--- title: "Zapier + OmniChannels.ai: kirim pesan dan tanggapi status di Zap" description: "Kirim WhatsApp dan SMS dari Zap lewat POST Webhooks by Zapier ke API OmniChannels.ai, dan jalankan Zap dari status pengiriman dengan trigger Catch Hook." canonical: "https://omnichannels.ai/id/integrations/zapier/" language: "id" updated: "2026-10-10" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" --- # Zapier + OmniChannels.ai: kirim pesan dan tanggapi status di Zap Canonical: https://omnichannels.ai/id/integrations/zapier/ Language: id Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies **Singkatnya:** Zapier terhubung ke OmniChannels.ai lewat Webhooks by Zapier, bukan aplikasi khusus. Action POST atau Custom Request memanggil REST API kami dengan Bearer token Anda untuk mengirim WhatsApp, SMS, dan pesan kanal lainnya, sedangkan trigger Catch Hook menerima status pengiriman dan pesan masuk. Webhooks by Zapier adalah aplikasi premium, sehingga memerlukan paket Zapier berbayar. Hubungkan via API & webhook ## Yang bisa Anda lakukan ### Kirim template WhatsApp saat baris baru ditambahkan Saat baris baru masuk ke spreadsheet atau database yang dipantau Zapier, kirim template WhatsApp yang sudah disetujui dengan nilai dari baris tersebut, kepada kontak yang telah memberikan persetujuan (opt-in). ### Konfirmasi booking atau isian formulir lewat SMS Saat formulir dikirim atau booking dibuat di aplikasi yang didukung Zapier, kirim SMS konfirmasi ke nomor yang tercatat. ### Beri peringatan ke tim saat pengiriman gagal Trigger Catch Hook menerima status pengiriman; langkah filter meneruskan event FAILED dan REJECTED ke pesan chat atau email untuk tim Anda. ### Catat status pesan di CRM Anda Simpan ID pesan dari setiap pengiriman pada kontak atau deal, lalu perbarui saat status pengiriman masuk, dengan mengabaikan event yang terlambat atau duplikat. ### Arahkan balasan masuk ke orang yang tepat Pesan masuk tiba di Catch Hook yang sama, sehingga Zap dapat mencatat balasan dan memberi tahu pemilik kontak yang sesuai. ## Cara koneksinya Untuk mengirim, tambahkan action Webhooks by Zapier dengan event POST, atau Custom Request jika Anda perlu kontrol penuh atas body. Arahkan ke path pengiriman kanal di https://api.broadnet.me, atur payload type ke JSON, petakan field dari langkah sebelumnya, lalu tambahkan header Authorization berisi Bearer dan token Anda. Pengiriman massal dan sebagian besar kanal lain menggunakan multipart form data, yang mungkin memerlukan Custom Request, Code by Zapier, atau tool lain. Untuk menerima, tambahkan trigger Webhooks by Zapier dengan event Catch Hook, lalu kirim URL-nya ke tim kami atau admin akun Anda untuk dikonfigurasi sebagai webhook di akun Anda. Field payload berbeda di setiap kanal, jadi muat field dari event nyata yang dikirim ke nomor Anda sendiri. - Kirim: POST atau Custom Request Webhooks by Zapier ke https://api.broadnet.me - Autentikasi: header Authorization dengan Bearer - Terima: URL trigger Catch Hook yang dikonfigurasi di akun Anda - Webhooks by Zapier adalah aplikasi premium; periksa detail paket Zapier terbaru - Jangan pernah mengirim ulang otomatis dari Zap status ## Atur integrasinya 1. **Ajukan akses API:** Ajukan akses uji coba dan terima token API. Pengiriman uji hanya menuju nomor Anda sendiri yang sudah terverifikasi. (Panduan: https://omnichannels.ai/developers/quickstart/) 2. **Tambahkan action pengiriman:** Tambahkan action Webhooks by Zapier dengan event POST, URL pengiriman, payload type JSON, field pesan, dan header Authorization. (Panduan: https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/) 3. **Petakan field dan simpan ID pesan:** Petakan nomor dan teks dari trigger Anda, lalu simpan ID pesan yang dikembalikan di tempat Anda menyimpan catatan. (Panduan: https://omnichannels.ai/developers/sms/) 4. **Tangkap status pengiriman:** Buat Zap kedua dengan trigger Catch Hook, lalu kirim URL-nya ke tim kami atau admin akun Anda. (Panduan: https://omnichannels.ai/developers/webhooks/) 5. **Uji dengan nomor Anda sendiri:** Kirim pesan uji ke nomor Anda yang sudah terverifikasi, lalu jalankan uji trigger untuk memuat field dari event status yang nyata. ## Contoh alur kerja Aplikasi Anda di Zapier (Baris baru, isian formulir, booking, atau perubahan di CRM) → Action Webhooks by Zapier (POST ke REST API dengan Bearer token Anda) → API OmniChannels.ai (Mengirim pesan dan mengembalikan ID pesan) → Ponsel pelanggan (Pesan WhatsApp atau SMS terkirim) → Trigger Catch Hook (Status pengiriman dan pesan masuk menjalankan Zap) ## Pertanyaan ### Apakah ada aplikasi OmniChannels.ai di Zapier? Tidak ada. Zap memanggil REST API lewat Webhooks by Zapier dan menerima event lewat trigger Catch Hook, dengan token API Anda di header. ### Paket Zapier apa yang saya perlukan? Webhooks by Zapier adalah aplikasi premium dan tidak tersedia di paket Free Zapier. Periksa juga detail paket Zapier terbaru untuk batas task. ### Bisakah Zapier mengirim template WhatsApp? Bisa, lewat action POST yang sama dengan path pengiriman WhatsApp dan field dari dokumentasi API kami. Pesan yang dimulai bisnis di luar jendela layanan 24 jam memerlukan template yang sudah disetujui dan penerima yang telah memberikan persetujuan (opt-in). ### Apakah Zapier sanggup menangani setiap status pengiriman pada volume tinggi? Setiap event status menggunakan task Zapier dan tunduk pada batas paketnya. Untuk volume tinggi, terima webhook di endpoint Anda sendiri lalu teruskan ringkasannya ke Zapier. ## Panduan developer - https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/ - https://omnichannels.ai/developers/webhooks/ - https://omnichannels.ai/developers/whatsapp/ - https://omnichannels.ai/developers/openapi/ ## Dokumentasi vendor - [Trigger Zaps from webhooks — Zapier Help Center](https://help.zapier.com/hc/en-us/articles/8496288690317-Trigger-Zaps-from-webhooks) ## Integrasi terkait - https://omnichannels.ai/id/integrations/make/ - https://omnichannels.ai/id/integrations/n8n/ - https://omnichannels.ai/id/integrations/power-automate/ - https://omnichannels.ai/id/integrations/google-sheets/ Zapier adalah merek dagang milik pemiliknya. OmniChannels.ai tidak berafiliasi dengan atau didukung oleh Zapier; halaman ini menjelaskan koneksi yang dibangun dengan fitur MCP, HTTP, atau webhook milik Zapier sendiri. Diperbarui: 2026-10-10