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title: "Come invio un messaggio WhatsApp tramite API?"
description: "Come inviare un messaggio WhatsApp tramite API: collegare l’account WhatsApp Business, far approvare i template, rispettare la finestra di 24 ore e tracciare le consegne."
canonical: "https://omnichannels.ai/it/answers/send-whatsapp-message-api/"
language: "it"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
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# Come invio un messaggio WhatsApp tramite API?

Canonical: https://omnichannels.ai/it/answers/send-whatsapp-message-api/
Language: it
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**Risposta breve:** Per inviare un messaggio WhatsApp tramite API, collegate un account WhatsApp Business tramite un partner Meta o la Cloud API di Meta, raccogliete l’opt-in e fate approvare un modello di messaggio (template). Inviate il template per avviare la conversazione. Dopo la risposta del cliente potete inviare testo libero, contenuti multimediali o messaggi interattivi entro la finestra di assistenza clienti di 24 ore.

## Cosa serve prima del primo invio

- Un account WhatsApp Business (WABA), di solito creato tramite il flusso Meta Embedded Signup di un partner, con un numero di telefono aziendale verificato e un nome visualizzato.
- Almeno un template approvato nella categoria marketing, utilità (utility) o autenticazione (authentication).
- L’opt-in di ciascun destinatario, come richiedono le policy di Meta.
- Un accordo di fatturazione. Dal 1° luglio 2025 Meta addebita per messaggio consegnato in base a categoria e mercato del destinatario; consultate il listino Meta aggiornato.

## Template o messaggio libero?

Dal 1° ottobre 2026 Meta addebita anche i messaggi di servizio e i template di utilità inviati dentro la finestra, dopo 1.000 messaggi di servizio gratuiti al mese per numero di telefono aziendale.

| Situazione | Cosa potete inviare |
|---|---|
| Siete voi ad avviare la conversazione | Solo un template approvato |
| Il cliente vi ha scritto nelle ultime 24 ore | Qualsiasi tipo di messaggio: testo, contenuti multimediali, interattivo o template |
| La finestra di 24 ore si è chiusa | Solo un template approvato |
| Invio di un codice monouso | Un template di autenticazione |

## Passaggi per l’invio

1. Create il template con nome, lingua, categoria e valori di esempio delle variabili, e inviatelo a Meta per la revisione.
2. Attendete che lo stato del template sia approvato.
3. Chiamate l’endpoint di invio con destinatario, nome del template, lingua e valori delle variabili.
4. Salvate l’ID restituito, poi monitorate SENT, DELIVERED, READ o FAILED sul vostro webhook.

## Esempio: invio di un template

Su OmniChannels.ai ogni messaggio WhatsApp passa da POST https://api.broadnet.me/whatsapp/message/sendbulk come multipart form data con un token Bearer. Impostate messageType su TEMPLATE e passate destinationNo, templateName, templateLanguage e bodyTemplateVariables. La chiamata restituisce un batchId e gli stati per destinatario arrivano sul vostro webhook o da GET /whatsapp/message/bulk-insights.

## Fonti ufficiali

- [Template fundamentals — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/templates/overview)
- [Send messages: customer service windows — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/messages/send-messages)
- [Pricing on the WhatsApp Business Platform — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/pricing)
- [Embedded Signup — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/embedded-signup/overview)

## Domande correlate

- https://omnichannels.ai/it/answers/whatsapp-24-hour-window/
- https://omnichannels.ai/it/answers/how-to-get-whatsapp-business-api/
- https://omnichannels.ai/it/answers/whatsapp-template-rejected/
- https://omnichannels.ai/it/answers/whatsapp-otp-authentication-template/
- https://omnichannels.ai/it/answers/delivery-report-webhook/

Aggiornato: 2026-10-10