---
title: "Template RCS keterlambatan penerbangan (transaksional)"
description: "Kabari penumpang dengan update RCS keterlambatan penerbangan: placeholder jam dan gate baru, tombol boarding pass dan rebooking, plus versi pembatalan."
canonical: "https://omnichannels.ai/id/templates/travel-flight-delay/"
language: "id"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
---

# Template RCS keterlambatan penerbangan (transaksional)

Canonical: https://omnichannels.ai/id/templates/travel-flight-delay/
Language: id
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Kirim segera setelah jam keberangkatan baru dikonfirmasi. Penumpang mendapat jam dan gate baru sebelum berangkat ke bandara atau gate, dan dapat membuka opsi rebooking tanpa antre di konter.

- Kanal: RCS
- Jenis trafik: Transaksional
- Industri: Perjalanan dan perhotelan
- Kasus penggunaan: Gangguan layanan dan keterlambatan
- Karakter: 191 · Encoding: GSM-7 · Segmen SMS: 2

```text
Penerbangan [Nomor penerbangan] ke [Kota] mengalami penundaan. Jam keberangkatan baru: [Waktu] dari gate [Gate]. Kami mohon maaf atas keterlambatan ini; voucher makan Anda sudah tersedia di aplikasi.
```
Tombol: Lihat boarding pass | Opsi penjadwalan ulang

## Penjelasan variabel

| Variabel | Artinya | Contoh |
|---|---|---|
| `[Nomor penerbangan]` | Nomor penerbangan | SG 214 |
| `[Kota]` | Kota tujuan | London |
| `[Waktu]` | Perkiraan jam keberangkatan baru | 16:45 |
| `[Gate]` | Gate keberangkatan, atau "akan dikonfirmasi" | B7 |

## Catatan kategori dan kepatuhan

RCS transaksional: kirim dari agen brand terverifikasi; ponsel tanpa RCS memerlukan fallback SMS, jadi siapkan versi teks biasa yang singkat.

## Variasi

### Perubahan gate

```text
Perubahan gate untuk penerbangan [Nomor penerbangan] ke [Kota]: silakan menuju gate [Gate]. Boarding dimulai pukul [Waktu].
```
Tombol: Lihat boarding pass

### Penerbangan dibatalkan

```text
Mohon maaf: penerbangan [Nomor penerbangan] ke [Kota] pada [Tanggal] dibatalkan. Pilih penerbangan baru atau ajukan refund di bawah ini.
```
Tombol: Opsi rebooking | Ajukan refund | Hubungi kami

### Versi lebih singkat

```text
Penerbangan [Nomor penerbangan] ke [Kota] mengalami keterlambatan. Keberangkatan baru: [Waktu], gate [Gate].
```
Tombol: Lihat boarding pass | Opsi rebooking

## Cara menggunakan template ini

1. **Salin teks:** Salin pesan beserta balasan yang disarankan.
2. **Buat pesan rich:** Tambahkan gambar, kartu, atau carousel beserta sarannya di pembuat kartu RCS.
3. **Siapkan fallback SMS:** Siapkan versi teks biasa untuk ponsel tanpa RCS, dengan opt-out yang sama jika diperlukan.
4. **Kirim dari agen terverifikasi:** Kirim melalui agen brand RCS yang terverifikasi, dengan fallback otomatis ke SMS.

## Template terkait

- [Template SMS pemeliharaan perbankan terjadwal (transaksional)](https://omnichannels.ai/id/templates/bank-maintenance/)
- [Template SMS penutupan sekolah (transaksional)](https://omnichannels.ai/id/templates/edu-closure/)
- [Template SMS keterlambatan pengiriman libur Lebaran (transaksional)](https://omnichannels.ai/id/templates/logistics-eid-delays/)
- [Template WhatsApp konfirmasi pemesanan hotel (utilitas)](https://omnichannels.ai/id/templates/travel-booking-confirmed/)
- [Template SMS check-in online dibuka untuk maskapai (transaksional)](https://omnichannels.ai/id/templates/travel-check-in-open/)
- [Template SMS kode masuk akun untuk pemesanan perjalanan (OTP)](https://omnichannels.ai/id/templates/travel-login-code/)

[Jelajahi pustaka template](https://omnichannels.ai/id/tools/message-templates/)