--- title: "ChatGPT e agenti OpenAI + OmniChannels.ai: inviate e monitorate i messaggi" description: "Date agli agenti OpenAI creati con Responses API o Agents SDK il nostro server MCP: potranno inviare WhatsApp, SMS e RCS e leggere i rapporti di consegna." canonical: "https://omnichannels.ai/it/integrations/chatgpt/" language: "it" updated: "2026-10-10" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" --- # ChatGPT e agenti OpenAI + OmniChannels.ai: inviate e monitorate i messaggi Canonical: https://omnichannels.ai/it/integrations/chatgpt/ Language: it Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies **In breve:** Gli agenti OpenAI si collegano a OmniChannels.ai tramite il nostro server MCP remoto all'indirizzo https://mcp.broadnet.me/mcp. La Responses API lo accetta come strumento MCP remoto con il vostro token in un'intestazione Authorization, mentre l'Agents SDK si connette via Streamable HTTP. L'agente può quindi inviare messaggi WhatsApp, SMS e RCS, usare template approvati e leggere i rapporti di consegna. Non c'è nessuna app ChatGPT da installare. Collegamento tramite MCP · Collegamento tramite API e webhook ## Cosa potete fare ### Aggiornamenti ai clienti dal vostro agente Un agente creato con la Responses API invia aggiornamenti su ordini o appuntamenti quando la vostra applicazione glielo chiede. > Provate a chiedere: "Invia un messaggio WhatsApp a 971500000000 per dire che il suo ordine è stato spedito e arriverà domani." ### Scegliete e compilate i template approvati L'agente elenca i vostri template WhatsApp approvati e compila le variabili di quello più adatto. > Provate a chiedere: "Elenca i miei template WhatsApp in arabo approvati e invia order_update a 966500000000 con numero ordine INV-400." ### Domande sulle consegne per il vostro team Un agente di sola lettura, con il solo strumento dei rapporti di consegna, risponde alle domande sui messaggi falliti o in sospeso. > Provate a chiedere: "Quanti messaggi della campagna estratti conto di ieri sono falliti e quali sono stati i motivi più frequenti?" ### Prima la bozza, l'invio dopo la revisione Richiedete l'approvazione per gli strumenti di invio, così una persona controlla testo e destinatari prima che parta qualsiasi messaggio. > Provate a chiedere: "Scrivi la bozza di un SMS di promemoria in inglese e in arabo per gli appuntamenti di domani e mostramela prima di inviarla." ### Combinate con i dati della vostra azienda Se l'agente dispone anche di uno strumento o di un server MCP per il vostro negozio o CRM, può recuperare lì i destinatari e inviare tramite OmniChannels.ai. > Provate a chiedere: "Invia un aggiornamento d'ordine via WhatsApp ai clienti i cui ordini sono stati spediti oggi." ## Come si collega OmniChannels.ai gestisce un server MCP remoto su Streamable HTTP. Ogni richiesta porta il vostro token API in un'intestazione Authorization: Bearer e ogni strumento agisce con i permessi, i Sender ID e il saldo di quel token, esattamente come farebbe il vostro codice. Nella Responses API di OpenAI aggiungete uno strumento MCP con server_url impostato sul nostro endpoint e l'intestazione Authorization in headers, e potete richiedere l'approvazione prima delle chiamate agli strumenti. Nell'Agents SDK, MCPServerStreamableHttp accetta lo stesso URL e le stesse intestazioni. ChatGPT stesso può aggiungere server MCP remoti come connettori in modalità sviluppatore nei piani che la includono, ma le impostazioni dei connettori potrebbero non accettare un'intestazione Bearer fissa: consultate la documentazione aggiornata di OpenAI. - Endpoint: https://mcp.broadnet.me/mcp (Streamable HTTP) - Autenticazione: Authorization: Bearer ; usate una chiave temporanea durante i test - Responses API: strumento MCP remoto con server_url e headers - Agents SDK: MCPServerStreamableHttp con url e headers - Senza MCP, un agente può chiamare la nostra API REST usando la specifica OpenAPI ## Configurazione 1. **Richiedete l'accesso API:** Richiedete l'accesso di prova e ricevete un token API. Gli invii di prova arrivano solo ai vostri numeri verificati. 2. **Ottenete una chiave MCP:** Nel portale di amministrazione aprite Integrations, poi MCP Integration, e copiate una chiave temporanea. (Guida: https://omnichannels.ai/developers/mcp/) 3. **Collegate il server al vostro agente:** Aggiungete uno strumento MCP con server_url https://mcp.broadnet.me/mcp e un'intestazione Authorization, oppure create MCPServerStreamableHttp nell'Agents SDK, leggendo il token da una variabile d'ambiente. 4. **Limitate gli strumenti e richiedete l'approvazione:** Consentite solo gli strumenti di cui l'agente ha bisogno e richiedete l'approvazione per ogni strumento che invia, perché ogni invio è un messaggio reale e addebitato. 5. **Fate una prova con il vostro numero:** Chiedete all'agente di inviare un messaggio di prova al vostro numero verificato, poi controllate il rapporto di consegna. (Guida: https://omnichannels.ai/developers/webhooks/) ## Flusso di lavoro di esempio Agente OpenAI (Creato con la Responses API o l'Agents SDK) → Server MCP OmniChannels.ai (Lo strumento di invio viene eseguito con il vostro token dopo l'approvazione) → Telefono del cliente (Messaggio WhatsApp, SMS o RCS consegnato) → Rapporto di consegna (L'agente rilegge lo stato con uno strumento di lettura) ## Domande ### Esiste un'app ufficiale OmniChannels.ai in ChatGPT? No. Gli agenti OpenAI si collegano tramite il supporto standard di OpenAI per i server MCP remoti, usando il nostro endpoint MCP pubblico e il vostro token API. Non c'è nulla da installare da un catalogo di app. ### Posso aggiungere il server direttamente a ChatGPT? ChatGPT può aggiungere server MCP remoti come connettori in modalità sviluppatore nei piani che la includono. Il nostro server si aspetta un'intestazione Authorization: Bearer fissa, che le impostazioni dei connettori di ChatGPT potrebbero non supportare: la Responses API e l'Agents SDK sono quindi le strade affidabili. Consultate la documentazione aggiornata di OpenAI per il vostro piano. ### L'agente può inviare senza approvazione? Dipende da come lo configurate. La Responses API consente di richiedere l'approvazione per le chiamate agli strumenti MCP: mantenetela attiva per ogni strumento di invio e consentite solo gli strumenti necessari all'agente. ### OpenAI ottiene accesso ai dati dei miei clienti? Il modello vede ciò che gli strumenti restituiscono, come template e rapporti di consegna, oltre a tutto ciò che la vostra applicazione inserisce nella conversazione. Il token limita l'agente ai permessi del vostro account. ## Guide per sviluppatori - https://omnichannels.ai/developers/mcp/ - https://omnichannels.ai/developers/openapi/ - https://omnichannels.ai/developers/quickstart/ - https://omnichannels.ai/developers/authentication/ ## Documentazione del fornitore - [Remote MCP — OpenAI platform documentation](https://platform.openai.com/docs/guides/tools-remote-mcp) - [Model Context Protocol — OpenAI Agents SDK](https://openai.github.io/openai-agents-python/mcp/) - [MCP and connectors — OpenAI platform documentation](https://platform.openai.com/docs/mcp) ## Integrazioni correlate - https://omnichannels.ai/it/integrations/claude/ - https://omnichannels.ai/it/integrations/google-gemini/ - https://omnichannels.ai/it/integrations/langchain/ - https://omnichannels.ai/it/integrations/n8n/ ChatGPT and OpenAI Agents è un marchio del rispettivo proprietario. OmniChannels.ai non è affiliata a ChatGPT and OpenAI Agents né da essa approvata; questa pagina descrive un collegamento realizzato con le funzioni MCP, HTTP o webhook di ChatGPT and OpenAI Agents. Aggiornato: 2026-10-10