---
title: "Template WhatsApp paket gagal diantar: jadwal ulang (utilitas)"
description: "Template WhatsApp utilitas untuk percobaan pengiriman yang gagal, dengan tombol jadwal ulang dan ambil di titik, variabel dijelaskan, serta variasi teks."
canonical: "https://omnichannels.ai/id/templates/logistics-missed-delivery/"
language: "id"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
---

# Template WhatsApp paket gagal diantar: jadwal ulang (utilitas)

Canonical: https://omnichannels.ai/id/templates/logistics-missed-delivery/
Language: id
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

Kirim segera setelah percobaan pengiriman gagal agar pelanggan dapat memilih tanggal baru atau titik pengambilan hanya dengan satu ketukan, sehingga paket tidak kembali ke depo dan kurir tidak perlu menelepon lagi.

- Kanal: WhatsApp
- Kategori WhatsApp: Utilitas (utility)
- Industri: Logistik dan pengiriman
- Kasus penggunaan: Pesanan, reservasi, dan pengiriman
- Karakter: 175 / 1024

```text
Halo {{1}}, kami sudah mencoba mengantar paket {{2}} hari ini, tetapi tidak dapat menghubungi Anda. Pilih tanggal pengiriman baru atau titik pengambilan terdekat di bawah ini.
```
Tombol: Jadwalkan ulang pengiriman | Ambil sendiri

## Penjelasan variabel

| Variabel | Artinya | Contoh |
|---|---|---|
| `{{1}}` | Nama depan pelanggan | Sarah |
| `{{2}}` | Nomor resi atau nomor pengiriman yang dikenali pelanggan | SP4829301AE |

## Catatan kategori dan kepatuhan

Meta mengklasifikasikan ini sebagai template utilitas (utility): dipicu oleh transaksi, kejadian akun, atau pemesanan tertentu yang sudah dimiliki pelanggan. Jangan sertakan penawaran, diskon, atau tautan promosi; satu baris promosi saja dapat membuat Meta mengubah kategorinya menjadi marketing.

## Variasi

### Dengan batas waktu penyimpanan

```text
Halo {{1}}, kami belum dapat mengantar paket {{2}} Anda hari ini. Paket akan kami simpan selama {{3}} hari. Pilih tanggal pengiriman baru atau titik pengambilan di bawah ini.
```
Tombol: Jadwalkan ulang | Ambil sendiri

### Dengan waktu kunjungan kurir

```text
Halo {{1}}, kurir kami datang pukul {{2}} hari ini tetapi tidak dapat mengantar paket {{3}}. Beri tahu kami bagaimana Anda ingin menerimanya.
```
Tombol: Jadwalkan ulang | Ambil sendiri | Titip ke tetangga

### Pemberitahuan percobaan terakhir

```text
Halo {{1}}, ini percobaan pengiriman kedua untuk paket {{2}}. Jika kami tidak dapat mengantarnya sebelum {{3}}, paket akan dikembalikan ke pengirim. Silakan pilih salah satu opsi di bawah ini.
```
Tombol: Jadwalkan ulang | Ambil sendiri

## Cara menggunakan template ini

1. **Salin template:** Salin isi, footer, dan tombol persis seperti yang ditampilkan, termasuk variabel {{1}}.
2. **Tambahkan nilai contoh:** Meta meminta nilai contoh untuk setiap variabel saat Anda mengajukan template, jadi gunakan contoh pada tabel di atas.
3. **Ajukan untuk persetujuan:** Buat di WhatsApp Manager atau melalui API dengan kategori yang tertera, dalam bahasa yang Anda gunakan untuk mengirim.
4. **Kirim:** Setelah disetujui, kirim dari kampanye Anda atau picu dari sistem Anda melalui API.

## Template terkait

- [Template WhatsApp konfirmasi pesanan (utilitas)](https://omnichannels.ai/id/templates/retail-order-confirmed/)
- [Template WhatsApp konfirmasi pemesanan hotel (utilitas)](https://omnichannels.ai/id/templates/travel-booking-confirmed/)
- [Template WhatsApp pesanan makanan diterima (utilitas)](https://omnichannels.ai/id/templates/restaurant-order-received/)
- [Template WhatsApp pembayaran COD (utilitas)](https://omnichannels.ai/id/templates/logistics-cod-payment/)
- [Template SMS kode konfirmasi pengiriman (OTP)](https://omnichannels.ai/id/templates/logistics-delivery-code/)
- [Template WhatsApp selamat datang akun pengiriman bisnis (utilitas)](https://omnichannels.ai/id/templates/logistics-welcome/)

[Jelajahi pustaka template](https://omnichannels.ai/id/tools/message-templates/)