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title: "OTP vocale (Voice OTP)"
description: "Un OTP vocale è una password monouso consegnata tramite una chiamata telefonica automatica: un motore di sintesi vocale legge il codice ad alta voce, di solito due volte, così l’utente può digitarlo in un’app o in un sito per verificare il proprio numero di telefono o accedere."
canonical: "https://omnichannels.ai/it/glossary/voice-otp/"
language: "it"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# OTP vocale (Voice OTP)

Canonical: https://omnichannels.ai/it/glossary/voice-otp/
Language: it
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**Definizione:** Un OTP vocale è una password monouso consegnata tramite una chiamata telefonica automatica: un motore di sintesi vocale legge il codice ad alta voce, di solito due volte, così l’utente può digitarlo in un’app o in un sito per verificare il proprio numero di telefono o accedere.

L’applicazione richiede un codice, la piattaforma effettua una chiamata in uscita verso il numero dell’utente e un motore di sintesi vocale (TTS) legge le cifre una per una, spesso con una breve pausa tra l’una e l’altra e un’opzione per ripetere. Il codice stesso viene generato e verificato dall’applicazione (o da un servizio di verifica), esattamente come per l’OTP via SMS; cambia solo il canale di consegna.

L’OTP vocale si usa soprattutto come fallback. Raggiunge telefoni fissi e cellulari di base, funziona quando un SMS è filtrato o ritardato e aiuta gli utenti con disabilità visive. Molte aziende lo offrono come opzione “Chiamami invece” dopo che un codice SMS o WhatsApp non è arrivato entro un tempo stabilito.

Nel GCC e nell’area MENA in generale, la chiamata dovrebbe essere letta nella lingua dell’utente. La sintesi vocale araba deve pronunciare le cifre in modo chiaro e coerente; leggere il codice cifra per cifra (“quattro, sette, uno…”) evita l’ambiguità di leggerlo come un numero.

L’OTP vocale ha un proprio rischio di frode. Gli aggressori possono attivare chiamate verso intervalli premium o internazionali ad alto costo (frode IRSF), quindi applicate gli stessi controlli degli SMS: limiti di frequenza per numero, dispositivo e IP, elenchi di paesi consentiti e monitoraggio dei tassi di completamento della verifica. Secondo NIST SP 800-63B, gli OTP inviati sulla rete telefonica pubblica (SMS o voce) sono un autenticatore “con restrizioni”, quindi i servizi ad alto rischio dovrebbero offrire anche fattori più forti.

OmniChannels.ai, tramite le capacità vocali di BroadNet, offre l’OTP vocale con sintesi vocale anche in arabo; la voce viene attivata con il team dedicato al vostro account.

## Esempio

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“Il codice di verifica è: 4… 7… 1… 9… 0… 2. Ripeto: 4… 7… 1… 9… 0… 2.”
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## Fonti

- [NIST SP 800-63B: Authentication and Authenticator Management](https://pages.nist.gov/800-63-4/sp800-63b.html)