--- title: "Salla + OmniChannels.ai: update pesanan berbahasa Arab via WhatsApp dan SMS" description: "Kirim konfirmasi pesanan, update pengiriman, dan verifikasi COD berbahasa Arab via WhatsApp dan SMS dari toko Salla lewat webhook, otomatisasi, dan API kami." canonical: "https://omnichannels.ai/id/integrations/salla/" language: "id" updated: "2026-10-10" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" --- # Salla + OmniChannels.ai: update pesanan berbahasa Arab via WhatsApp dan SMS Canonical: https://omnichannels.ai/id/integrations/salla/ Language: id Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies **Singkatnya:** Toko Salla dapat memicu pesan WhatsApp, SMS, dan RCS berbahasa Arab melalui OmniChannels.ai untuk konfirmasi pesanan, update pengiriman, verifikasi COD (bayar di tempat), dan pengingat keranjang yang ditinggalkan. Event toko dikirim ke Anda sebagai webhook melalui aplikasi yang didaftarkan di portal Salla Partners, diteruskan ke n8n, Make, Zapier, atau kode Anda sendiri, lalu memanggil REST API kami. Kami tidak menyediakan aplikasi Salla yang perlu Anda instal. Hubungkan via API & webhook · Hubungkan via MCP ## Yang bisa Anda lakukan ### Konfirmasi pesanan berbahasa Arab Saat pesanan dibuat, kirim template WhatsApp berbahasa Arab yang sudah disetujui berisi nomor pesanan dan total, atau SMS dari Sender ID terdaftar Anda. ### Update pengiriman dan penerimaan Saat status pesanan berubah menjadi dikirim atau diterima, kirim tautan pelacakan dan perkiraan tanggal tiba lewat WhatsApp. ### Konfirmasi COD (bayar di tempat) Minta pelanggan COD mengonfirmasi lewat WhatsApp sebelum barang dikirim. Balasan mereka masuk ke webhook Anda, dan otomatisasi Anda memperbarui pesanan untuk mengurangi pengiriman gagal. ### Pengingat keranjang yang ditinggalkan Jika Salla melaporkan keranjang yang ditinggalkan ke aplikasi Anda, ingatkan pelanggan yang sudah memberi persetujuan (opt-in) pemasaran, dengan template marketing (pemasaran) WhatsApp berbahasa Arab yang sudah disetujui. ### OTP dan permintaan ulasan Kode Anda sendiri dapat mengirim OTP (kode verifikasi) lewat SMS atau WhatsApp, dan pesan lanjutan setelah barang diterima dapat meminta ulasan produk. ### Tanya asisten AI Asisten yang terhubung ke MCP server kami dan toko Salla Anda, melalui konektornya sendiri, dapat menemukan pesanan dan mengirim update setelah Anda menyetujuinya. > Coba tanyakan: "Kirim update pesanan WhatsApp dalam bahasa Arab ke pelanggan yang pesanannya dikirim hari ini." ## Cara koneksinya Salla mengirimkan event toko, seperti pesanan baru dan perubahan status, sebagai webhook ke aplikasi yang diinstal merchant. Anda membuat aplikasi di portal Salla Partners, sering kali berupa private app untuk toko Anda sendiri, lalu memilih event dan menetapkan URL webhook. Event dan jenis aplikasi yang tersedia dapat berubah dari waktu ke waktu, jadi periksa dokumentasi developer Salla terbaru. API kami tidak menerima payload Salla apa adanya. Arahkan webhook ke n8n, Make, Zapier, atau endpoint kecil milik Anda, yang membaca nomor telepon dan kolom pesanan lalu memanggil REST API kami dengan token Anda: JSON untuk satu SMS, multipart/form-data untuk template WhatsApp. Status pengiriman dan balasan pelanggan dikirim kembali ke satu URL webhook yang dikonfigurasi di akun OmniChannels.ai Anda. - Event masuk melalui aplikasi di portal Salla Partners - Teruskan lewat n8n, Make, Zapier, atau kode Anda sendiri ke API kami - Template WhatsApp bahasa Arab dan Inggris yang disetujui; persetujuan (opt-in) untuk pemasaran - Sender ID SMS untuk Arab Saudi harus didaftarkan sebelum digunakan - Status dan balasan masuk ke URL webhook akun Anda ## Atur integrasinya 1. **Ajukan akses API:** Ajukan akses uji coba dan terima token API. Pengiriman uji coba hanya menuju nomor Anda sendiri yang sudah diverifikasi. (Panduan: https://omnichannels.ai/developers/quickstart/) 2. **Siapkan template dan Sender ID:** Ajukan persetujuan template WhatsApp bahasa Arab dan Inggris, lalu daftarkan Sender ID SMS untuk Arab Saudi, di mana pesan promosi tunduk pada aturan yang lebih ketat daripada pesan transaksional. (Panduan: https://omnichannels.ai/developers/whatsapp/) 3. **Buat langkah penerima:** Buat trigger webhook di n8n atau Make, Catch Hook di Zapier, atau endpoint di kode Anda sendiri, lalu salin URL-nya. (Panduan: https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/) 4. **Daftarkan aplikasi Salla:** Di portal Salla Partners, buat aplikasi, langganan event pesanan yang Anda butuhkan, tetapkan URL webhook, lalu instal di toko Anda. 5. **Panggil API:** Petakan nomor telepon pelanggan, misalnya 966500000000, dan kolom pesanan, lalu kirim permintaan dengan token Anda di header Authorization. (Panduan: https://omnichannels.ai/developers/sms/) 6. **Pantau pengiriman dan balasan:** Minta tim Anda atau admin akun menetapkan URL webhook Anda, lalu uji dengan pesanan yang dibuat memakai nomor Anda sendiri yang sudah diverifikasi. (Panduan: https://omnichannels.ai/developers/webhooks/) ## Contoh alur kerja Event toko Salla (Pesanan dibuat atau status diperbarui, lewat aplikasi Anda) → n8n, Make, Zapier, atau kode (Memetakan kolom pesanan dan memanggil API) → API OmniChannels.ai (Mengirim template atau SMS berbahasa Arab) → Ponsel pelanggan (Update pesanan lewat WhatsApp, SMS, atau RCS) → Status dan balasan (Status pengiriman dan jawaban COD masuk ke webhook Anda) ## Pertanyaan ### Apakah ada aplikasi resmi OmniChannels.ai di Salla App Store? Tidak. Anda memakai fitur developer Salla sendiri: aplikasi yang Anda daftarkan di portal Salla Partners menerima webhook toko, dan alat otomatisasi atau kode Anda sendiri memanggil API kami. ### Bisakah saya mengirim pesan dalam bahasa Arab? Bisa. Ajukan persetujuan template WhatsApp bahasa Arab, lalu kirim dengan kode bahasa ar. SMS mendukung teks Arab, yang memakai lebih banyak karakter per bagian pesan dibandingkan bahasa Inggris. ### Apa yang saya butuhkan untuk SMS ke nomor Arab Saudi? Sender ID yang terdaftar dan disetujui untuk Arab Saudi. SMS promosi tunduk pada aturan yang lebih ketat daripada pesan transaksional seperti update pesanan, jadi konfirmasikan aturan terbaru untuk kasus penggunaan Anda dengan tim kami saat onboarding (aktivasi akun). ### Bagaimana cara kerja konfirmasi COD? Anda mengirim template WhatsApp yang sudah disetujui untuk meminta pelanggan mengonfirmasi. Balasan mereka masuk sebagai pesan masuk di webhook akun Anda, dan otomatisasi Anda memperbarui pesanan melalui API Salla. ## Panduan developer - https://omnichannels.ai/developers/quickstart/ - https://omnichannels.ai/developers/whatsapp/ - https://omnichannels.ai/developers/webhooks/ - https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/ ## Dokumentasi vendor - [Salla developer documentation](https://docs.salla.dev/) ## Integrasi terkait - https://omnichannels.ai/id/integrations/zid/ - https://omnichannels.ai/id/integrations/shopify/ - https://omnichannels.ai/id/integrations/foodics/ - https://omnichannels.ai/id/integrations/n8n/ Salla adalah merek dagang milik pemiliknya. OmniChannels.ai tidak berafiliasi dengan atau didukung oleh Salla; halaman ini menjelaskan koneksi yang dibangun dengan fitur MCP, HTTP, atau webhook milik Salla sendiri. Diperbarui: 2026-10-10