WhatsApp, SMS, RCS e di altri canali, elencare e inviare template WhatsApp approvati e leggere i rapporti di consegna, chiedendovi conferma prima di qualsiasi invio. Non c'è alcuna app da installare da un marketplace: si usa il supporto nativo di Claude per i server MCP remoti. Collegamento tramite MCP · Collegamento tramite API e webhook ## Cosa potete fare ### Inviate un aggiornamento singolo a un cliente Chiedete a Claude in linguaggio naturale e approvate la chiamata allo strumento di invio che vi propone. > Provate a chiedere: "Invia un messaggio WhatsApp a 971500000000 per dire che il suo ordine è stato spedito e arriverà domani." ### Scegliete e compilate il template giusto Claude elenca i vostri template WhatsApp approvati, sceglie quello più adatto e ne compila le variabili. > Provate a chiedere: "Elenca i miei template WhatsApp in arabo approvati e invia order_update a 966500000000 con numero ordine INV-400." ### Analizzate i problemi di consegna Gli strumenti di lettura permettono a Claude di consultare i rapporti di consegna e riassumere i motivi per cui i messaggi sono falliti. > Provate a chiedere: "Quanti messaggi della campagna estratti conto di ieri sono falliti e quali sono stati i motivi più frequenti?" ### Scrivete la bozza prima di inviare Claude prepara il testo di SMS, WhatsApp o RCS, controlla lunghezza e tono e invia solo dopo la vostra approvazione. > Provate a chiedere: "Scrivi la bozza di una card RCS per il nostro lancio autunnale in inglese e in arabo e mostramela prima di inviare qualsiasi cosa." ### Combinate con i vostri altri strumenti Se Claude è collegato anche al vostro negozio, CRM o foglio di calcolo tramite i rispettivi connettori, può recuperare lì l'elenco dei destinatari e inviare tramite OmniChannels.ai. > Provate a chiedere: "Invia un aggiornamento d'ordine via WhatsApp ai clienti i cui ordini sono stati spediti oggi." ## Come si collega OmniChannels.ai gestisce un server MCP remoto su Streamable HTTP. Ogni richiesta porta il vostro token API in un'intestazione Authorization: Bearer e ogni strumento agisce con i permessi, i Sender ID e il saldo di quel token, esattamente come farebbe il vostro codice. Il modo in cui aggiungete un server MCP remoto dipende da dove usate Claude. Claude Code lo aggiunge con un solo comando; la Claude API può collegarlo a una richiesta tramite il connettore MCP; le app desktop e web aggiungono server remoti dalle impostazioni dei connettori, dove il vostro piano supporta intestazioni personalizzate, oppure tramite un bridge locale che inoltra l'intestazione. Consultate la documentazione aggiornata di Claude per il vostro piano. - Endpoint: https://mcp.broadnet.me/mcp (Streamable HTTP) - Autenticazione: Authorization: Bearer ; usate una chiave temporanea durante i test - Strumenti: invio su ogni canale, elenco e invio dei template WhatsApp, lettura dei rapporti di consegna - Senza MCP, Claude può comunque scrivere codice sulla nostra API REST e sulla specifica OpenAPI ## Configurazione 1. **Richiedete l'accesso API:** Richiedete l'accesso di prova e ricevete un token API. Gli invii di prova arrivano solo ai vostri numeri verificati. 2. **Ottenete una chiave MCP:** Nel portale di amministrazione aprite Integrations, poi MCP Integration, e copiate una chiave temporanea e la configurazione del client. (Guida: https://omnichannels.ai/developers/mcp/) 3. **Aggiungete il server a Claude:** Aggiungete https://mcp.broadnet.me/mcp come server MCP remoto con l'intestazione Authorization, conservando il token in una variabile d'ambiente o in un secret. (Guida: https://omnichannels.ai/developers/mcp-claude-code/) 4. **Disattivate gli strumenti che non servono:** Abilitate solo gli strumenti necessari a questo assistente e mantenete la conferma attiva per ogni strumento che invia. 5. **Fate una prova con il vostro numero:** Chiedete a Claude di inviare un messaggio di prova al vostro numero verificato, poi controllate il rapporto di consegna. ## Flusso di lavoro di esempio Voi chiedete a Claude (Una richiesta in linguaggio naturale, come un aggiornamento d'ordine) → Server MCP OmniChannels.ai (Claude chiama uno strumento di invio dopo la vostra approvazione) → Telefono del cliente (Messaggio WhatsApp, SMS o RCS consegnato) → Rapporto di consegna (Claude rilegge lo stato con uno strumento di lettura) ## Domande ### Esiste un'app ufficiale OmniChannels.ai per Claude? No. Claude si collega tramite il suo supporto standard per i server MCP remoti, usando il nostro endpoint MCP pubblico e il vostro token API. Non c'è nulla da installare da un marketplace. ### Claude può inviare messaggi senza la mia approvazione? Per impostazione predefinita i client Claude chiedono conferma prima di usare uno strumento. Mantenete la conferma attiva per ogni strumento di invio, perché ogni invio è un messaggio reale e addebitato, e disattivate gli strumenti non necessari all'assistente. ### Su quali canali può inviare Claude? Gli strumenti coprono l'invio su ogni canale abilitato sul vostro account, ad esempio SMS, WhatsApp, RCS, Telegram, Messenger, Instagram e notifiche push. L'elenco esatto degli strumenti dipende dalla versione del server e dal vostro account. ### Claude ottiene accesso ai dati dei miei clienti? Claude vede solo ciò che gli strumenti restituiscono, come template e rapporti di consegna, oltre a tutto ciò che incollate nella conversazione. Il token lo limita ai permessi del vostro account. ## Guide per sviluppatori - https://omnichannels.ai/developers/mcp/ - https://omnichannels.ai/developers/mcp-claude-code/ - https://omnichannels.ai/developers/openapi/ - https://omnichannels.ai/developers/quickstart/ ## Documentazione del fornitore - [Model Context Protocol — introduction](https://modelcontextprotocol.io/introduction) - [MCP connector — Claude API documentation](https://docs.anthropic.com/en/docs/agents-and-tools/mcp-connector) ## Integrazioni correlate - https://omnichannels.ai/it/integrations/claude-code/ - https://omnichannels.ai/it/integrations/chatgpt/ - https://omnichannels.ai/it/integrations/cursor/ - https://omnichannels.ai/it/integrations/n8n/ Claude è un marchio del rispettivo proprietario. OmniChannels.ai non è affiliata a Claude né da essa approvata; questa pagina descrive un collegamento realizzato con le funzioni MCP, HTTP o webhook di Claude. Aggiornato: 2026-10-10