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title: "Tasso di consegna (Delivery rate)"
description: "Il tasso di consegna è la quota di messaggi inviati che la rete o il canale conferma come consegnati al dispositivo del destinatario, di solito calcolata come messaggi consegnati divisi per messaggi inoltrati, per una determinata campagna, rotta, paese o periodo."
canonical: "https://omnichannels.ai/it/glossary/delivery-rate/"
language: "it"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Tasso di consegna (Delivery rate)

Canonical: https://omnichannels.ai/it/glossary/delivery-rate/
Language: it
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**Definizione:** Il tasso di consegna è la quota di messaggi inviati che la rete o il canale conferma come consegnati al dispositivo del destinatario, di solito calcolata come messaggi consegnati divisi per messaggi inoltrati, per una determinata campagna, rotta, paese o periodo.

Per gli SMS, lo stato di consegna proviene dai rapporti di consegna (DLR) restituiti dall’SMSC dell’operatore; per WhatsApp e RCS, dai webhook di stato della piattaforma. Un messaggio può essere inoltrato e accettato dalla rete ma non essere mai consegnato, ad esempio perché il telefono è spento, il numero non è valido o il messaggio è stato filtrato.

Interpretate il dato con cautela. Alcune rotte restituiscono rapporti di consegna non genuini (un problema noto delle rotte grigie), alcuni operatori non inviano un rapporto finale e un messaggio scaduto (telefono spento oltre il periodo di validità) conta come non consegnato. Confrontate i tassi di consegna per paese e operatore anziché un unico dato globale.

Si migliora pulendo le liste (numeri in formato E.164, rimozione di numeri non validi o portati con verifiche HLR), registrando i Sender ID dove richiesto, evitando contenuti che attivano i filtri e usando rotte dirette. Il fallback tra canali può recuperare i messaggi che falliscono sul primo canale.

Il tasso di consegna dice se i messaggi sono arrivati, non se hanno funzionato. Abbinatelo a tasso di lettura, percentuale di clic e conversioni.

## Esempio

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10.000 inoltrati, 9.420 DELIVERED, 380 FAILED, 200 in sospeso → tasso di consegna 94,2%
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