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title: "Quanto costa la WhatsApp Business API?"
description: "Quanto costa la WhatsApp Business API nel 2026: prezzi Meta per messaggio per categoria e paese, cosa è gratuito e cosa aggiunge un provider."
canonical: "https://omnichannels.ai/it/answers/whatsapp-business-api-cost/"
language: "it"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Quanto costa la WhatsApp Business API?

Canonical: https://omnichannels.ai/it/answers/whatsapp-business-api-cost/
Language: it
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**Risposta breve:** La WhatsApp Business API costa quanto addebita Meta per messaggio consegnato più le eventuali commissioni del provider. Dal 1° luglio 2025 Meta applica un prezzo a ogni template consegnato per categoria (marketing, utilità, autenticazione) e paese del destinatario. Dal 1° ottobre 2026 anche i messaggi di servizio sono a pagamento dopo 1.000 gratuiti al mese per numero di telefono aziendale. I messaggi in arrivo dai clienti non sono mai addebitati.

## Come Meta addebita per messaggio

Il 1° luglio 2025 Meta ha sostituito i prezzi basati sulle conversazioni con prezzi per messaggio. Pagate solo i messaggi che la vostra azienda invia e che vengono consegnati, e la tariffa dipende dalla categoria del messaggio e dal prefisso del paese del destinatario. I messaggi che un cliente vi invia sono gratuiti.

Meta pubblica le tariffe come listino per mercato e le aggiorna più volte l’anno, quindi fate il budget sul listino aggiornato e non su un vecchio preventivo.

| Tipo di messaggio | Come addebita Meta |
|---|---|
| Template di marketing | Addebitato per messaggio consegnato, in base al paese del destinatario |
| Template di utilità | Addebitato per messaggio consegnato; dal 1° ott. 2026 anche dentro la finestra di assistenza clienti |
| Template di autenticazione | Addebitato per messaggio consegnato, in base al paese del destinatario |
| Servizio (risposta libera nella finestra) | Dal 1° ott. 2026, addebitato dopo 1.000 gratuiti al mese per numero di telefono aziendale |

## Quando i messaggi WhatsApp sono gratuiti?

La documentazione sui prezzi di Meta elenca due casi. Primo, ogni numero di telefono aziendale ha 1.000 messaggi di servizio gratuiti al mese; si azzerano ogni mese e non si accumulano. Secondo, quando un utente vi scrive da un annuncio Click-to-WhatsApp sull’app Android o iOS e voi rispondete entro la finestra di assistenza clienti, si apre una finestra gratuita di punto di ingresso che può restare aperta fino a 7 giorni.

Dentro quella finestra gratuita Meta non addebita messaggi di marketing, utilità, autenticazione né servizio. I messaggi di Meta Business Agent restano invece a pagamento.

## Come stimare la fattura mensile

1. Dividete il volume previsto per categoria: promozioni, aggiornamenti di ordini e account, codici OTP e risposte di assistenza.
2. Dividete ogni categoria per paese del destinatario, perché Meta applica i prezzi per mercato.
3. Moltiplicate ogni gruppo per la tariffa aggiornata del listino Meta.
4. Sottraete i 1.000 messaggi di servizio gratuiti per numero di telefono aziendale e i messaggi previsti nelle finestre gratuite di punto di ingresso.
5. Aggiungete le eventuali commissioni di piattaforma o di postazione del provider.

## Cosa aggiunge un provider

I provider differiscono nel modo in cui ribaltano i costi di Meta (al costo o con un ricarico) e nelle commissioni di piattaforma per casella, campagne o chatbot. Chiedete le due voci separatamente. OmniChannels.ai, di BroadNet, addebita WhatsApp alla tariffa di Meta senza alcun ricarico e senza costi di attivazione.

## Fonti ufficiali

- [Pricing on the WhatsApp Business Platform — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing)
- [Non-template messages (pricing updates) — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing/non-template-messages)
- [Template categorization — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/template-categorization)

## Domande correlate

- https://omnichannels.ai/it/answers/whatsapp-24-hour-window/
- https://omnichannels.ai/it/answers/whatsapp-marketing-vs-utility-template/
- https://omnichannels.ai/it/answers/whatsapp-message-after-24-hours/
- https://omnichannels.ai/it/answers/how-to-get-whatsapp-business-api/

Aggiornato: 2026-10-10