--- title: "SMS massivi in Costa d'Avorio e Senegal: Sender ID e regole" description: "SMS massivi in Costa d'Avorio e Senegal: ARTCI e ARTP, operatori, tempi del Sender ID, protezione dei dati, francese in GSM-7 e uso per gli OTP." canonical: "https://omnichannels.ai/it/blog/bulk-sms-west-africa-cote-divoire-senegal/" language: "it" updated: "2026-11-05" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" category: "sms" primaryQuery: "bulk sms côte d'ivoire senegal" keywords: ["sms massivi costa d'avorio", "sms massivi senegal", "sender id sms costa d'avorio", "artci sms", "artp senegal sms", "sms banca africa occidentale", "sms in francese gsm-7 accenti"] published: "2026-11-05" author: "OmniChannels.ai Editorial Team" reviewer: "BroadNet Messaging Solutions Team" readingMinutes: 10 answer: "Per inviare SMS massivi in Costa d'Avorio o in Senegal servono un fornitore con rotte dirette verso gli operatori locali, un Sender ID alfanumerico di massimo 11 caratteri (tempo tipico nei nostri dati: 7-10 giorni lavorativi) e marketing solo con opt-in documentato. ARTCI regola le telecomunicazioni in Costa d'Avorio e ARTP in Senegal. Scrivete il francese senza ê, ô, î, â, û o ç per restare in GSM-7 a 160 caratteri." takeaways: ["I nostri dati normativi indicano ARTCI (Costa d'Avorio) e ARTP (Senegal) come autorità, con un tempo tipico di registrazione del Sender ID di 7-10 giorni lavorativi in entrambi. I requisiti sono fissati dagli operatori e confermati in fase di attivazione.", "I nostri dati di copertura elencano rotte dirette verso Orange CI, MTN CI e Moov CI in Costa d'Avorio, e verso Sonatel (Orange), Yas Senegal ed Expresso in Senegal.", "Entrambi i paesi hanno una legge sui dati personali (Costa d'Avorio legge 2013-450, Senegal legge 2008-12) e un'autorità competente; gli SMS di marketing richiedono un opt-in verificabile con registri del consenso conservati per almeno 12 mesi.", "Le lettere francesi é, è, à, ù e ü sono in GSM-7, ma ç, ê, ô, î, â, û, œ e l'apostrofo tipografico no, e basta una di esse per trasformare un messaggio da 160 caratteri in uno Unicode da 70.", "Gli altri paesi dell'UEMOA, come Togo e Benin, hanno regole proprie e variabili; qui non pubblichiamo informazioni su di essi, quindi chiedete al nostro team."] faq: - q: "Serve un Sender ID registrato in Costa d'Avorio e in Senegal?" a: "Mettetelo in conto. I nostri dati normativi dicono che i requisiti per il Sender ID sono fissati dagli operatori e che BroadNet conferma i requisiti attuali in fase di attivazione, con un tempo tipico di 7-10 giorni lavorativi in ciascun paese. Le indicazioni pubbliche di altre fonti sul Senegal sono contrastanti, quindi non date per scontato che un nome non registrato arrivi intatto." - q: "Quale autorità regola gli SMS in Costa d'Avorio e in Senegal?" a: "In Costa d'Avorio l'autorità delle telecomunicazioni è ARTCI (Autorité de Régulation des Télécommunications de Côte d'Ivoire), che funge anche da autorità per la protezione dei dati personali. In Senegal l'autorità delle telecomunicazioni è ARTP (Autorité de Régulation des Télécommunications et des Postes), mentre i dati personali sono sorvegliati dalla CDP. Consultate i loro siti per le regole attuali." - q: "Posso inviare SMS di marketing in francese in questi paesi?" a: "Sì, con il consenso. I nostri dati richiedono un opt-in verificabile, registri con data e ora conservati per almeno 12 mesi e la dicitura STOP o equivalente per la disiscrizione in ogni promozione. Inviate in francese e controllate il testo con un contatore di caratteri, perché accenti come ç, ê e ô portano il messaggio in Unicode e riducono la capacità da 160 a 70 caratteri." - q: "Banche e servizi di mobile money possono usare gli SMS per gli OTP in questi paesi?" a: "Sì. OTP e avvisi sulle transazioni sono usi transazionali comuni degli SMS. Inviateli con un Sender ID e una rotta separati da quelli delle promozioni, teneteli brevi, indicate il periodo di validità e non aggiungete mai un'offerta. Il passaggio da un messaggio in app o WhatsApp agli SMS come fallback (canale di riserva) è uno schema tipico per i codici urgenti." - q: "Le regole sono le stesse in Togo, Benin e negli altri paesi UEMOA?" a: "No. I paesi dell'Unione economica e monetaria dell'Africa occidentale condividono una valuta, ma ciascuno ha la propria autorità delle telecomunicazioni, legge sui dati e condizioni degli operatori. In questa guida non pubblichiamo informazioni su di essi. Chiedete al nostro team di confermare le regole su Sender ID e consenso per il paese a cui volete inviare." - q: "Qual è il momento migliore per inviare SMS promozionali?" a: "Non abbiamo trovato una fascia oraria per gli SMS promozionali pubblicata dall'autorità in nessuno dei due paesi. Concordate gli orari di invio con l'operatore e programmate le promozioni in orario diurno locale del destinatario. Il traffico transazionale, come OTP e avvisi bancari, viaggia 24 ore su 24." sources: - title: "ARTCI, Autorité de Régulation des Télécommunications de Côte d'Ivoire" url: "https://www.artci.ci/" - title: "ARTP, Autorité de Régulation des Télécommunications et des Postes (Senegal)" url: "https://artp.sn/" - title: "Loi n° 2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel (Côte d'Ivoire), NATLEX" url: "https://natlex.ilo.org/dyn/natlex2/r/natlex/fe/details?p3_isn=104182" - title: "Loi n° 2008-12 sur la protection des données à caractère personnel (Sénégal), WIPO Lex" url: "https://www.wipo.int/wipolex/zh/legislation/details/6229" - title: "3GPP TS 23.038: Alphabets and language-specific information" url: "https://www.3gpp.org/dynareport/23038.htm" --- # SMS massivi in Costa d'Avorio e Senegal: Sender ID e regole Canonical: https://omnichannels.ai/it/blog/bulk-sms-west-africa-cote-divoire-senegal/ Language: it Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies Questa guida è pensata per banche, fintech, servizi di mobile money e portafoglio digitale, rivenditori e aziende di logistica che vogliono inviare SMS a numeri mobili in Costa d'Avorio e in Senegal: OTP, avvisi sulle transazioni, promemoria e promozioni. Tratta autorità, operatori, Sender ID, protezione dei dati e l'unico dettaglio tecnico che coglie di sorpresa la maggior parte di chi scrive in francese: gli accenti. È una panoramica pratica, non una consulenza legale: confermate i requisiti con un legale locale e con il vostro fornitore prima del lancio. ## Quali sono le regole per gli SMS massivi in Costa d'Avorio e in Senegal? Le regole nascono da tre livelli: l'autorità delle telecomunicazioni, gli operatori e la legge sui dati personali. Nessuno dei due paesi ha una singola "legge sugli SMS massivi", quindi il quadro si ricostruisce mettendo insieme i tre livelli. | | Costa d'Avorio | Senegal | |---|---|---| | Autorità delle telecomunicazioni | ARTCI, [artci.ci](https://www.artci.ci/) | ARTP, [artp.sn](https://artp.sn/) | | Prefisso internazionale | +225 | +221 | | Formato del Sender ID | Alfanumerico, fino a 11 caratteri (numero lungo numerico su alcune reti) | Alfanumerico, fino a 11 caratteri (numero lungo numerico su alcune reti) | | Registrazione | Fissata dagli operatori; confermata in fase di attivazione | Fissata dagli operatori; confermata in fase di attivazione | | Tempo tipico | 7-10 giorni lavorativi | 7-10 giorni lavorativi | | Consenso per il marketing | Opt-in verificabile, registri con data e ora conservati per almeno 12 mesi | Opt-in verificabile, registri con data e ora conservati per almeno 12 mesi | | Disiscrizione | STOP o equivalente in ogni promozione | STOP o equivalente in ogni promozione | | Orari di silenzio | Nessuna fascia pubblicata dall'autorità | Nessuna fascia pubblicata dall'autorità | Queste righe provengono dai nostri dati normativi, rivisti l'ultima volta a settembre 2026. I tempi sono indicativi, non garantiti. Vedi la nostra [pagina sul Sender ID in Costa d'Avorio](/it/sender-id/ivory-coast/), la [pagina sul Sender ID in Senegal](/it/sender-id/senegal/) e la panoramica sulle [regole per gli SMS marketing per paese](/it/blog/sms-marketing-rules-by-country/). ## Quali operatori trasportano gli SMS in ciascun paese? I nostri dati di copertura elencano tre reti mobili in ciascun paese, tutte raggiunte tramite rotte dirette. Una rotta diretta è una connessione con il centro SMS dell'operatore, quindi i rapporti di consegna provengono dall'operatore. | Paese | Operatore | MCC-MNC | Rotta | |---|---|---|---| | Costa d'Avorio | Orange CI | 612-03 | Diretta | | Costa d'Avorio | MTN CI | 612-05 | Diretta | | Costa d'Avorio | Moov CI | 612-02 | Diretta | | Senegal | Sonatel (Orange) | 608-01 | Diretta | | Senegal | Yas Senegal | 608-02 | Diretta | | Senegal | Expresso | 608-03 | Diretta | Testate la consegna su ogni rete prima di un lancio, perché un messaggio che arriva su una rete può essere filtrato su un'altra. Il nostro [decodificatore dei rapporti di consegna SMS](/it/tools/sms-delivery-report-decoder/) aiuta a leggere gli stati, e con la [portabilità del numero (MNP)](/it/glossary/mnp/) l'operatore di un numero non si può dedurre dal prefisso; un HLR lookup dice dove si trova oggi. ## Come funziona la registrazione del Sender ID? Un Sender ID alfanumerico è il nome del marchio mostrato al posto del numero di telefono e, in entrambi i paesi, i nostri dati dicono che i requisiti sono fissati dagli operatori. BroadNet conferma i requisiti attuali per il vostro traffico in fase di attivazione, e il tempo tipico è di 7-10 giorni lavorativi. Le fonti pubbliche non concordano sull'obbligatorietà della registrazione in Senegal, quindi non sosteniamo né l'una né l'altra tesi. L'approccio prudente: 1. Scegliete un nome coerente con il vostro marchio e con la vostra persona giuridica; evitate nomi generici o di terzi molto noti. 2. Preparate i documenti di registrazione dell'azienda e, se richiesta, una lettera di autorizzazione. Il nostro [generatore di lettere per il Sender ID](/it/tools/sender-id-letter-generator/) ne prepara una bozza. 3. Registrate ID separati per OTP e avvisi e per il marketing. 4. Prevedete i 7-10 giorni lavorativi tipici, più un margine per le correzioni. 5. Testate su ogni rete. Il nostro team prepara e presenta la registrazione insieme a voi; le decisioni di approvazione restano agli operatori e alle autorità. Confrontate le regole dei due paesi affiancate nel [verificatore di Sender ID](/it/tools/sender-id-checker/). ## Che cosa implicano le leggi sulla protezione dei dati per gli SMS? Entrambi i paesi hanno una legge sui dati personali, e un numero di telefono usato per il marketing è un dato personale. In Costa d'Avorio la legge è la n. 2013-450 e ARTCI funge da autorità per la protezione dei dati. In Senegal la legge è la n. 2008-12, sorvegliata dalla Commission de protection des données personnelles (CDP). Che cosa significa in pratica, senza che sia una consulenza legale: - **Prima il consenso.** I nostri dati normativi richiedono un opt-in verificabile per il marketing, con registri del consenso con data e ora conservati per almeno 12 mesi e presentati su richiesta dell'autorità. - **Dichiarare dove richiesto.** Le autorità per la protezione dei dati di entrambi i paesi possono chiedere ai titolari di dichiarare i propri trattamenti o di chiederne l'autorizzazione. Chiedete al vostro legale se il database clienti richiede una dichiarazione. - **Rispettare le disiscrizioni.** Ogni promozione riporta STOP o una dicitura equivalente, e la soppressione tramite registro DND viene applicata automaticamente dove l'autorità ne gestisce uno. - **Controllare le modifiche.** Il Senegal ha segnalato l'intenzione di rivedere la legge del 2008; confermate il testo vigente con la CDP prima di basarvi su questo riepilogo. Non abbiamo verificato obblighi a livello di singolo articolo, sanzioni o procedure di dichiarazione, quindi non li indichiamo. Usate il [generatore di consenso (opt-in)](/it/tools/opt-in-consent-generator/) per le formulazioni e leggete il [consenso (opt-in) tra i canali](/it/blog/opt-in-consent-multichannel-campaigns/) per la tenuta dei registri. ## Quali lettere francesi rientrano nel GSM-7? Solo alcune lettere accentate fanno parte dell'alfabeto GSM a 7 bit predefinito. é, è, à, ù, ü ed É ci sono; ç, ê, ô, î, â, û, ë, ï, œ, À, È e l'apostrofo tipografico no (3GPP TS 23.038). Un solo carattere fuori dall'alfabeto rende Unicode l'intero messaggio. | Codifica | Messaggio singolo | Per parte se suddiviso | |---|---|---| | GSM-7 | 160 | 153 | | Unicode | 70 | 67 | | Messaggio (francese) | Risultato | |---|---| | `Banque Exemple: code 482915. Valable 5 min. Ne le communiquez à personne.` | 73 caratteri, GSM-7, 1 messaggio (limite 160) | | `Banque Exemple: retrait effectué sur la carte ****4471. Ce n'est pas vous ? Appelez-nous.` | 89 caratteri, GSM-7, 1 messaggio (limite 160) | | `Banque Exemple: votre reçu de paiement est disponible dans l'application.` | 73 caratteri, Unicode a causa della ç, 2 parti (limite 70 singolo, 67 per parte) | Il terzo messaggio supera di tre caratteri il limite Unicode di 70 per il messaggio singolo, e diventa Unicode solo per la "ç"; in semplice GSM-7 sarebbe costato un solo messaggio. Riscrivere con "votre justificatif de paiement est disponible dans l'application" evita il problema. Digitate un apostrofo dritto, non quello tipografico che inseriscono i programmi di videoscrittura, ed evitate le virgolette « ». Verificate ogni modello nel [contatore di caratteri SMS](/it/tools/sms-character-counter/); la nostra guida ai [limiti Unicode e arabo negli SMS](/it/blog/sms-character-limits-unicode-arabic/) spiega il meccanismo. ## Come usano gli SMS per OTP e avvisi banche e servizi di mobile money? Usano gli SMS per codici monouso, conferme delle transazioni e avvisi di sicurezza, perché ogni telefono riceve gli SMS senza app né connessione dati. Tenete questo traffico separato dal marketing. 1. **OTP:** un codice, un periodo di validità e un avviso a non condividerlo. Esempio, 87 caratteri, GSM-7, 1 messaggio: `Wallet Exemple: code de validation 731904. Valable 5 min. Ne le partagez avec personne.` 2. **Avviso di transazione:** il fatto, le ultime cifre della carta o del conto e che cosa fare se non è stato il cliente. 3. **Mai** aggiungere una riga promozionale all'uno o all'altro. Proteggete gli endpoint OTP dagli abusi: vedi [prevenzione delle frodi da SMS pumping](/it/blog/sms-pumping-fraud-prevention/) e la nostra [guida ai messaggi OTP](/it/blog/otp-authentication-messages-guide/). Per il contesto di settore, leggete [messaggistica per banche e fintech](/it/blog/banking-fintech-customer-messaging/). ## Come si testa un lancio in Costa d'Avorio o in Senegal? Eseguite un breve test strutturato prima di qualsiasi invio importante, perché filtri e rapporti di consegna cambiano da rete a rete. 1. Registrate il Sender ID e attendete la conferma su ogni rete che userete. 2. Inviate un messaggio in stile OTP e un avviso a numeri di prova su ciascun operatore, annotando stato di consegna e orario di ricezione. 3. Verificate che il nome del mittente compaia invariato e che gli accenti francesi vengano visualizzati correttamente. 4. Inviate una piccola promozione a personale o clienti con opt-in, con la dicitura STOP, e confermate che la disiscrizione venga elaborata. 5. Confrontate i rapporti di consegna tra le reti, poi aumentate i volumi per gradi. ## Quando conviene inviare? Non abbiamo trovato una fascia oraria per gli SMS promozionali pubblicata dall'autorità in nessuno dei due paesi. Concordate gli orari di invio con l'operatore e programmate le promozioni in orario diurno locale del destinatario. Il traffico transazionale viaggia 24 ore su 24. Entrambi i paesi sono vicini al fuso GMT, il che aiuta se inviate dall'Europa o dal Golfo, ma controllate il fuso orario in cui programmate. Il [pianificatore degli orari di invio](/it/tools/send-time-planner/) può aiutare. ## E Togo, Benin e il resto dell'UEMOA? Le regole variano da paese a paese e non pubblichiamo informazioni sui paesi esterni a questa guida. Ogni membro dell'Unione economica e monetaria dell'Africa occidentale ha la propria autorità, legge sui dati e condizioni degli operatori. Se pianificate un lancio regionale, chiedete al nostro team di confermare Sender ID, consenso e dettagli delle rotte per ogni destinazione prima di costruire un unico modello per tutte. ## Un esempio pratico: una banca regionale che invia da Abidjan e Dakar "Banque Exemple" (fittizia) gestisce un'app mobile in entrambi i paesi. Registra Sender ID separati per paese per OTP e avvisi, e un altro per il marketing. OTP e avvisi sulle carte usano francese in semplice GSM-7 di 73 e 89 caratteri. Il team marketing invia solo ai clienti che hanno dato l'opt-in all'apertura del conto, conserva data e ora e aggiunge la dicitura STOP. La revisione dei modelli ha individuato la parola "reçu", che trasformava un avviso da 73 caratteri in due parti Unicode, e l'ha sostituita. L'app invia prima una notifica push e poi un SMS se un avviso critico non viene letto; leggete la [strategia di fallback tra canali](/it/blog/channel-fallback-strategy/) per lo schema. ## Quali sono gli errori comuni? - **Digitare "ç", "ô" o apostrofi tipografici** nei testi francesi e raddoppiare i costi senza accorgersene. - **Usare un unico Sender ID** per OTP e marketing. - **Trattare Togo o Benin come lo stesso mercato** della Costa d'Avorio. - **Saltare i test rete per rete.** - **Conservare il consenso senza data, ora e fonte,** quando i registri vanno conservati per 12 mesi e presentati su richiesta. - **Ignorare la portabilità del numero** quando segmentate per operatore. ## Come vi aiuta OmniChannels.ai OmniChannels.ai invia SMS A2P sulla connettività diretta con gli operatori di BroadNet, con SMS bidirezionali, HLR lookup, supporto di Unicode e pianificazione. Il nostro team prepara e presenta le registrazioni dei Sender ID insieme a voi, e il fallback tra canali viene configurato per caso d'uso. Consultate le pagine dei prezzi SMS per la [Costa d'Avorio](/it/sms-pricing/ivory-coast/) e il [Senegal](/it/sms-pricing/senegal/), il nostro [canale SMS](/it/channels/sms/) oppure [richiedi una demo](/it/demo/) per pianificare un test pilota.