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title: "Quali sono i limiti di dimensione dei file multimediali dell’API di WhatsApp?"
description: "Limiti dei file della WhatsApp Cloud API: immagini 5 MB, video e audio 16 MB, documenti 100 MB, sticker 100-500 KB, più formati e scadenza degli ID."
canonical: "https://omnichannels.ai/it/answers/whatsapp-media-file-size-limits/"
language: "it"
updated: "2026-11-08"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Quali sono i limiti di dimensione dei file multimediali dell’API di WhatsApp?

Canonical: https://omnichannels.ai/it/answers/whatsapp-media-file-size-limits/
Language: it
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**Risposta breve:** La documentazione di Meta elenca, al momento della stesura, queste dimensioni massime per i file multimediali della WhatsApp Cloud API: immagini 5 MB (JPEG, PNG, WebP statico), video 16 MB (MP4 o 3GPP con H.264 e AAC), audio 16 MB, documenti 100 MB, sticker animati 500 KB e sticker statici 100 KB. Caricate il file e inviate il suo ID multimediale anziché un link, e verificate che il tipo MIME corrisponda al file.

## Limiti di dimensione per tipo di file

Il tetto della Cloud API per qualsiasi file multimediale è 100 MB. Un file può rispettare il limite di dimensione ed essere comunque rifiutato per il formato, ad esempio un video che non è H.264 con audio AAC o un’immagine che non è RGB o RGBA a 8 bit.

| Tipo di file | Dimensione massima | Note |
|---|---|---|
| Immagine | 5 MB | Solo RGB o RGBA a 8 bit |
| Video | 16 MB | Video H.264, audio AAC |
| Audio | 16 MB | AAC, AMR, MP3, M4A, OGG con codifica Opus |
| Documento | 100 MB | File Office, PDF e di testo |
| Sticker (animato) | 500 KB | Solo WebP |
| Sticker (statico) | 100 KB | Solo WebP |

## Caricamento o link, e quanto durano gli ID

Meta consiglia di caricare il file e inviare il suo ID multimediale per prestazioni migliori. Gli ID restituiti da un caricamento restano validi 30 giorni, quelli ricevuti nei webhook in entrata 7 giorni, quindi scaricate subito i file dei clienti. Un URL di download scade dopo 5 minuti.

Le didascalie di immagini, video e documenti possono arrivare a 1.024 caratteri. I messaggi audio e gli sticker non hanno didascalia.

## Errori comuni

- Giudicare solo dalla dimensione e ignorare codec o formato colore.
- Servire un file con un tipo MIME non corrispondente, causa abituale dell’errore 131053.
- Fare affidamento su un ID multimediale più vecchio di 30 giorni.
- Inviare come immagine un WebP animato, che viene rifiutato.

## Fonti ufficiali

- [Media — WhatsApp Business Platform, Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/business-phone-numbers/media)
- [Image messages — WhatsApp Business Platform, Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/messages/image-messages)
- [Video messages — WhatsApp Business Platform, Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/messages/video-messages)
- [Document messages — WhatsApp Business Platform, Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/messages/document-messages)
- [Error codes — WhatsApp Business Platform, Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/support/error-codes)

## Guide approfondite

- [Media nell'API WhatsApp: tipi di file e limiti di dimensione](https://omnichannels.ai/it/blog/whatsapp-media-messages-file-types-size-limits/)
- [Codici di errore WhatsApp Cloud API: significato e soluzioni](https://omnichannels.ai/it/blog/whatsapp-api-error-codes-troubleshooting/)

## Domande correlate

- https://omnichannels.ai/it/answers/send-whatsapp-message-api/
- https://omnichannels.ai/it/answers/whatsapp-api-rate-limits/
- https://omnichannels.ai/it/answers/whatsapp-24-hour-window/

Aggiornato: 2026-11-08