--- title: "HubSpot + OmniChannels.ai: kirim pesan ke kontak dari workflow Anda" description: "Kirim WhatsApp dan SMS dari workflow HubSpot lewat API OmniChannels.ai, dengan custom code, webhook atau tool otomatisasi, lalu catat status pengiriman." canonical: "https://omnichannels.ai/id/integrations/hubspot/" language: "id" updated: "2026-10-10" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" --- # HubSpot + OmniChannels.ai: kirim pesan ke kontak dari workflow Anda Canonical: https://omnichannels.ai/id/integrations/hubspot/ Language: id Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies **Singkatnya:** Workflow HubSpot dapat mengirim WhatsApp dan SMS melalui REST API OmniChannels.ai, menggunakan custom code action atau webhook action pada langganan HubSpot yang menyertakannya, atau lewat tool otomatisasi seperti Zapier, Make atau n8n. Status pengiriman sampai ke otomatisasi Anda melalui webhook kami, lalu dicatat ke kontak dengan API HubSpot. Tidak ada aplikasi di marketplace. Hubungkan via API & webhook · Hubungkan via MCP ## Yang bisa Anda lakukan ### Follow up lead baru dengan cepat Saat pengisian formulir membuat lead baru, workflow mengirim template WhatsApp atau SMS ke nomor yang diberikan kontak, dengan persetujuan (opt-in) dari kontak tersebut. ### Ingatkan kontak soal meeting dan kunjungan Workflow yang ditunda hingga properti tanggal, seperti demo yang sudah dijadwalkan atau kunjungan lokasi, mengirim pengingat sehari sebelumnya. ### Bereaksi terhadap perubahan tahap deal Saat deal pindah ke tahap seperti kontrak terkirim atau closed won, kirim pesan berisi langkah berikutnya ke kontak yang terkait. ### Kirim pengingat perpanjangan Daftarkan kontak atau perusahaan beberapa hari sebelum properti tanggal perpanjangan, lalu kirim template WhatsApp yang sudah disetujui. ### Catat status dan balasan di timeline Otomatisasi Anda menerima status pengiriman dan balasan masuk dari webhook kami, lalu menuliskannya ke kontak sebagai catatan atau properti dengan API HubSpot. ### Minta asisten bekerja di kedua sisi Asisten AI yang terhubung ke HubSpot lewat konektornya sendiri dan ke server MCP kami dapat mencari kontak sekaligus mengirim pesan. > Coba tanyakan: "Cari kontak HubSpot yang deal-nya pindah ke tahap proposal terkirim minggu ini, lalu kirimkan template WhatsApp proposal_followup kepada mereka." ## Cara koneksinya HubSpot tidak memanggil API OmniChannels.ai dengan sendirinya. Pada langganan HubSpot yang menyertakan custom code action, workflow dapat menjalankan fungsi JavaScript atau Python singkat yang memanggil API kami dengan Bearer token Anda yang disimpan sebagai secret HubSpot, sehingga Anda mengendalikan penuh header dan body. Webhook action pada workflow adalah opsi lain jika langganan Anda menyertakannya, tetapi biasanya lebih mudah mengarahkannya ke tool otomatisasi daripada menyesuaikan format request kami. Periksa detail paket HubSpot terbaru. Tanpa fitur tersebut, gunakan Zapier, Make atau n8n: trigger HubSpot memulai otomatisasi, yang lalu mengirim HTTP request ke API kami. Untuk arah sebaliknya, URL webhook di akun OmniChannels.ai Anda diarahkan ke tool otomatisasi yang sama atau ke endpoint Anda sendiri, yang mencocokkan setiap status dengan ID pesan yang Anda simpan dan memperbarui kontak melalui API HubSpot. - Kirim: custom code action, webhook action pada workflow, atau Zapier, Make atau n8n - SMS tunggal berupa request JSON; pengiriman massal dan sebagian besar kanal lain memakai multipart/form-data - Simpan ID pesan yang dikembalikan di kontak atau di otomatisasi Anda untuk mencocokkan status - Pesan WhatsApp yang dimulai bisnis di luar jendela 24 jam memerlukan template yang sudah disetujui - Sisi AI: hubungkan asisten Anda ke HubSpot secara terpisah; server MCP kami tidak membaca data HubSpot ## Atur integrasinya 1. **Minta akses API:** Minta akses uji coba dan terima token API. Pengiriman uji hanya menuju nomor Anda sendiri yang sudah diverifikasi. (Panduan: https://omnichannels.ai/developers/authentication/) 2. **Pilih cara HubSpot mengirim:** Gunakan custom code action jika langganan HubSpot Anda menyertakannya; jika tidak, hubungkan HubSpot ke Zapier, Make atau n8n. (Panduan: https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/) 3. **Susun request pengiriman:** Panggil POST /sms/sendSms dengan body JSON, atau endpoint kanal dari spesifikasi OpenAPI, lalu petakan nomor telepon dan properti kontak ke dalam pesan. (Panduan: https://omnichannels.ai/developers/sms/) 4. **Simpan ID pesan:** Tulis ID dari respons API ke properti kontak atau penyimpanan data otomatisasi Anda agar status dapat dicocokkan nanti. 5. **Arahkan status kembali ke HubSpot:** Minta tim kami mengarahkan webhook akun Anda ke otomatisasi Anda, lalu buat catatan atau perbarui properti pada kontak dengan API HubSpot. (Panduan: https://omnichannels.ai/developers/webhooks/) 6. **Uji dengan nomor Anda sendiri:** Daftarkan kontak uji dengan nomor Anda yang sudah diverifikasi, lalu pastikan pesan sampai dan status muncul di timeline. ## Contoh alur kerja Workflow HubSpot (Lead dibuat, tahap deal berubah, atau tanggal perpanjangan tercapai) → Custom code atau otomatisasi (Custom code action, atau Zapier, Make atau n8n) → API OmniChannels.ai (Mengirim pesan dan mengembalikan ID pesan) → Ponsel kontak (Template WhatsApp atau SMS terkirim) → Status kembali ke HubSpot (Otomatisasi Anda mencatat status di timeline kontak) ## Pertanyaan ### Apakah ada aplikasi resmi OmniChannels.ai di marketplace HubSpot? Tidak ada. Anda terhubung lewat fitur workflow HubSpot sendiri, seperti custom code action atau webhook jika langganan Anda menyertakannya, atau lewat tool otomatisasi, dengan memanggil REST API publik kami menggunakan token Anda. ### Paket HubSpot apa yang saya perlukan? Custom code dan webhook action pada workflow hanya tersedia di beberapa langganan HubSpot berbayar. Periksa detail paket HubSpot terbaru. Jika paket Anda tidak menyertakannya, tool otomatisasi seperti Zapier, Make atau n8n dapat melakukan hal yang sama. ### Bagaimana status pengiriman masuk ke HubSpot? Platform kami mengirim status dan balasan masuk ke satu URL webhook di akun Anda. Arahkan ke tool otomatisasi atau endpoint Anda, yang mencari kontak berdasarkan ID pesan atau nomor telepon yang tersimpan, lalu menulis catatan atau properti melalui API HubSpot. ### Bisakah asisten AI memakai data HubSpot untuk mengirim pesan? Bisa, jika asisten terhubung ke HubSpot melalui konektor atau server MCP milik HubSpot sendiri, selain ke server MCP kami. Server MCP kami mengirim pesan dan membaca laporan pengiriman (DLR); server ini tidak membaca data HubSpot. ## Panduan developer - https://omnichannels.ai/developers/quickstart/ - https://omnichannels.ai/developers/sms/ - https://omnichannels.ai/developers/webhooks/ - https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/ ## Dokumentasi vendor - [Use webhooks with HubSpot workflows — HubSpot Knowledge Base](https://knowledge.hubspot.com/workflows/how-do-i-use-webhooks-with-hubspot-workflows) - [HubSpot developer documentation](https://developers.hubspot.com/docs) ## Integrasi terkait - https://omnichannels.ai/id/integrations/salesforce/ - https://omnichannels.ai/id/integrations/zoho-crm/ - https://omnichannels.ai/id/integrations/zapier/ - https://omnichannels.ai/id/integrations/n8n/ HubSpot adalah merek dagang milik pemiliknya. OmniChannels.ai tidak berafiliasi dengan atau didukung oleh HubSpot; halaman ini menjelaskan koneksi yang dibangun dengan fitur MCP, HTTP, atau webhook milik HubSpot sendiri. Diperbarui: 2026-10-10