---
title: "Template WhatsApp feedback pengalaman bersantap (marketing)"
description: "Tanyakan pendapat tamu soal hidangan dengan tiga penilaian quick reply di WhatsApp. Teks template, variabel, catatan kategori dan variasi untuk restoran."
canonical: "https://omnichannels.ai/id/templates/restaurant-feedback/"
language: "id"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
---

# Template WhatsApp feedback pengalaman bersantap (marketing)

Canonical: https://omnichannels.ai/id/templates/restaurant-feedback/
Language: id
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Kirim satu atau dua jam setelah kunjungan. Penilaian satu ketukan menunjukkan cabang dan shift mana yang membuat tamu puas, dan memberi Anda kesempatan memulihkan pengalaman tamu yang kecewa sebelum mereka menulis ulasan.

- Kanal: WhatsApp
- Kategori WhatsApp: Marketing (pemasaran)
- Industri: Restoran dan pesan antar makanan
- Kasus penggunaan: Masukan dan NPS
- Karakter: 128 / 1024

```text
Terima kasih sudah bersantap bersama kami, {{1}}. Bagaimana pengalaman Anda di {{2}} hari ini? Penilaian Anda membantu tim kami.
```
Tombol: Suka sekali | Lumayan | Kurang puas | Berhenti promosi

## Penjelasan variabel

| Variabel | Artinya | Contoh |
|---|---|---|
| `{{1}}` | Nama depan tamu | Maria |
| `{{2}}` | Nama restoran atau cabang | Saffron Kitchen, JLT |

## Catatan kategori dan kepatuhan

Meta mengklasifikasikan ini sebagai template marketing (pemasaran): mempromosikan, menjangkau kembali, atau mengumumkan sesuatu. Kirim hanya ke orang yang telah memberikan persetujuan (opt-in) untuk menerima pesan dari Anda di WhatsApp, pertahankan quick reply untuk berhenti berlangganan (opt-out), dan perkirakan penagihan dengan tarif marketing serta batas pesan marketing per pengguna dari Meta.

## Variasi

### Feedback pesanan delivery

```text
Terima kasih sudah memesan dari {{1}}, {{2}}. Bagaimana makanan Anda hari ini? Ketuk di bawah agar dapur kami tahu apa yang harus dipertahankan.
```
Tombol: Suka banget | Biasa saja | Kurang puas | Berhenti promosi

### Dengan permintaan ulasan

```text
Terima kasih sudah bersantap bersama kami, {{1}}. Kami harap Anda menikmati {{2}}. Jika ya, ulasan singkat akan sangat berarti bagi tim kami.
```
Tombol: Tulis ulasan | Kurang puas | Berhenti promosi

### Penawaran pemulihan jika tidak puas

```text
Terima kasih sudah berkunjung, {{1}}. Apakah semuanya berjalan baik di {{2}} hari ini? Jika tidak, beri tahu kami dan manajer kami akan menghubungi Anda secara langsung.
```
Tombol: Semua baik | Kurang puas | Berhenti promosi

## Cara menggunakan template ini

1. **Salin template:** Salin isi, footer, dan tombol persis seperti yang ditampilkan, termasuk variabel {{1}}.
2. **Tambahkan nilai contoh:** Meta meminta nilai contoh untuk setiap variabel saat Anda mengajukan template, jadi gunakan contoh pada tabel di atas.
3. **Ajukan untuk persetujuan:** Buat di WhatsApp Manager atau melalui API dengan kategori yang tertera, dalam bahasa yang Anda gunakan untuk mengirim.
4. **Kirim:** Setelah disetujui, kirim dari kampanye Anda atau picu dari sistem Anda melalui API.

## Template terkait

- [Template WhatsApp ulasan pasca pembelian (marketing)](https://omnichannels.ai/id/templates/retail-order-feedback/)
- [Template WhatsApp permintaan ulasan setelah menginap (marketing)](https://omnichannels.ai/id/templates/travel-stay-review/)
- [Template WhatsApp pesanan makanan diterima (utilitas)](https://omnichannels.ai/id/templates/restaurant-order-received/)
- [Template SMS pesanan makanan sedang diantar (transaksional)](https://omnichannels.ai/id/templates/restaurant-on-the-way/)
- [Template SMS konfirmasi reservasi meja (transaksional)](https://omnichannels.ai/id/templates/restaurant-table-booked/)
- [Template RCS pengingat reservasi hari yang sama (transaksional)](https://omnichannels.ai/id/templates/restaurant-tonight/)

[Jelajahi pustaka template](https://omnichannels.ai/id/tools/message-templates/)