--- title: "Airtable + OmniChannels.ai: kirim pesan saat record berubah" description: "Kirim WhatsApp dan SMS dari automation Airtable lewat action Run a script yang memanggil API OmniChannels.ai, lalu catat status pengiriman via webhook." canonical: "https://omnichannels.ai/id/integrations/airtable/" language: "id" updated: "2026-10-10" publisher: "BroadNet Technologies" brand: "OmniChannels.ai" --- # Airtable + OmniChannels.ai: kirim pesan saat record berubah Canonical: https://omnichannels.ai/id/integrations/airtable/ Language: id Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies **Singkatnya:** Airtable terhubung ke OmniChannels.ai lewat automation bawaannya, bukan lewat ekstensi marketplace. Action Run a script memakai fetch untuk memanggil REST API kami dengan Bearer token Anda dan mengirim WhatsApp atau SMS saat sebuah record berubah. Trigger When webhook received dapat mencatat status pengiriman kembali ke base. Make, Zapier, atau n8n bisa melakukan hal yang sama tanpa scripting. Hubungkan via API & webhook ## Yang bisa Anda lakukan ### Kirim template WhatsApp saat baris baru ditambahkan Saat sebuah record dibuat di tabel, kirim template WhatsApp yang sudah disetujui beserta nilai field-nya, kepada kontak yang telah memberikan persetujuan (opt-in). ### Konfirmasi pemesanan saat statusnya berubah Saat status record berubah menjadi Confirmed, kirim konfirmasi lewat SMS atau WhatsApp ke nomor yang ada di record tersebut. ### Beri tahu tim saat pengiriman gagal Status pengiriman memperbarui record yang sesuai; automation kedua memberi tahu pemilik record saat statusnya FAILED atau REJECTED, bukan mengirim ulang pesan. ### Simpan log pesan di base Tulis setiap ID pesan yang dikembalikan ke dalam record, lalu perbarui statusnya saat event SENT, DELIVERED, dan READ masuk. ### Kirim tanpa scripting Gunakan workflow Make, Zapier, atau n8n yang memantau base dan memanggil API, jika Anda tidak ingin memelihara script. ## Cara koneksinya Tambahkan action Run a script ke automation Airtable, teruskan field record sebagai input variable, lalu gunakan fetch untuk POST ke path pengiriman kanal di https://api.broadnet.me dengan header Authorization berisi Bearer dan token Anda. SMS tunggal memakai body JSON, yang cocok untuk script; pengiriman bulk dan sebagian besar kanal lainnya memakai multipart form data, sehingga lebih mudah lewat tool automation atau kode Anda sendiri. Siapa pun yang dapat mengedit automation dapat membaca script-nya, jadi batasi akses edit atau simpan token di credential store milik tool automation. Untuk mengambil status kembali, tambahkan trigger When webhook received, kirim URL-nya ke tim kami atau admin akun Anda untuk dikonfigurasi sebagai webhook di akun Anda, lalu perbarui record yang sesuai berdasarkan ID pesan. Action scripting dan trigger webhook hanya tersedia di beberapa paket Airtable, dan trigger webhook memiliki batas rate sendiri; periksa detail paket terbaru di Airtable. - Kirim: action Run a script dengan fetch ke https://api.broadnet.me - Autentikasi: Authorization: Bearer di dalam request - Terima: URL trigger When webhook received yang dikonfigurasi di akun Anda - Alternatif no-code: Make, Zapier, atau n8n di antara Airtable dan API - Jangan pernah mengirim ulang secara otomatis dari automation status ## Atur integrasinya 1. **Minta akses API:** Minta akses uji coba dan terima token API. Pengiriman uji coba hanya menuju nomor Anda sendiri yang sudah terverifikasi. (Panduan: https://omnichannels.ai/developers/quickstart/) 2. **Buat trigger automation:** Tambahkan automation yang berjalan saat record dibuat atau memenuhi kondisi tertentu, misalnya field status diatur ke Confirmed. 3. **Tambahkan action Run a script:** Teruskan nomor telepon dan field pesan sebagai input variable, lalu POST dengan fetch ke URL pengiriman kanal, lengkap dengan header Authorization. (Panduan: https://omnichannels.ai/developers/sms/) 4. **Simpan ID pesan:** Tulis ID pesan yang dikembalikan ke dalam record, agar event status dapat dicocokkan dengannya nanti. 5. **Terima status pengiriman:** Buat automation kedua dengan trigger When webhook received, kirim URL-nya ke tim kami atau admin akun Anda, lalu uji dengan nomor Anda sendiri. (Panduan: https://omnichannels.ai/developers/webhooks/) ## Contoh alur kerja Record Airtable (Record baru atau field status yang berubah) → Action Run a script (fetch POST ke REST API dengan Bearer token Anda) → API OmniChannels.ai (Mengirim pesan dan mengembalikan ID pesan) → Ponsel pelanggan (Pesan WhatsApp atau SMS terkirim) → When webhook received (Status pengiriman memperbarui record yang sesuai) ## Pertanyaan ### Apakah ada ekstensi OmniChannels.ai untuk Airtable? Tidak. Airtable terhubung lewat automation bawaannya: action Run a script yang memanggil REST API kami, dan trigger webhook yang menerima status. Sebagai gantinya, tool automation seperti Make, Zapier, atau n8n dapat berada di tengah. ### Paket Airtable apa yang saya butuhkan? Action Run a script dan trigger webhook hanya tersedia di beberapa paket Airtable. Periksa detail paket terbaru di Airtable sebelum Anda membuat automation. ### Bisakah saya mengirim template WhatsApp dari Airtable? Bisa, jika script atau tool automation memanggil operasi pengiriman WhatsApp dari dokumentasi API kami. Pesan yang dimulai oleh bisnis di luar jendela layanan 24 jam memerlukan template yang sudah disetujui dan penerima yang telah memberikan persetujuan (opt-in). ### Apakah token API saya aman di script Airtable? Token berada di dalam script, yang dapat dibaca oleh siapa pun yang bisa mengedit automation di base tersebut. Batasi akses edit, gunakan kredensial uji coba saat membangun, atau simpan token di credential store milik tool automation. ## Panduan developer - https://omnichannels.ai/developers/sms/ - https://omnichannels.ai/developers/webhooks/ - https://omnichannels.ai/developers/zapier-make-webhooks/ ## Dokumentasi vendor - [Run a script action — Airtable Support](https://support.airtable.com/docs/run-a-script-action) - [When webhook received trigger — Airtable Support](https://support.airtable.com/docs/when-webhook-received-trigger) - [Scripting — Airtable developer documentation](https://airtable.com/developers/scripting) ## Integrasi terkait - https://omnichannels.ai/id/integrations/google-sheets/ - https://omnichannels.ai/id/integrations/make/ - https://omnichannels.ai/id/integrations/zapier/ - https://omnichannels.ai/id/integrations/n8n/ Airtable adalah merek dagang milik pemiliknya. OmniChannels.ai tidak berafiliasi dengan atau didukung oleh Airtable; halaman ini menjelaskan koneksi yang dibangun dengan fitur MCP, HTTP, atau webhook milik Airtable sendiri. Diperbarui: 2026-10-10