---
title: "Template SMS rating pengiriman (transaksional)"
description: "SMS pasca-pengiriman yang meminta pelanggan menilai kurir dari 1 sampai 5. Teks siap salin, ramah GSM-7, variabel dijelaskan, dan variasi balasan dua arah."
canonical: "https://omnichannels.ai/id/templates/logistics-rating/"
language: "id"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
---

# Template SMS rating pengiriman (transaksional)

Canonical: https://omnichannels.ai/id/templates/logistics-rating/
Language: id
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Kirim tak lama setelah paket ditandai terkirim, selagi pengalamannya masih segar. Rating per rute dan per driver menunjukkan di mana kualitas pengiriman menurun sebelum keluhan menumpuk.

- Kanal: SMS
- Jenis trafik: Transaksional
- Industri: Logistik dan pengiriman
- Kasus penggunaan: Masukan dan NPS
- Karakter: 91 · Encoding: GSM-7 · Segmen SMS: 1

```text
[Kurir]: Paket Anda sudah diterima. Bagaimana pengirimannya? Beri kami nilai 1 sampai 5: [Link]
```

## Penjelasan variabel

| Variabel | Artinya | Contoh |
|---|---|---|
| `[Kurir]` | Nama kurir atau brand yang sesuai dengan Sender ID | SwiftPost |
| `[Link]` | Link pendek ke halaman rating dengan satu pertanyaan | swft.ps/r/4829 |

## Catatan kategori dan kepatuhan

SMS transaksional: harus berkaitan dengan sesuatu yang dilakukan atau dimiliki pelanggan. Jangan sertakan penawaran atau tautan promosi, karena operator dapat menyaringnya sebagai trafik promosi dan menerapkan jam tenang.

## Variasi

### Balas dengan angka

```text
[Kurir]: Paket Anda telah terkirim. Bagaimana pengirimannya? Balas dengan angka 1 (buruk) sampai 5 (sangat baik).
```

### Dengan nama driver

```text
[Kurir]: [Driver] mengantar paket Anda hari ini. Bagaimana pengalamannya? Beri rating pengiriman 1-5: [Link]
```

### Dengan pelaporan masalah

```text
[Kurir]: Paket [Resi] sudah terkirim. Beri rating 1-5: [Link] Ada masalah dengan paket? Sampaikan lewat link yang sama.
```

## Cara menggunakan template ini

1. **Salin teks:** Salin pesan dan letakkan nama brand di awal agar penerima tahu siapa pengirimnya.
2. **Ganti placeholder:** Petakan setiap [Placeholder] ke kolom di daftar kontak atau sistem Anda, dan jaga agar pesan tetap singkat.
3. **Cek panjang dan encoding:** Tempel teks akhir ke penghitung SMS untuk melihat jumlah segmen yang akan Anda bayar.
4. **Kirim dari Sender ID terdaftar:** Gunakan Sender ID yang terdaftar untuk jenis trafik ini di setiap negara tujuan.

## Template terkait

- [Template SMS survei setelah kunjungan (transaksional)](https://omnichannels.ai/id/templates/health-visit-survey/)
- [Template SMS survei kepuasan pelanggan (transaksional)](https://omnichannels.ai/id/templates/gov-happiness-survey/)
- [Template SMS survei NPS untuk SaaS (transaksional)](https://omnichannels.ai/id/templates/saas-nps/)
- [Template SMS paket sedang diantar (transaksional)](https://omnichannels.ai/id/templates/logistics-out-for-delivery/)
- [Template WhatsApp paket gagal diantar: jadwal ulang (utilitas)](https://omnichannels.ai/id/templates/logistics-missed-delivery/)
- [Template RCS penjemputan retur terjadwal (transaksional)](https://omnichannels.ai/id/templates/logistics-return-pickup/)

[Jelajahi pustaka template](https://omnichannels.ai/id/tools/message-templates/)