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title: "SMS transazionali"
description: "Gli SMS transazionali sono messaggi non di marketing attivati da un’azione del cliente o da un evento dell’account, come un OTP, una conferma d’ordine, un aggiornamento di consegna o un avviso di pagamento."
canonical: "https://omnichannels.ai/it/glossary/transactional-sms/"
language: "it"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# SMS transazionali

Canonical: https://omnichannels.ai/it/glossary/transactional-sms/
Language: it
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**Definizione:** Gli SMS transazionali sono messaggi non di marketing attivati da un’azione del cliente o da un evento dell’account, come un OTP, una conferma d’ordine, un aggiornamento di consegna o un avviso di pagamento.

I messaggi transazionali sono attesi dal destinatario e urgenti. Molte autorità e molti operatori li trattano quindi in modo diverso dagli SMS promozionali, ad esempio consentendone l’invio fuori dagli orari promozionali.

La distinzione riguarda il contenuto, non l’intenzione del mittente. Aggiungere un’offerta a una conferma d’ordine può trasformarla in un contenuto promozionale secondo molte regole.

Dal punto di vista operativo, tenete il traffico transazionale su Sender ID, rotte o priorità separati, così non viene mai ritardato dietro una campagna massiva.

Nei mercati del GCC, gli SMS transazionali e promozionali spesso usano registrazioni di Sender ID diverse; confermate le categorie con il provider per ogni paese.

## Esempio

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L’ordine n. 10482 è stato spedito e arriverà il 12 ott. Traccialo su acme.example/t/10482
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