---
title: "API pesan Instagram (Instagram messaging API)"
description: "API pesan Instagram memungkinkan bisnis membaca dan membalas pesan Instagram Direct di akun profesional Instagram-nya dari software milik sendiri, seperti kotak masuk bersama (shared inbox) atau chatbot, dalam jendela pesan Meta."
canonical: "https://omnichannels.ai/id/glossary/instagram-messaging-api/"
language: "id"
updated: "2026-10-10"
publisher: "BroadNet Technologies"
brand: "OmniChannels.ai"
---

# API pesan Instagram (Instagram messaging API)

Canonical: https://omnichannels.ai/id/glossary/instagram-messaging-api/
Language: id
Publisher: OmniChannels.ai by BroadNet Technologies

**Definisi:** API pesan Instagram memungkinkan bisnis membaca dan membalas pesan Instagram Direct di akun profesional Instagram-nya dari software milik sendiri, seperti kotak masuk bersama (shared inbox) atau chatbot, dalam jendela pesan Meta.

Meta menyediakan fitur pesan Instagram melalui Instagram API (dengan Instagram Login atau dengan Facebook Login melalui Page yang terhubung) dan melalui Messenger Platform. Akun harus berupa akun profesional Instagram (bisnis atau kreator).

Bisnis hanya dapat mengirim pesan ke pengguna setelah pengguna tersebut mengirim pesan ke akun bisnis. Dokumentasi Meta menyebutkan bahwa aplikasi memiliki waktu 24 jam untuk membalas pesan pengguna. Tag Human Agent memungkinkan balasan manual di luar jendela tersebut untuk kasus eskalasi.

Penggunaan yang umum meliputi menjawab pertanyaan produk dari postingan, story, dan iklan, membalas komentar dengan balasan privat (private reply), serta mengkualifikasi prospek sebelum diteruskan ke tim penjualan. Pesan di folder Requests yang tidak aktif selama 30 hari tidak ditampilkan oleh API.

Sama seperti Messenger, tidak ada broadcast keluar ke orang yang belum pernah mengirim pesan ke akun Anda. Pertumbuhan datang dari konten dan iklan yang mendorong orang mengirim DM.

## Sumber

- [Instagram API with Instagram Login: send messages — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/instagram-platform/instagram-api-with-instagram-login/messaging-api)
- [Messenger Platform: send messages — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/messenger-platform/send-messages)