--- title: "Zid + OmniChannels.ai: update pesanan berbahasa Arab via WhatsApp dan SMS" description: "Kirim konfirmasi pesanan, update pengiriman, dan cek COD berbahasa Arab via WhatsApp dan SMS dari toko Zid lewat webhook Zid, tool otomasi, dan API kami." canonical: "https://omnichannels.ai/id/integrations/zid/" language: "id" updated: "2026-10-10" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" --- # Zid + OmniChannels.ai: update pesanan berbahasa Arab via WhatsApp dan SMS Canonical: https://omnichannels.ai/id/integrations/zid/ Language: id Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies **Singkatnya:** Toko Zid dapat memicu pesan WhatsApp, SMS, dan RCS berbahasa Arab lewat OmniChannels.ai untuk konfirmasi pesanan, update pengiriman, cek COD (bayar di tempat), dan permintaan ulasan. Aplikasi yang dibangun dengan API partner dan API aplikasi Zid berlangganan webhook toko, lalu meneruskannya ke n8n, Make, Zapier, atau kode Anda sendiri, yang kemudian memanggil REST API kami dengan token Anda. Kami tidak menyediakan aplikasi Zid untuk diinstal. Hubungkan via API & webhook · Hubungkan via MCP ## Yang bisa Anda lakukan ### Konfirmasi pesanan berbahasa Arab Saat pesanan dibuat, kirim template WhatsApp berbahasa Arab yang sudah disetujui berisi nomor pesanan dan total, atau SMS dari Sender ID terdaftar Anda. ### Update pengiriman dan penerimaan Saat status pesanan berubah menjadi dikirim atau diterima, kirim link pelacakan lewat WhatsApp. ### Konfirmasi bayar di tempat (COD) Minta pelanggan COD mengonfirmasi lewat WhatsApp sebelum barang dikirim. Balasan mereka masuk ke webhook Anda, lalu otomasi Anda memperbarui pesanan. ### Pengingat keranjang yang ditinggalkan Jika aplikasi Zid Anda dapat membaca keranjang yang ditinggalkan, ingatkan pelanggan yang sudah memberikan persetujuan (opt-in) pemasaran, menggunakan template WhatsApp marketing (pemasaran) berbahasa Arab yang sudah disetujui. ### Stok tersedia kembali dan permintaan ulasan Beri tahu pelanggan yang meminta kabar saat barang tersedia kembali, dan minta ulasan beberapa hari setelah pesanan diterima. ### Tanya asisten AI Asisten yang terhubung ke server MCP kami dan toko Zid Anda, melalui konektor tersendiri, dapat menemukan pesanan dan mengirim update setelah Anda menyetujuinya. > Coba tanyakan: "Kirim update pesanan WhatsApp berbahasa Arab kepada pelanggan yang pesanannya dikirim hari ini." ## Cara koneksinya Zid menyediakan API bagi partner untuk membangun aplikasi yang diotorisasi merchant, dan aplikasi tersebut dapat berlangganan webhook toko seperti event pesanan. Anda mendaftarkan aplikasi melalui program partner Zid, meminta akses yang dibutuhkan, lalu menetapkan URL target webhook. Nama event dan persyaratan aplikasi dapat berubah dari waktu ke waktu, jadi periksa dokumentasi developer Zid yang terbaru. API kami tidak menerima payload Zid apa adanya. Arahkan webhook ke n8n, Make, Zapier, atau endpoint kecil milik Anda sendiri, yang membaca nomor telepon dan kolom pesanan lalu memanggil REST API kami dengan token Anda: JSON untuk satu SMS, multipart/form-data untuk template WhatsApp. Status pengiriman dan balasan pelanggan kembali ke satu URL webhook yang dikonfigurasi di akun OmniChannels.ai Anda. - Event toko masuk melalui aplikasi yang dibangun dengan API partner Zid - Alirkan lewat n8n, Make, Zapier, atau kode Anda sendiri ke API kami - Template WhatsApp berbahasa Arab dan Inggris yang sudah disetujui; opt-in untuk pemasaran - Sender ID SMS untuk Arab Saudi harus didaftarkan sebelum digunakan - Status dan balasan masuk ke URL webhook akun Anda ## Atur integrasinya 1. **Minta akses API:** Minta akses uji coba dan terima token API. Pengiriman uji coba hanya menuju nomor terverifikasi milik Anda sendiri. (Panduan: https://omnichannels.ai/developers/quickstart/) 2. **Siapkan template dan Sender ID:** Ajukan persetujuan template WhatsApp berbahasa Arab dan Inggris, lalu daftarkan Sender ID SMS untuk Arab Saudi. (Panduan: https://omnichannels.ai/developers/whatsapp/) 3. **Buat langkah penerima:** Buat trigger webhook di n8n atau Make, Catch Hook di Zapier, atau endpoint di kode Anda sendiri, lalu salin URL-nya. (Panduan: https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/) 4. **Siapkan aplikasi Zid:** Daftarkan aplikasi melalui program partner Zid, otorisasi di toko Anda, dan berlangganan event pesanan yang Anda butuhkan, dengan mengarahkannya ke URL Anda. 5. **Panggil API:** Petakan nomor telepon pelanggan, misalnya 966500000000, dan kolom pesanan, lalu kirim permintaan dengan token Anda di header Authorization. (Panduan: https://omnichannels.ai/developers/sms/) 6. **Pantau pengiriman dan balasan:** Minta tim atau admin akun Anda mengatur URL webhook, lalu uji dengan pesanan yang dibuat memakai nomor terverifikasi milik Anda sendiri. (Panduan: https://omnichannels.ai/developers/webhooks/) ## Contoh alur kerja Event toko Zid (Pesanan dibuat atau status diperbarui, lewat aplikasi Anda) → n8n, Make, Zapier, atau kode (Memetakan kolom pesanan dan memanggil API) → API OmniChannels.ai (Mengirim template berbahasa Arab atau SMS) → Ponsel pelanggan (Update pesanan lewat WhatsApp, SMS, atau RCS) → Status dan balasan (Status pengiriman dan jawaban COD masuk ke webhook Anda) ## Pertanyaan ### Apakah ada aplikasi resmi OmniChannels.ai di Zid App Market? Tidak. Anda memakai fitur developer Zid sendiri: aplikasi yang dibangun dengan API partner Zid menerima webhook toko, lalu tool otomasi atau kode Anda memanggil API kami. ### Apakah saya harus menjadi partner Zid? Langganan webhook dibuat melalui aplikasi, sehingga Anda atau developer Anda memerlukan akses ke program partner Zid. Periksa dokumentasi developer Zid yang terbaru untuk persyaratannya. ### Apa yang saya butuhkan untuk SMS ke nomor Arab Saudi? Sender ID yang terdaftar dan disetujui untuk Arab Saudi. SMS promosi tunduk pada aturan yang lebih ketat daripada pesan transaksional seperti update pesanan, jadi konfirmasikan aturan terbaru untuk kasus penggunaan Anda dengan tim kami saat onboarding (aktivasi akun). ### Bisakah saya mengirim pesan dalam bahasa Arab? Bisa. Ajukan template WhatsApp berbahasa Arab untuk disetujui dan kirim dengan kode bahasa ar. SMS mendukung teks Arab, yang memakai lebih banyak karakter per bagian pesan dibanding bahasa Inggris. ## Panduan developer - https://omnichannels.ai/developers/quickstart/ - https://omnichannels.ai/developers/whatsapp/ - https://omnichannels.ai/developers/webhooks/ - https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/ ## Dokumentasi vendor - [Zid developer documentation](https://docs.zid.sa/) ## Integrasi terkait - https://omnichannels.ai/id/integrations/salla/ - https://omnichannels.ai/id/integrations/shopify/ - https://omnichannels.ai/id/integrations/foodics/ - https://omnichannels.ai/id/integrations/make/ Zid adalah merek dagang milik pemiliknya. OmniChannels.ai tidak berafiliasi dengan atau didukung oleh Zid; halaman ini menjelaskan koneksi yang dibangun dengan fitur MCP, HTTP, atau webhook milik Zid sendiri. Diperbarui: 2026-10-10