--- title: "Generator kebijakan privasi dan syarat ketentuan SMS dan WhatsApp" description: "Generator gratis kebijakan privasi dan syarat SMS: klausul untuk SMS, WhatsApp, dan RCS dalam bahasa Inggris, Arab, atau dwibahasa, untuk aturan GCC, UE, dan AS." canonical: "https://omnichannels.ai/id/tools/sms-privacy-policy-generator/" language: "id" updated: "2026-10-10" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" --- # Generator kebijakan privasi dan syarat ketentuan SMS dan WhatsApp Canonical: https://omnichannels.ai/id/tools/sms-privacy-policy-generator/ Language: id Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies Bagian kebijakan privasi SMS menjelaskan data apa yang Anda kumpulkan saat mengirim pesan (nomor, catatan persetujuan, pesan, data pengiriman), alasannya, siapa yang memprosesnya (penyedia layanan pesan Anda, operator, WhatsApp/Meta), berapa lama data disimpan, dan cara berhenti berlangganan (opt-out). Bagian ini perlu menyatakan bahwa Anda tidak menjual nomor atau membagikan data persetujuan (opt-in) untuk pemasaran pihak lain. Syarat ketentuan pesan menambahkan deskripsi program, frekuensi, biaya, serta kata kunci HELP dan STOP. ## Cara membuat klausul privasi pesan Anda 1. **Pilih bahasa dan negara:** Pilih dokumen dalam bahasa Inggris, Arab, atau dwibahasa, serta semua pasar tujuan pesan Anda. Klausul dan hak per negara akan menyesuaikan pilihan Anda. 2. **Isi data perusahaan:** Masukkan nama badan hukum, alamat, kontak privasi, dan, jika ada, petugas perlindungan data (DPO) Anda. Untuk dokumen berbahasa Arab, tambahkan nama perusahaan dalam bahasa Arab. 3. **Jelaskan layanan pesan Anda:** Pilih kanal, jenis pesan, penyedia layanan yang memproses data, masa penyimpanan, dan apakah data keluar dari negara Anda. 4. **Salin, unduh, dan tinjau:** Salin bagian privasi dan syarat ketentuan, lalu unduh sebagai file Word .doc atau cetak. Publikasikan kedua halaman tanpa perlu login, tautkan di setiap titik opt-in, dan minta penasihat hukum untuk meninjaunya. ## Mengapa kebijakan privasi Anda perlu bagian khusus pesan Kebijakan privasi generik jarang menjelaskan apa yang terjadi pada nomor ponsel setelah masuk ke program SMS atau WhatsApp. Regulator dan reviewer ingin melihatnya: PDPL Arab Saudi mewajibkan kebijakan privasi tersedia sebelum data dikumpulkan, Peraturan Pelaksana Oman meminta kebijakan perlindungan data dipajang di tempat yang mudah terlihat, Business Messaging Policy WhatsApp mewajibkan kebijakan privasi yang dipublikasikan, dan operator di AS memeriksa kebijakan yang ditautkan dari opt-in Anda saat meninjau kampanye 10DLC dan toll-free. Generator ini menulis satu bagian untuk ditempel ke kebijakan Anda yang sudah ada, bukan kebijakan lengkap. Hasilnya singkat dan akurat, serta selaras dengan redaksi persetujuan dari generator persetujuan (opt-in) kami. - Data yang dikumpulkan: nomor, catatan persetujuan, pesan, balasan, dan data pengiriman. - Tujuan: pesan layanan, kode verifikasi, dan, dengan persetujuan, pemasaran. - Pihak pemroses: penyedia layanan pesan, operator, WhatsApp/Meta, Google untuk RCS. - Berapa lama Anda menyimpan log pesan, bukti persetujuan, dan catatan opt-out. - Cara berhenti berlangganan (opt-out), hak subjek data, dan cara menghubungi Anda. ## WhatsApp dan Meta dalam kebijakan privasi Anda Saat Anda menggunakan WhatsApp Business Platform, Meta memproses isi pesan untuk mengirimkannya. Dokumentasi Meta untuk Cloud API menyebut Meta bertindak sebagai pemroses data atau penyedia layanan atas nama bisnis, dan menyatakan pesan disimpan maksimal 30 hari untuk menyediakan layanan. Kebijakan Anda sebaiknya mencantumkan WhatsApp dan Meta sebagai penyedia layanan dan menyebut bahwa ketentuan WhatsApp sendiri juga berlaku. Berhati-hatilah dengan klaim keamanan. Pesan WhatsApp dienkripsi saat transit, tetapi platform dan penyedia layanan Anda memproses isinya, sehingga teks yang dihasilkan tidak menjanjikan enkripsi end-to-end untuk pesan bisnis. ## Syarat ketentuan pesan untuk program SMS Syarat ketentuan pesan memberi tahu orang apa yang mereka daftarkan: program, jenis pesan, perkiraan jumlah pesan, kemungkinan berlakunya tarif pesan dan data, cara berhenti dan meminta bantuan, bahwa operator tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, dan bahwa mereka harus menjadi pemegang akun nomor tersebut. Operator AS dan CTIA Messaging Principles mengharapkan poin-poin ini untuk program berulang, dan poin-poin ini juga menjadi praktik yang baik di mana pun. ## Kebijakan berbahasa Arab dan dwibahasa untuk GCC Pelanggan di UEA, Arab Saudi, dan negara GCC lainnya sering mengharapkan versi bahasa Arab, dan versi ini memperjelas komitmen Anda bagi regulator berbahasa Arab. Generator ini menulis klausul bahasa Arab asli dengan arah tulisan kanan ke kiri, serta dokumen dwibahasa dengan bahasa Inggris dan Arab untuk setiap klausul. Dokumen menyebut undang-undang yang relevan, seperti Dekret-Undang-Undang Federal UEA No. 45 Tahun 2021, PDPL Arab Saudi, dan UU No. 30 Tahun 2018 Bahrain, beserta aturan transfer datanya. Hasilnya adalah draf berdasarkan undang-undang publik yang ditinjau pada tanggal yang tertera di file. Ini bukan nasihat hukum. Minta penasihat hukum memeriksanya terhadap alur data dan kontrak Anda yang sebenarnya. ## Kebijakan privasi SMS: pertanyaan umum ### Apa saja yang harus ada dalam kebijakan privasi SMS? Data yang Anda kumpulkan (nomor, catatan persetujuan, pesan, data pengiriman), alasan penggunaannya, siapa yang memprosesnya, berapa lama disimpan, cara berhenti berlangganan (opt-out), hak subjek data, dan cara menghubungi Anda. Tambahkan pernyataan bahwa Anda tidak menjual nomor atau membagikan data opt-in kepada pihak ketiga untuk pemasaran mereka. ### Apa itu pernyataan kebijakan privasi 10DLC? Operator AS umumnya mencari redaksi seperti "We do not share mobile numbers or opt-in consent data with third parties or affiliates for their own marketing purposes." Generator ini mencantumkannya di setiap kebijakan. Persyaratan operator dapat berubah, jadi periksa panduan kampanye terbaru dari penyedia layanan Anda. ### Apakah saya perlu halaman syarat ketentuan SMS tersendiri? Untuk program berulang di AS, halaman ini diharapkan ada, dan bermanfaat di mana pun. Halaman ini bisa menjadi bagian dari syarat ketentuan situs Anda, selama bersifat publik, ditautkan di titik opt-in, dan mencakup program, frekuensi, biaya, HELP, STOP, serta pembebasan tanggung jawab operator. ### Apakah Meta adalah pemroses data untuk pesan WhatsApp? Untuk Cloud API, dokumentasi Meta menyebut Meta bertindak sebagai pemroses data atau penyedia layanan atas nama bisnis, dengan ketentuan pemrosesan data WhatsApp yang berlaku. Cantumkan WhatsApp dan Meta sebagai penyedia layanan dalam kebijakan Anda dan periksa ketentuannya sesuai konfigurasi Anda. ### Bisakah saya mendapatkan kebijakan dalam bahasa Arab? Bisa. Pilih bahasa Arab untuk dokumen dengan arah tulisan kanan ke kiri, atau dwibahasa untuk bahasa Inggris dan Arab berdampingan. Tambahkan nama perusahaan dan negara Anda dalam bahasa Arab untuk hasil yang natural. ### Berapa lama kami harus menyimpan log SMS dan catatan persetujuan? Simpan log pesan hanya selama Anda membutuhkannya, umumnya 6 hingga 24 bulan, dan bukti persetujuan selama persetujuan masih aktif ditambah jangka waktu yang mungkin Anda perlukan untuk membuktikannya. Mesir mewajibkan tiga tahun sejak pesan terakhir. Tetapkan masa penyimpanan bersama penasihat hukum. ### Apakah generator kebijakan privasi ini merupakan nasihat hukum? Bukan. Generator ini menghasilkan draf klausul dari aturan publik. Undang-undang, kebijakan regulator, dan persyaratan operator dapat berubah, jadi minta pengacara di setiap pasar untuk meninjau teksnya sebelum Anda mempublikasikannya.