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title: "RCS (Rich Communication Services)"
description: "RCS (Rich Communication Services) è lo standard GSMA che porta la messaggistica nativa del telefono oltre l’SMS, aggiungendo indicatori di digitazione, conferme di lettura, contenuti multimediali ad alta risoluzione, chat di gruppo e, per le aziende, messaggi con il proprio marchio e interattivi. Funziona su rete dati mobile o Wi-Fi."
canonical: "https://omnichannels.ai/it/glossary/rcs/"
language: "it"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# RCS (Rich Communication Services)

Canonical: https://omnichannels.ai/it/glossary/rcs/
Language: it
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**Definizione:** RCS (Rich Communication Services) è lo standard GSMA che porta la messaggistica nativa del telefono oltre l’SMS, aggiungendo indicatori di digitazione, conferme di lettura, contenuti multimediali ad alta risoluzione, chat di gruppo e, per le aziende, messaggi con il proprio marchio e interattivi. Funziona su rete dati mobile o Wi-Fi.

RCS è definito dalla GSMA, soprattutto tramite la specifica Universal Profile, ed è integrato nelle app di messaggistica predefinite: Google Messaggi su Android e, da iOS 18, Messaggi di Apple su iPhone. Gli utenti non installano un’app separata; RCS si attiva quando dispositivo, app e operatore lo supportano.

Per le aziende la parte importante è RCS Business Messaging (RBM). Permette a un brand verificato di inviare messaggi con logo e nome, schede ricche, caroselli e risposte e azioni suggerite nella stessa casella in cui i clienti ricevono già gli SMS.

La disponibilità di RCS dipende dall’operatore e dal dispositivo. I messaggi aziendali richiedono quindi un fallback: quando un numero non supporta RCS, la piattaforma restituisce un errore e il messaggio viene inviato come SMS.

Nel GCC la disponibilità di RBM varia per operatore e paese, quindi confermate lo stato di lancio presso gli operatori di ogni mercato prima di pianificare una campagna RCS-first.

## Fonti

- [RCS Business Messaging — Google for Developers](https://developers.google.com/business-communications/rcs-business-messaging)
- [RCS encryption: a leap towards secure and interoperable messaging — GSMA](https://www.gsma.com/newsroom/article/rcs-encryption-a-leap-towards-secure-and-interoperable-messaging/)