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title: "Percentuale di clic (CTR) nella messaggistica"
description: "Nella messaggistica, la percentuale di clic (CTR, click-through rate) è la quota di messaggi consegnati il cui link o pulsante è stato cliccato, calcolata come clic unici divisi per messaggi consegnati. Misura quanto bene un messaggio spinge all’azione."
canonical: "https://omnichannels.ai/it/glossary/ctr/"
language: "it"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Percentuale di clic (CTR) nella messaggistica

Canonical: https://omnichannels.ai/it/glossary/ctr/
Language: it
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**Definizione:** Nella messaggistica, la percentuale di clic (CTR, click-through rate) è la quota di messaggi consegnati il cui link o pulsante è stato cliccato, calcolata come clic unici divisi per messaggi consegnati. Misura quanto bene un messaggio spinge all’azione.

Il CTR si misura con link tracciati (un reindirizzamento o un link breve che registra i clic) o con gli eventi dei pulsanti su WhatsApp e RCS. Usate i clic unici per destinatario per evitare che i clic ripetuti di una persona gonfino il risultato, e dividete per i messaggi consegnati anziché inviati.

I clic automatici falsano il CTR. Le anteprime dei link nelle app di messaggistica, gli scanner di sicurezza e alcuni filtri dei contenuti degli operatori possono recuperare gli URL senza che una persona li tocchi. Filtrate i bot noti e osservate il comportamento successivo (tempo sulla pagina, conversioni) per giudicare il coinvolgimento reale.

I fattori che influenzano il CTR includono un’unica call to action chiara, un brand riconoscibile e un dominio breve e affidabile (gli URL abbreviati sconosciuti sembrano phishing), la personalizzazione e la tempistica. Su WhatsApp e RCS, pulsanti e schede ricche di solito rendono l’azione più facile di un semplice URL.

Il CTR è una metrica intermedia. Usate parametri UTM sui link per seguire i clic fino a iscrizioni o vendite nel vostro strumento di analisi.

## Esempio

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9.420 consegnati, 640 clic unici → CTR 6,8%
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